پیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت

پیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارتباطات , و , قدرت ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 92 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش مقدمــه 16 الف- بررسی نظریه ها 19 2-1- ارتباطات 19 2-1-1- اهمیت ارتباطات 19 2-1-2- تعاریف ارتباطات 22 2-1-3- فرآیند ارتباط 26 2-1-3-1- منبع 26 2-1-3-2- رمزگذاری 27 2-1-3-3- وسیله 27 2-1-3-4- رمزگشایی 28 2-1-3-5- دریافت کننده 28 2-1-3-6- بازخورد 29 2-1-4- مسیر ارتباطات 29 2-1-4-1- ارتباطات عمودی 29 الف- مسیر رو به پایین 29 ب- ارتباطات رو به بالا 30 2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی 31 2-1-5- مدل ارتباطات 32 2-1-6- اصول ارتباطات 35 2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 38 2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات: 38 2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات 40 2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات 40 2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات 41 2-1-7-5- دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات 41 2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی 42 2-1-9- ویژگی های اثربخشی 43 2-1-9-1- گشودگی 43 2-1-9-2- همدلی 45 2-1-9-3- حمایتگری 46 2-1-9-4- مثبت گرایی 46 2-1-9-5- تساوی 47 2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم» 47 2-1-10- موانع ارتباطی 48 2-2- قدرت 61 2-2-1- اهمیت قدرت 61 2-2-2- تعاریف قدرت 62 2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان 65 2-2-3-1- قدرت در سطح عمودی 65 2-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده ی عالی سازمان 66 2-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان 69 2-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده ی پایین سازمان 69 2-2-3-2 - قدرت در سطح افقی 71 2-2-4- روابط قدرت 72 2-2-4-1- رابطه صف و ستاد 73 2-2-4-2- تشکیل دسته ها و ائتلاف 74 2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش های فرنچ و راون 75 2-2-6- انواع رویکردها به قدرت 77 2-2-6-1- راسل و قدرت: 78 2-2-6-2- هیکس، گولت و قدرت: 79 2-2-6-3- گالبرایت و قدرت: 81 2-2-6-4- اتزیونی و قدرت: 83 ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده 85 2-3- پژوهش های پیرامون ارتباطات سازمانی 85 2-3-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور: 85 2-3-2- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور: 89 2-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت 99 2-4-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور 99 2-4-2- پژوهش های انجام شده و در خارج از کشور 108 نتیجه گیری کلی 121 مقدمــه ارتباطات فرآیندی است که از طریق آن افراد وسازمانها، به اهداف خود دست می یابند. از طریق ارتباط با دیگران؛ ما نگرشها ، ارزشها ، آرزوها ، خواسته ها و نیازهای خود را با دیگران تقسیم می کنیم. (آدنروپلانکت، 1997، ص 358). ارتباطات به معنای انتقال مفاهیم است. اگر هیچ تبادل اطلاعاتی یا فکری وجود نداشته باشد ارتباط به وجود نمی آید. . گوینده ای که سخنانش شنیده نشود یا نویسنده ای که نوشته اش خوانده نشود ارتباط برقرار نکرده است. برای اینکه ارتباط موفقیت آمیز باشد نه تنها معنای آن باید انتقال یابد، بلکه باید درک هم بشود. پس ارتباط انتقال دادن و درک مفهوم است. ارتباط کامل – اگر چنین چیزی امکان پذیر باشد- وقتی وجود دارد که فکر یا اندیشه ارسالی دقیقا به همان منظوری که ارسال شده است، دریافت شود. (اعرابی و همکاران ، 1379، ص 365). ارتباط عبارتست از فرآیندی که بدان وسیله افراد درصدد برمی آیند در سایه ی مبادله پیام های نمادین به مفاهیم مشترک دست یابند (پارسائیان و اعرابی، 1375، ص 1112). تعریفی که ما از ارتباطات نمودیم در برگیرنده سه نقطه اساسی است: 1) این که ارتباطات مستلزم وجود افراد و مردم می شود. از این رو درک ارتباطات ایجاب می کند تا شیوه ای را که مردم با یکدیگر رابطه برقرار می کنند درک نمود. 2) و اینکه ارتباطات مستلزم مفاهیم مشترک می گردد. یعنی برای اینکه افراد با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، باید درباره مفاهیم ، واژگان، عبارت ها و اصطلاحاتی که به کار می برند به توافق نظر برسند. 3) ارتباطات جنبه نمادی دارد یعنی به صورت اشاره، صدا ، حرف، عدد یا واژه می باشد که تنها نمایانگر یا نشان دهنده ی عقایدی می باشد که بایستی رد و بدل شوند (به دیگران داده شوند یا از آنها گرفته شوند). پارسائیان و اعرابی (1375) به نقل از هنری مینتزبرگ اهمیت ارتباطات را در ایفای سه نقش مدیریت بیان می کنند. نخست مدیران در نقشی که در ارتباط با دیگران دارند به عنوان مقام تشریفاتی و رهبر واحد سازمانی به حساب می آیند. مینتزبرگ از تحقیقاتی نام می برد که نتیجه ی آنها نشان می دهد که به طور متوسط هر مدیر ، 45 درصد وقت خود را صرف تماس با همکاران و حدود 45 درصد از وقت خود را صرف تماس با افراد خارج از سازمان می نماید و تنها ده درصد از وقت خود را مقامات بالاتر و ارشد می گذراند. سپس، با توجه به نقشی که مدیران در صحنه اطلاعات ایفا می کنند، درصدد برمی آیند از همکاران ، همتایان، زیردستان وافراد دیگری که با آنها تماس می گیرند. اطلاعاتی را به دست آورند، که بر کار و مسئولیت های آنان اثر می گذارد آنها متقابلا اطلاعات مهم و جالب به طرف مقابل می دهند. گذشته از این ، آنها اطلاعاتی را به عرضه کنندگان مواد اولیه، همتایان، همکاران و گروه های ذی ربط که در خارج از سازمان هستند؛ درباره ی کل واحد، می دهند. در نهایت، به عقیده مینتزبرگ، مدیران با توجه به نقشی که از نظر تصمیم گیری ایفا می کنند طرح های جدید را به اجرا درمی آورند. هر نوع مسئله ای را در رابطه با نزاع و کشمکش بین افراد حل، منابع موجود را بین اعضاء و دوایر تقسیم می کنند و به آنها تخصیص می دهند. اگرچه مدیران بسیاری از تصمیمات را به تنهایی می گیرند، ولی اساس این تصمیمات اطلاعاتی است که به آنها داده شده است. مدیران به نوبه خود باید این اطلاعات را به دیگران بدهند (به اطلاع آنان برسانند). از طرف دیگر قدرت ویژگی اساسی نقش یک مدیر بوده و زمینه ی اثربخشی او را در سازمان فراهم می سازد. در واقع یک پدیده ی اجتناب ناپذیر در سازمان است، که البته در سازمان ها مدیران به آن به عنوان یک پدیده ی منفی می نگرند. ولی حقیقت این است که این جریان ، ذاتا یک پدیده منفی نیست، بلکه منفی و مثبت بودن آن بستگی به قضاوت و نوع کاربرد آن دارد. یقینا اگر هدف از قدرت اهداف سازمانی باشد، می تواند پدیده ای مثبت و کارکردی محسوب گردد، و باعث پویایی سیستم و سازمان شود، اما اگر هدف از آن دستیابی به اهداف شخصی و فرد باشد، مطمئناً یک پدیده ی منفی و ناپسند خواهد بود. «قدرت» عبارت است از توان بالقوه ای که فردی دارا می باشد تا به وسیله ی آن بر فرد یا افراد دیگر و همچنین توان تصمیم گیری آنها اثر بگذارد، به گونه ای که افراد وادار می شوند تا کاری را انجام دهند. چنین تعریفی از قدرت شامل: 1- توان بالقوه ای است که الزاما نباید بالفعل شود. زیرا امکان دارد قدرت وجود داشته باشد ولی از آن استفاده نشود . بنابراین قدرت یک توان بالقوه است. 2- نوعی وابستگی است. 3- وجود این فرض که افرادی که بر روی آنها اعمال قدرت شده است، در رفتار خود نوعی اختیار یا آزادی عمل دارند. (حقیقی و همکاران ، 1380، ص 402).,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارتباطات و قدرت

پیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزش , افزوده , اقتصادی , , و , شاخص , های , ارزیابی , عملکرد ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق 1-2 مقدمه 14 2-2 بخش اول: ادبیات پژوهش 15 1-2-2 بررسی مفاهیم مربوط به سود 15 2-2-2 بررسی سود نقدی 15 3-2-2 مفهوم سود در حسابداری 16 4-2-2 مفهوم سود هر سهم 16 3-2 بررسی مفاهیم مربوط به ارزش افزوده اقتصادی 17 1-3-2 تاریخچه ارزش افزوده 17 2-3-2 مفهوم ثروت ایجاد شده برای سهام داران 18 4-2 شاخص های ارزیابی عملکرد 18 5-2 شاخص های مربوط به اجزای سود باقی مانده 19 6-2ارزش افزوده اقتصادی 19 1-6-2 ارزش افزوده اقتصادی در عمل 22 2-6-2 تکامل ارزش افزوده اقتصادی 23 7-2 تعاریف عملیاتی ارزش افزوده اقتصادی 24 8-2ارزش افزوده اقتصادی از دیدگاه مدیریت مالی 25 9-2 مدل عایدیها برای محاسبه هزینه سرمایه از محل آورده سهامداران 27 10-2 مدل تقسم سود با نرخ رشد ثابت 29 11-2 محاسبه هزینه ی سرمایه با استفاده از مدل CAPM 31 12-2 هزینه تامین منابع مالی از طریق دریافت وام 32 13-2 هزینه تامین منابع مالی از طریق صدور سهام ممتاز 32 14-2 هزینه تامین منابع پولی از محل سود تقسیم نشده 32 15-2 تجزیه و تحلیل نسبت های مالی 33 16-2 نسبت های سرمایه گذاری 37 1-16-2 نسبت دارایی ثابت به ارزش ویژه 37 2-16-2 نسبت بدهی 37 3-16-2 نسبت بدهی جاری به ارزش ویژه 38 4-16-2 نسبت پوشش بهره 38 17-2 شبکه های عصبی 38 18-2 اجزای شبکه های عصبی مصنوعی 41 1-18-2 عناصر پردازشگر 41 19-2 شبکه 42 1-19-2 ساختار شبکه 43 20-2 پرسپترون چندلایه 44 21-2 پردازش اطلاعات در شبکه های عصبی مصنوعی 45 22-2 الگوریتم پس انتشارخطا 49 23-2 بخش دوم: مروری بر پژوهشها 50 1-23-2 پژوهشهای داخلی 50 2-23-2 پژوهشهای خارجی 54 مقدمه مدل های ارزش گذاری درآمدپسماند، موضوع پژوهش بسیاری از پژوهشگران بوده است که به گونه ای گسترده در مدیریت سرمایه ، به کار گرفته می شوند . درآمد پسماند برابر با سودخالص شرکت، منهای هزینه فرصت سرمایه به کار رفته برای تولید سود است. از آنجا که هزینه حقوق صاحبان سهام در صورت سود وزیان درج نمی شود، ممکن است سود خاص شرکت، عددی مثبت باشد ولی سود بالا، برای پوشش هزینه فرصت حقوق صاحبان سهام، کافی نباشد. در این صورت در حقیقت سهام داران از سرمایه گذاری در شرکت، زیان دیده اند. در آمد پسماند با در نظر گرفتن هزینه حقوق صاحبان سهام، این مشکل را بر طرف کرده است . یکی از نویسندگان و محققین مدیریت مالی در سال 1964 میلادی اظهار داشت (معلومات اندکی درباره چگونگی اتخاذتصمیمات بسیار با اهمیت اما غیر مکرر مالی در اختیار دست اندرکاران مالی قرار دارد) . مدیران درباره ارزش داراییها اطلاعاتی چندانی در اختیار ندارند.اینکه براساس چه فرآیندی یک پروژه سرمایه گذاری توسط یک واحد انتفاعی قبول و توسط واحد دیگر رد می شود؟ بنابراین مدیران به عنوان استفاده کننده ، به اطلاعات حسابداری و اطلاعات تکمیلی نیازمند اند از سوی دیگر هر واحد تجاری به منظور تداوم فعالیت تصمیم گیری در جهت اتخاذ رویه های وخط مشی مطلوب نیاز به ارزیابی عملکرد و بررسی ضعف ها و کاستی ها ی ناشی از اقدامات گذشته را دارد در این راستا مدیریت استراتژیک نیاز به برنامه ریزی مناسب و بهینه دارد. یکی از سطوح مورد توجه مدیران در تصیم گیریها ی خود برای خلق ارزش ، صرفه اقتصادی است که در واقع ارتباط تنگاتنگی با خلق ارزش دارد. صرفه اقتصادی ، استفاده کارا وموثر از منابع با توجه به سودآوری در بلند مدت می باشد . معیار های مختلفی برای ارزیابی داراییها وجود دارد که به شرح ذیل می باشد: نرخ بازدهی سرمایه ،نرخ بازدهی حقوق صاحبان سهام، حاشیه سود خالص و بسیاری معیارهای دیگر برای این ارزیابی وجود دارد. 2-2 بخش اول: ادبیات پژوهش 1-2-2 بررسی مفاهیم مربوط به سود سود اساسا یک مفهوم حسابداری است که بخش اعظم تلاش حسابداران در جهت اندازه گیری آن معطوف می گردد. از دیدگاه حسابداری سود و زیان خالص عبارت است از تغییر در حقوق صاحبان سهام یعنی تغییر در خالص داراییهای یک واحد تجاری طی یک دوره مالی که از فعالیتهای انتفاعی و مستمر واحد تجاری و عمملیات فرعی ، رویدادهای تصادفی و سایر عملیات،رویدادها و شرایط موثر بر واحد تجاری است که طبق اصول پذیرفته شده حسابداری شناسایی و اندازه گیری می شود. هدف سرمایه گذاران حداکثر بودن سود است که در واقع همان حداکثر ثروت است 2-2-2 بررسی سود نقدی جریان نقدی وجوه یکی از عوامل بسیار مهم در ارزیابی عملکرد شرکتها است. سرمایه گذاران برای ارزیابی سهام شرکت های مختلف ، علاقه مند به داشتن میزان سود نقدی دریافتی از شرکتها می باشند زیرا این عامل در میزان بازده سرمایه گذاری ( بازده سهام ) موثر است . بررسی رابطه بین وجوه نقد حاصل از عملیات با بازده سهام از آن نظر حائز اهمیت است که (1) سود نقدی توزیع شده بین سهامداران یکی از اجزای تشکیل دهنده بازده سهام است و (2) توزیع سود نقدی به قدرت نقدینگی واحد تجاری وابسته است و یکی از عوامل اصلی تغییرات وجه نقد در طی یک دوره مالی ، فعالیتهای عملیاتی است. در حقیقت می توان مدل مفهومی زیر را استنباط نمود : افزایش بازده سهام ایجاد ارزش افزوده تداوم فعالیت بالابردن توان پرداخت بدهیها و انجام به موقع تعهدات به عقیده هندریکس در درازمدت معادله حسابداری موجب می شود سود تعهدی با سود نقدی یکسان شود اما در کوتاه مدت انحرافات بین تعهدات و جریانات نقدی ممکن است کاملاً عمد گردد . آنها ممکن است تفاوت فاحشی بین تداوم فعالیت و یا ورشکستگی ایجاد نمایند . به عبارت دیگر اگرچه حسابداری تعهدی با تطابق هزینه ها با درآمدها در تجزیه و تحلیل سودآوری بلندمدت با اهمیت می باشد با این وجود گزارشگری جریان نقد برای موسسه ضروری است (یوسف نژاد، 1385،65)1. شیماهو در سال 2004 میلادی بیان کرد که : ” با توجه به اینکه مدیران می توانند تعهدات جاری را به وسیله شناسایی افزایش درآمد ( فروش نسیه ) یا به تاخیر انداختن شناسایی هزینه دستکاری کنند جریانهای نقدی نسبت به سود معیار بهتری از عملکرد شرکت است ... “ . تئوری حسابداری به سود عنوان معیاری برای ارزیابی عملکرد نگاه می کند . در طی یک دوره معین اطلاعات جریانهای نقدی می تواند جزئیات بیشتری ارائه نماید و در نتیجه ارزیابی معنی داری از عملکرد ارائه دهد اما اگر به جریانهای نقدی به عنوان نشانگر عملکرد نگاه شود ، گمراه کننده خواهد بود . اگرچه برای محاسبه سود و خالص جریانهای نقدی از وقایع و اطلاعات مشابهی استفاده می شود اما آنها نمی توانند جایگزین یکدیگر شوند (یوسف نژاد، 1385،66)2. 3-2-2 مفهوم سود در حسابداری امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته ، قسمت عمده درآمد ملی را مالیات تشکیل می دهد. بر این مبنا که مکانیسم مالیاتی که در کشورهای توسعه یافته طراحی و اجرا می شود به قدری کامل و جامع است که اسخاص حقیقی و حقوقی در ان کشورها خود را ملزم و متعهد به پرداخت مالیات می دانند که علت این امر در این مقوله نمی گنجد. بسیاری از واحد های تجاری موظف به محاسبه درآمد مشمول مالیات و پرداخت مالیات بردرآمد می باشند. مبالغ درآمدهای فروش و سایر درآمدها و کلیه هزینه هایی که برای تحصیل درآمد مشمول مالیات به کار می رود ، گر چه شبیه مبالغی است که برای اندازه گیری سود در چارچوب اصول پذیرفته شده حسابداری مورد استفاده قرار می گیرد ، اما عیناَ مساوی آن ارقام نمی باشند. این اختلاف حائز اهمیت است و نمی توان برای حل مساله اندازه گیری سود حسابداری ، به قوانین مالیاتی ناظر بر محاسبه درآمد مشمول مالیات تکیه کرد. 4-2-2 مفهوم سود هر سهم مفهوم سود هر سهم یکی از مفاهیمی است که سرمایه گذاران و تصمیم گیران مالی ازآن برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی و عملکرد مالی یک شرکت استفاده می کنند . این مفهوم بیانگر سود متعلق به هر سهم است که ناشی از فعالیت های اقتصادی یک بنگاه اقتصادی در طی یک دوره زمانی معینی است می باشد.مفهوم EPS شرکتها ، ابتدا با در نظر گفتن میزان افزایش سرمایه طی دوره ( در صورت افزایش سرمایه در طی دوره ) مقدار سهام در پایان سال مورد تعدیل قرار می گیرد. 3-2 بررسی مفاهیم مربوط به ارزش افزوده اقتصادی ارزش افزوده ثروت ایجاد شده توسط بنگاه های تجاری را اندازه گیری می کند، ارزش افزوده شامل ثروت ایجاد شده توسط عرضه کنندگان به بنگاه ها نمی شود وبه همین دلیل آن را متفاوت از درآمد فروش می دانند. کلی ترین روشی که برای تعریف و محاسبه ارزش افزوده می توان بیان کرد این است که ارزش افزوده برابر مابه التفاوت درآمد حاصل از فروش کالا یا خدمات و هزینه ای است که بابت خرید مواد اولیه و خدمات دریافتی پرداخت شده است.,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزش افزوده اقتصادی و شاخص های ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند داخلی سازمان

پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند داخلی سازمان , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزش , ویژه , برند , داخلی , سازمان ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ارزش ویژه برند داخلی سازمان برند تاکنون بدنه وسیعی از ادبیات موضوع جهت مشخص نمودن محدوده و فلسفه بازاریابی تبیین شده است که در تمامی آن ها برند نقش مرکزی ایفا نموده است (پالمر ، 1996). از برند به عنوان نماد خوش نامی سازمان یاد می شود و این موضوع تا جایی اهمیت پیدا کرده است که صاحب نظران این حوزه، برند را صاحب شخصیت می دانند. یکی از متفکران در همین مورد شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری، هنگام خرید عنوان می کند. برند به سازمان ها می گوید که چه جایگاهی در افکار عمومی، فضای بازار و نزد ذینفعان سازمان دارند، چگونه باید این جایگاه را توسعه بدهند یا آن را مدیریت کنند و در مجموع اینکه برند، آینه ای از فعالیت های سازمان نزد جامعه است (چهار بالش، 1387). از سوی دیگر کاتلر برند را این گونه تعریف می کند: « برند یک نام، عبارت یا اصطلاح، نشانه، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از آن ها که هدف آن معرفی کالا یا خدمتی است که یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان عرضه می کنند و بدین وسیله آنها را از محصولات شرکت های رقیب متمایز می نمایند» (کاتلر، 1999). در حقیقت، برندسازی از سوی بسیاری از محققان بازار به عنوان یکی از قدرتمندترین استراتژی ها برای جایگاه یابی تلقی می شود که محصول را قادر می سازد تا با استفاده از مزایا و وعده ها در میان رقبای خود در اذهان مشتریان ایستادگی کند (کرافورد - ولچ ، 1998). یک برند قوی سبب تمایز محصول از محصولات رقبا (لیم و اوکاس ، 2001). کاهش هزینه های جستجو(آسال، 1995)، حداقل کردن خطرات و ریسک های درک شده (برتن ، 1999) و ارایه کیفیت بالا از دید مشتری می گردد (اردم ، 1998). از نظر کلر (2007) چیزی که به یک برند استحکام و قدرت می دهد انسجام اجزای برند است که به عنوان مثال بایستی یک تم کلی روشن و مشخصی را پشتیبانی کنند. در دیدگاه سنتی نقش برندسازی تنها متمایزسازی محصولات بوده است در حالی که امروزه به طور فزاینده ای برندها به تصویر یک سازمان وابسته بوده که این تصویر خصوصاً از طریق خدمات ایجاد می گردد، جایی که خصوصیات غیرملموس کالا به سازمان موقعیت اعتبار یافتن می دهد که خود یکی از مهم ترین شاخص های انتخاب مشتری است (پالمر ، 1996). آندریاس بیرنیک و همکاران (2010) در مقاله خود تحت عنوان «چالش های برندسازی تولیدکنندگان آسیایی»، به بررسی این چالش ها و اینکه سازمان های موفق چگونه عمل کرده اند پرداخته و مشتری مداری، وجود دیدگاه بلندمدت، تمرکز بروی کیفیت نوآوری، و پیگیری و ارتباطات درون سازمانی را در جهت ارتقا برند موثر می داند. استریزاکوا و همکاران (2008) نیز در مقاله خود تحت عنوان «مفاهیم محصولات برند: توسعه یک مقیاس جهانی و ارزیابی مفهومی»، نتیجه گیری می کند که موضوع برند با مفاهیمی از جمله کیفیت، خودنمایی ، گروه نمایی ، داشتن توانایی ارتقا وضعیت اجتماعی، در برداشتن ارزش ها، علایق، نگرانی ها، سنت های خانوادگی و ارزش های ملی و اخلاقی ارتباط دارد. 2-4 عملکرد برند موفقیت یک کسب و کار بی شک ناشی از عملکرد برند آن کسب و کار می باشد (دی چرناتونی و همکاران، 2004) . لزوم اندازه گیری عملکرد سازمان از جنبه ها و با توجه به سطوح مختلف اغلب در ادبیات بازاریابی و به عنوان یک متغیر وابسته همیشه مورد توجه بوده است، به همین جهت دیدگاهی جهت ارزیابی عملکرد از طریق محصولات و خدمات ارایه شده توسط سازمان وجود دارد که اصطلاحاً عملکرد برند نامیده می شود (چیرانی و همکاران، 2012) به عبارت دیگر اغلب در بحث برندها دو سوال اصلی در ذهن ایجاد می شود: «چه عواملی باعث ایجاد قدرت برند می شوند؟» و «چگونه می توان برند قدرتمندی ایجاد کرد؟» (بطحایی، 1391) که برای پاسخ به این سوالات مفهوم گسترده عملکرد برند معرفی می گردد. بنابراین با آگاهی از ابعاد و ویژگی های علمکرد برند، مدیران در به کارگیری استراتژی های موثرتر برند، مجهزتر و تواناتر خواهند بود. مانند پزشکی که سلامتی بیمار خود را با اندازه گیری پارامترهای مختلفی مانند فشار خون، وزن و دمای بدن مورد ارزیابی قرار می دهد، یک متخصص بازاریابی نیز با داشتن اطلاعاتی درباره ویژگی ها و ابعاد محصول می تواند با سهولت بیشتری در مورد سیاست های بازاریابی مناسب تصمیم گیری و آن ها بکار ببندد (دی چرناتونی و همکاران، 2004) ولی با توجه به پیشینه تحقیق هیچ گاه دیدگاه جامع و شاید بتوان گفت استانداردی برای طریقه سنجش آن وجود نداشته و محققان مختلف معیارهای متفاوتی را برای سنجش آن معرفی و استفاده کرده اند (چیرانی و همکاران، 2012) دی چرناتونی و همکاران (2004) در مقاله خود تحت عنوان «توسعه سنجه ای برای عملکرد برند برای برندهای ارایه دهنده خدمات مالی» دلیل این تفاوت در ارایه سنجه های مختلف را پیچیده و چند بعدی بودن نفس عملکرد کسب و کار، محیط پیرامونی و استراتژی های سازمان، تداخل اهداف مدیران حتی در سطح یک سازمان، درک متفاوت محققان از اهداف بازاریابی، نوع بازار و همچنین خدماتی و یا تولیدی بودن می دانند. 2-5 ارزش ویژه برند قبل از آنکه به مضوع عملکرد برند بپردازیم، لازم است به مفهومی که بدنه وسیعی از ادبیات تحقیق برند را به خود اختصاص داده است بپردازیم. ارزش ویژه برند تبدیل به یک موضوع مهم در دنیای تجارت شده و سنجه های مناسبی که برای آن معرفی گردیده می تواند برخی از نگرانی های مدیران برند و بازاریابی سازمان ها را مورد توجه قرار دهد (آگاروال و رائو ، 1996) مفهوم ارزش ویژه برند به ویژه به دلیل رشد روزافزون شناخت برند به عنوان یک دارایی با ارزش برای سازمان ها، چه از نظر آکادمیک و چه از نظر صنعتی توجه بسیار زیادی را به خود جلب نموده است. برخلاف توسعه در سطح مفاهیم، هنوز ادبیات موجود یک روش ارزیابی و سنجش رضایت بخشی را برای فهم منابع ارزش ویژه برند ارایه نکرده است. مسلماً درک این موضوع که ارزش های ویژه یک سازمان و برندهای رقیب از کجا سرچشمه می گیرند برای مدیران برند بسیار مهم و حیاتی خواهد بود، چرا که از طریق بهبود و توسعه آن ها می توانند ارزش ویژه برند خود را در مقایسه با رقبایشان افزایش دهند (تومینن، 1999). ارزش ویژه برند اولین بار از سوی فارکوهار (1990) «ارزش افزوده ای که برند به محصول می دهد» تعریف شد. آکر (1991) ارزش ویژه برند را این گونه تعریف می کند: «مجموعه ای از دارایی ها و بدهی های مرتبط با یک برند، نام و نشان آن، می باشد که به ارزش ایجاد شده به وسیله محصول یا خدمت برای شرکت یا مشتریان می افزاید یا از آن می کاهد » ارزش ویژه برند از دیدگاه های مختلفی مورد بررسی قرار گرفته است. نخستین دیدگاه، مفهوم ارزش ویژه برند را در قالب مفاهیم و تصمیم گیری های بازاریابی (مشتری و مصرف کننده) مورد استفاده قرار داده است در حالی که دومین دیدگاه مبتنی بر دیدگاه مالی بوده و به ارزش ویژه برند در قالب مقایسه بین جریان های نقدینگی تنزیل داده شده حاصل از درآمدهای آینده محصول یک برند و درآمدی که از محصولی مشابه ولی بی نام و نشان کسب خواهد شد می نگرد (موتمنی و شاهرخی، 1998). کلر (2007) در کتاب خود با عنوان مدیریت استراتژیک برند روش های مختلف اندازه گیری ارزش ویژه برند را به دو دسته اصلی روش های مقایسه ای و روش های کل نگر تقسیم می کند .,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند داخلی سازمان  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند داخلی سازمان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند داخلی سازمان

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزیابی , عملکرد , و , تمرکز , و , عدم , تمرکز , در , سازمان , و , ابهام ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 135 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارزیابی عملکردو تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام ( عدم اطمینان ) فصل دوم :مروری بر ادبیات تحقیق 1 – 2 گفتار اول مبانی مدیریت و الگوهای ارزیابی عملکرد 16 1– 1– 2 مقدمه 16 2 – 1 – 2 سیر تاریخی مدیریت 18 3 – 1 – 2 مفاهیم سازمان و مدیریت: 20 4 – 1 – 2 مکاتب مدیریت علمی 27 5 – 1 – 2 سطوح، مناطق، مهارتها و مسئولیت های مدیریت 42 6 – 1 – 2 اثر بخشی عملکرد مدیران 51 2 - 2 گفتار دوم : حسابداری مدیریت 70 1 - 2 – 2 مقدمه 70 2 - 2 – 2 تاریخچه حسابداری مدیریت 70 3 – 2 – 2 مفاهیم حسابداری مدیریت 79 4 – 2 – 2 ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری مدیریت 85 5 – 2 – 2 حرفه حسابداری مدیریت 86 6 – 2 – 2 آیین رفتار حرفه ای 88 7 – 2 – 2 کاربردهای حسابداری مدیریت : 90 9 – 2 – 2 جایگاه حسابداری مدیریت درجهان امروز 103 3 – 2 گفتار سوم : تمرکز و عدم تمرکز در سازمان 105 1 – 3 – 2 مقدمه 105 2 – 3 – 2 تعریف تمرکز و عدم تمرکز 105 3 – 3 – 2 اصول تفویض اختیار : 106 4 – 3 – 2 محدودیت های تفویض اختیار 107 5 – 3 – 2 عوامل تعیین کننده حدود و میزان تفویض اختیار : 108 6 – 3 – 2 ارتباط تصمیم گیری و تمرکز 111 7 – 3 – 2 ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیت 116 8 – 3 – 2 محاسن و معایب عدم تمرکز: 120 4 – 2 گفتار چهارم : ابهام ( عدم اطمینان ) 121 1 – 4 – 2 مقدمه 121 2 – 4 – 2 تعریف محیط 121 3 – 4 – 2 محیط عمومی در برابر محیط اختصاصی 122 4 – 4 – 2 محیط واقعی در برابر محیط ذهنی 123 5 – 4 – 2 رابطه محیط و ساختار سازمان 124 6 – 4 – 2 چارچوب ارزیابی محیط 126 7 – 4 – 2 سازش با محیط نامطمئن 129 8 – 4 – 2 چارچوبی برای واکنش های سازمان دربرابر محیط نامطمئن 137 5 – 2 گفتار پنجم : پیشینه تحقیق 139 مقدمه از بدو شناخت آگاهانه واقعیت های اجتماعی، انسانی، اقتصادی و ... توسط انسان و با توجه به ﻣﻮﻗﻌﻴﺖهائی که در شرایط خاصی بوجود آمدند( اعم از بازار ، سیاست، اقتصاد، مسائل انسانی و ...) مدیریت شناخته شد و شیوه ای گردید برای هدایت کردن و راهنمایی نمودن عقلانی و منطقی امور از طریق سازمان دادن به فعالیت ها و تعیین استراتژی ها برای حصول به هدف یا اهداف مورد انتظار. مدیریت به تعریف فوق محدود نمی(گردد، بلکه به عبارتی ﻣﻰتوان آن را فن توفیق عوامل توسعه اقتصادی شامل زمین، کار ، سرمایه و هماهنگی دانست که مدیریت بخشی اعظم و عمده آن یعنی هماهنگی را شامل ﻣﻰشود. به تعبیری دیگر مدیریت عبارت می باشد از مهارت تبدیل برنامه ها به اهداف پیش بینی شده در مطلوب ترین کیفیت و همچنین انجام دادن اهداف سازمان از طریق هماهنگی منابع انسانی، مالی، فنی و اطلاعاتی در متن محیط مشخص و معینی با توجه به عواملی از طریق بدعت(گذاری ، خلاقیت، مسئولیت مشترک و بالاخره داشتن علم و هنر متشکل کردن، هماهنگ نمودن، رهبری و کنترل فعالیت های گروهی به منظور رسیدن به هدف و یا هدفهای مشترک تعریف نمود. مدیریت دارای تعاریف و تعابیر فراوانی است که با توجه به استنباط تعریف کننده آن شکل و مفهوم ویژه ای دارد ولی علیرغم تفاوت های ظاهری، کلیه تعارف دارای یک و یا چند وجه مشترک از قبیل «هماهنگی» ، « تلفیق مساعی فکری و مادی » برای نیل به هدف های مشترک هستند. به طور کلی در کلیه تعاریف، حصول به هدف یا هدفهای معین مورد تاکید بوده زیرا بدون وجود هدف، مدیریت معنی و مفهومی نخواهد داشت. بنا به نظر استیفن لینستید مدیریت یک فرآیند اجتماعی و هسته مرکزی سازمان رسمی است که عهدﻩدار سازمان دادن به هرنوع از فعالیت ها و اطلاعات و گروه های غیر رسمی فعال در سازمان ﻣﻰباشد.( لینستید،1995؛13 ) . به عقیده رابرت کرایتر ، مدیریت عبارت می باشد از فرآیند حل مسائل مربوط به تامین اهداف سازمان به نحو مطلوب، از طریق استفاده موثر و کارآمد از منابع در یک محیط در حال تغییر. به زعم وی عناصر تشکیل دهنده این تعریف عبارت می باشند از : فرآیند حل مسائل از طریق تصمیم گیری / هدف های سازمان و توجیه این اهداف/ کارائی/ منابع کمیاب / محیط در حال تغییر.(کرایتر،1980؛6 ) . پیتر دراکر درباره مدیریت چنین می گوید : مدیریت علمی است که یک گروه بی هدف را به یک گروه هدف دار و موثر تغییر می دهد. به عبارت دیگر مدیریت با اعمال تغییر در گروﻩهای انسانی عامل تحول و ابداع اجتماعی می باشد. به تعبیر وی ابداع و نوآوری چیزی نیست جز اینکه دگرگونی ها را به چشم فرصت ها نگریستن و از آنها برای ایجاد تحول بهره گرفتن (دراکر،1987؛18 ). مری پاکر فالت از مدیریت بعنوان عامل ایجاد تغییرات اجتماعی نام برده و جوهره اصلی آن را هنر و دانش هماهنگ کردن عوامل انسانی با ضرورت های اجتماعی دانسته است. به عقیده وی مدیریت عبارت از علم ، هنر و یا سلیقه متشکل کردن، هماهنگ نمودن، رهبری، کنترل و اداره فعالیت های دسته جمعی برای نیل به هدف در حداکثر کارائی می باشد ( متکالف و اورویک،1940؛11) . از تعریف فوق چنین استنباط می شود که مدیریت شامل فعالیت هایی است که انجام اهداف و مقاصدی را هدایت می نماید و مدیران افرادی هستند که درگیر این فرآیند می باشند. پرستون و پست می گویند فعالیت های مدیریتی بدون توجه به عوامل انسانی قابل بحث و گفتگو ﻧﻤﻰباشد و موفقیت مدیران در سازمان ها با فعالیت هایی که انجام می دهند معلوم می گردد نه با صرف عنوان شغل سازمانی. مدیریت به نظر نامبردگان عبارت می باشد از فرآیند هدف گذاری، هماهنگی منابع انسانی و فنی و مالی در متن محیطی مشخص و معین (پرستون و پست،1990؛6 ). گریفین با اندک تفاوتی با تعریف فوق می گوید مدیریت عبارت می باشد از هماهنگی منابع مختلف اعم از انسانی، فیزیکی، مالی و اطلاعاتی که با توجه به اصول سازماندهی، برنامه ریزی، تصمیم(گیری ، رهبری و کنترل انجام می شود. ( گریفین،1990؛7 ) . به هر حال مدیریت با عنوان تعریفی که از آن ارائه می شود به اعتقاد «ابراهام مازلو» دارای دو بعد ساختاری اساسی است و اول بهره برداری اقتصادی و سعی در بالا بردن کیفیت کالا، ارائه خدمات و غیره که از این مرحله بُعد توجه به تولید را شامل می شود. دوم مسائل اجتماعی و انسانی، یعنی مراقبت در رعایت بهداشت روانی کارکنان، دادن انگیزش و تشویق آنها در حرکت به سوی«خودشکوفایی» اعمال روش و تکنیک های لازم برای افزایش احساس امنیت و وفاداری به سازمان و غیره می باشد که این بُعد توجه به انسان عنوان شده است. این دو بعد اساسی چنانچه در نسبت مناسب قرار گیرند کارائی مدیریت در بالاترین حد ممکن را باعث ﻣﻰشوند. 2 – 1 – 2 سیر تاریخی مدیریت عقاید و نظرات مدیریت به سادگی و ناگهانی بوجود نیامده بلکه در طول قرن ها و با تاثیر گرفتن از سه نیروی تعیین کننده شکل گرفته اند. این نیروها که عبارت می باشند از نیروهای اجتماعی، نیروهای اقتصادی، نیروهای سیاسی نه تنها فرآیند مدیریت را از گذشته های دور در احاطه داشته اند بلکه به تئوری امروزین مدیریت همچنان گذشته تاثیر خود را وارد می سازند، که به شرح زیر به آنها اشاره می(شود ( مازلو،1965؛39-28 ) . نیروهای اجتماعی نیروهای اجتماعی هنجارهای و ارزش هایی هستند که خصوصیات افراد از هر نوع فرهنگ خاصی را مشخص می سازند. طی سالهای سال ماهیت در حال تغییر دائمی نیروهای اجتماعی در کشورهای پیشرفته در تئوری های مدیریت تاثیر فراوانی گذاشته اند. در روزهای اولیه تاسیس شرکتها، موسسات صنعتی و یا اداری، صاحبان شرکت یا موسسه خود عهده دار مدیریت می شدند. با گسترش کسب و کار، مدیران حرفه ای برای مدیریت موسسه یا شرکت دعوت شدند و کار سازمان یافته به تدریج ریشه گرفت و حقوق اجتماعی کارگران و کسب و کاری که به آن مشغول بودند و بصورت غیر قابل تصوری در طول این سالها تغییر نمود. در سالهای بسیار پیش کارگران روزانه اجرت دریافت می داشتند و دائما در معرض تهدید اخراج بودند. امروزه قدم های بلندی در راه بهبود مسائل اجتماعی کارگران برداشته شده است. ورود جریان افکار آزادی خواهانه و اعمال عدالت درمحیط کار به نحو فزاینده ای امری معمولی و عادی شده است. کارکنان و کارگران به وسیله قوانین پوشش داده می شوند و سازمان ها به طور روزافزونی به ارزش ها و نیازهای کارگران توجه و حساسیت نشان ﻣﻰدهند (اسکات، 1988؛298-277 ). تغییرات در این نیرو و سایر نیروها نقش مهمی در شکل دادن به تئوری مدیریت و مناطقی از قبیل «انگیزش» ، «رهبری» و «مدیریت منابع انسانی» ایفا نموده است. نیروهای اقتصادی همانند نیروهای اجتماعی،نیروهای اقتصادی نیز در شکل گرفتن تئوری های مدیریت نقش بسزایی داﺷﺘﻪاند. اغلب کشورهای سرمایه داری، که دارای اقتصاد آزاد بر پایه اصول مالکیت خصوصی، آزادی اقتصادی و رقابت بازار همراه با نقش محدود حکومت می باشند، فرایندی را بوجود آورده اند که در تکوین تئوری های مدیریت نقش قابل توجهی داشته است.,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و تمرکز و عدم تمرکز در سازمان و ابهام

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزیابی , عملکرد , و , رضایتمندی , مشتری ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 79 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد ورضایتمندی مشتری فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق 2- مقدمه 15 1-2 ارزیابی عملکرد 16 1-1-2 معیارهای مالی و غیر مالی 16 2-1-2 ارزیابی متوازن 17 3-1-2 کارت ارزیابی متوازن 17 2-2 رضایتمندی 19 1-2-2 مفهوم بازاریابی و بازاریابی خدماتی 19 1-1-2-2 مدیریت بازاریابی 19 2-1-2-2 بازاریابی خدماتی 20 3-1-2-2 ویژگیهای امور خدماتی 20 2-2-2- مفاهیم اولیه رضایت مشتریان 22 1-2-2-2 تعریف مشتری 22 2-2-2-2 مفهوم رضایتمندی مشتری 23 3-2-2-2 اهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتری 24 4-2-2-2 سنجش رضایت مشتریان 25 5-2-2-2 مزایای دستیابی به رضایتمندی مشتری 25 6-2-2-2 رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری 26 3-2-2 طبقه بندی مدلهای شکل گیری رضایتمندی مشتری 26 4-2-2 مفاهیم نوین در مشتری گرایی 30 1-4-2-2 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری 30 2-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان 30 3-4-2-2 مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمانها 31 5-2-2 باشگاه مشتری 32 1-5-2-2 تعریف باشگاه مشتری 32 2-5-2-2 اثرات حفظ کنندگی یک باشگاه مشتری 33 3-5-2-2 زنجیره حفظ کنندگی باشگاه مشتری 33 6-2-2 ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری 34 1-6-2-2 مقیاس سروکوال(کیفیت خدمات): 35 2-6-2-2 مدل فنی / عملیاتی کیفیت خدمات: 36 3-6-2-2 مدل کانو 37 7-2-2 نیازها، خواسته ها و انتظارات بیمه گذاران 38 8-2-2 اهمیت رضایت خریدار (بیمه گذار) 42 9-2-2 انواع بازار بیمه و رضایت بیمه گذار 43 10-2-2 شیوه های ابراز نارضایتی 46 1-3-2 تاریخچه بیمه 48 2-3-2 سیر تحول بیمه 48 3-3-2 آغاز حرفه بیمه گری 49 4-3-2 لویدز لندن 49 5-3-2 تاریخچه بیمه در ایران 50 6-3-2 تعریف واژه بیمه 52 7-3-2 نقش بیمه 52 8-3-2 تقسیم بندی انواع بیمه 54 1-8-3-2 بیمه های اجتماعی 54 2-8-3-2 بیمه های بازرگانی 55 9-3-2 علل نیاز انسانها به بیمه های اشخاص 56 10-3-2 تفاوتهای بیمه های درمانی اختیاری با بیمه های درمانی اجباری 56 11-3-2 بیمه های درمانی 58 1-11-3-2 بیمه های فردی 58 2-11-3-2 بیمه های گروهی 58 12-3-2 عامل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های گروهی 59 13-3-2 پوشش فردی در برابر پوشش گروهی 59 14-3-2 خصوصیات بیمه های گروهی 60 15-3-2 وضع بیمه درمانی در کشورهای مختلف 62 16-3-2 خطر موضوع بیمه درمانی 63 17-3-2 صورت های مختلف بیمه های درمانی از جهت وسعت پوشش آنها 63 18-3-2 نهاد نظارت بر بیمه درمان در ایران 64 19-3-2 بیمه درمان مکمل در ایران 66 20-3-2 ساختار بیمه درمان مکمل 67 21-3-2 چگونگی صدور بیمه های درمانی 67 22-3-2 هدف از صدور بیمه نامه درمانی: 68 23-3-2 بیمه های درمانی و طرح های مختلف آن: 68 24-3-2 قرارداد بیمه 69 1-24-3-2 مشخصات قرارداد های بیمه 70 25-3-2 بیمه نامه 71 26-3-2 ریسک یا خطر در بیمه 73 27-3-2 بیمه اتکایی - ریسکهای بیمه درمانی 74 28-3-2 اصول حاکم بر قرارداد های بیمه 74 29-3-2 تورم و بیمه 77 1-29-3-2 اثر تورم در خسارت 77 2-29-3-2 اثر تورم در حق بیمه 77 30-3-2 مبنای تعیین حق بیمه مکمل درمان(درآمد) 78 4-2 تاریخچه تحقیقات و مطالعات انجام شده 79 1-4-2 پیشینه داخلی تحقیق 79 2-4-2 پیشینه خارجی تحقیق 82 مقدمه در گذشته تمرکز بر روی بدست آوردن اهداف کوتاه مدت مالی بود و رابطه بین استراتژی بلند مدت و فعالیت کوتاه مدت شرکت با شکست مواجه می شد و در نتیجه، بین برنامه توسعه استراتژیک و اجرای واقعی کار فاصله می افتاد. در نتیجه شاخص های غیر مالی مورد توجه قرار گرفت. از آغاز دهه 1990 این اندیشه و تفکر بین صاحب نظران بازاریابی بوجود آمد که سازمانهای مشتری گرا و بازارگرا در عرصه رقابت موفق ترند و از طرفی ایشان عامل اصلی شکست بسیاری از سازمانها را نداشتن شناخت کافی از مشتریان و بازارها بیان کرده اند. آنها بر این عقیده اند که موفقیت در صحنه رقابت مستلزم بکارگیری صحیح اصول بازاریابی و شناخت درست بازارها، مشتریان و رقیبان می باشد. رضایتمندی مشتریان یکی از مهمترین معیارهای عملکرد غیرمالی است که مورد بررسی قرار می گیرد. تحقیقاتی که در گذشته صورت پذیرفته است ارائه دهنده شواهدی در رابطه با ارتباط رضایتمندی و عملکردهای مالی آتی می باشد. اما این تاثیر در صنایع و شرکت ها مختلف می باشد. در تحقیق حاضر به بررسی رابطه عوامل رضایتمندی بیمه شدگان با در آمد شرکت های بیمه مکمل پرداختیم و در این فصل ابتدا به موضوع ارزیابی عملکرد و سپس موضوع رضایتمندی مشتریان و همچنین موضوع بیمه و درنهایت به پیشینه تحقیق پرداخته ایم. 1-2 ارزیابی عملکرد 1-1-2 معیارهای مالی و غیر مالی ارزیابی شرط لازم برای مدیریت است. اگر چیزی را نتوان ارزیابی کرد، نمی توان آن را مدیریت کرد. کلید دستیابی به بهبود مستمر، توانایی ارزیابی هماهنگ و پیوسته عملکرد فرایندهای کلیدی در شرکت است. مدیران ارشد اجرائی می دانند که سیستم ارزیابی سازمان به شدت تحت تاثیر رفتار مدیران و کارکنان است و معیارهای حسابداری مالی سنتی مانند بازده سرمایه گذاری و سود هر سهم، ممکن است درباره فعالیت های نوآور و بهبود مداوم، که نیازهای محیط رقابت امروز است، سیگنال های گمراه کننده ای به آنها بدهد. معیارهای مالی سنتی ارزیابی عملکرد، در عصر رقابت صنعتی به خوبی موثر واقع می شدند ولی این معیارها، با توجه به مهارت ها و توانایی که امروز سازمان ها در تلاش برای به دست آوردن آنها هستند، نمی توانند موثر باشند. مدیران و پژوهشگران سعی می کردند تا سیستم های ارزیابی عملکرد را اصلاح کنند. برخی بر "معیارهای مالی مربوط" و برخی دیگر بر بهبود "معیارهای عملیاتی" مانند زمان تولید و نرخ ضایعات تمرکز می کردند. با مشاهده و مطالعه در بسیاری از سازمان ها مشخص شده است که مدیران تنها بر یک سری از معیارها (بدون توجه به سایر معیارها) تکیه نمی کنند و آنها خواستار بکارگیری متوازن معیارهای مالی و همچنین عملیاتی هستند (کاپلن و نورتون، 1992،ص 71) . در سیستم های سنتی جهت ارزیابی عملکرد بیشتر از معیارهای فروش، سود خالص، بازده سرمایه گذاری، سود هر سهم، سود ناخالص، بهره وری نیروی کار و ماشین آلات، سربار جذب شده و مقایسه بین عملکرد واقعی مدیران خط تولید و ماشین آلات و تجهیزات با عملکرد بودجه شده استفاده می شود. در حالیکه این معیارها از ابزار مهم برای ارزیابی عملکرد مالی و عملیاتی شرکت هستند، ولی محیط در حال تغییر شرکت ها، نیاز به استفاده از معیارهای جدید به سوی اهداف قابلیت سوددهی بلند مدت، کیفیت بالا، پایین بودن میزان موجودی کالا، بهره برداری بهینه از دارایی های ثابت، حاشیه سود، کارایی و رضایت هدایت می شوند (هیرش،2000،ص 587) .,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و رضایتمندی مشتری

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزیابی , عملکرد, , کارت , امتیازی , متوازن, , نقشه , استراتژی ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 43 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی فصل دوم : ادبیات تحقیق 2-1. ارزیابی عملکرد 11 2-1-1.تعاریف 11 2-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 12 2-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد 12 2-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران 13 2-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13 2-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد 14 2-2. مدل های ارزیابی عملکرد 14 2-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد...................................................................................................................... 14 2-2-1-1. مدل سینک و تاتل 15 2-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989) 16 2-2-1-3. هرم عملکرد(1991) 16 2-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)........................................................................................................................... 17 2-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000)....................................................................................................... 18 2-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد......................................................................................................... 19 2-2-2-7. کارت امتیازی متوازن...................................................................................................................................19 2-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا....................................................................................................................... ......20 2-2-1-9-مدل دمینگ.......................................................................................................................................... ..... 21 2-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج.......................................................................................................................... 21 2-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار.................................................................................................................. 21 2-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم......................................................................... 22 2-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن....................................................................................................... 23 2-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن........................................................................................................ 25 2-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد................................................................ 28 2-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن............................................................................................................. 28 2-4-2-1. منظر مالی ...................................................................................................................................... 29 2-4-2-2. منظر مشتری................................................................................................................................... 29 2-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب و کار............................................................................................. 29 2-4-2-4.منظر یادگیری و رشد..................................................................................................................... 30 2-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد............................................................... 30 2-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟........................................................................................... 31 2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی............................................................................................... 32 2-4-4-2. مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی...................................................................... 32 2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد....................................................................................... 33 2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم........................................................................................ 33 2-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن.................................................... 33 2-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی............................................................................. 33 2-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان.............................................................. . 34 2-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم.............................................................. 34 2-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد................................................................. 35 2-4-6. توازن در ارزیابی متوازن................................................................................................................. 35 2-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی.......................................................................................... 35 2-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی.......................................................................................... 35 2-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت...................................................................................... 36 2-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد................................................................................ 36 2-4-7. نقشه استراتژی................................................................................................................................... 36 2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی..................................................................................................................... 38 2-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن........................................................................................... 39 2=5=1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات......................... 39 2-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی............................................................................................. 39 2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک.................................................................................. 41 2-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی........................................................................ 42 2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات.................................................................................... 42 2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری......................................................................... 43 2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی............................................................... 43 2-5-2. سنگ بنای موفقیت.............................................................................................................. 43 2-5-3. حمایت مدیریت ارشد.......................................................................................................... 43 2-5-3. مدیریت پروژه...................................................................................................................... 44 فصل دوم: ادبیات تحقیق,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد, کارت امتیازی متوازن, نقشه استراتژی

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزیابی , عملکرد ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ارزیابی عملکرد تعاریف ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد به مجموعه اقدامات و اطلاعاتی اطلاق می گردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع جهت دستیابی به اهداف و شیوه های اقتصادی توام با کارایی و اثربخشی صورت می گیرد. به طوری که ارزیابی عملکرد در «بعد سازمانی» معمولاً اثربخشی فعالیتهاست. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارا بودن فعالیت ها و عملیات است (کاپلان، 1385). به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب دانست. برخی تعاریف موجود در مورد ارزیابی عملکرد به شرح زیر است: ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به سنجش و اندازه گیری، ارزشگذاری و قضاوت درباره عملکرد طی دوره ای معین می پردازد (طاهری، 1382). ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع در قالب شاخص های کارایی بیان می شود. اگر در ساده ترین تعریف، نسبت داده به ستاده را کارایی بدانیم، نظام ارزیابی عملکرد در واقع میزان کارایی تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امکانات را مورد سنجش قرار می دهد (طاهری،1382). به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می باشد (ای . لیکانن، 1381). 2-2-2 سابقه ارزیابی عملکرد اگر بخواهیم سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر باز گردیم، به اولین باری که افراد کار کردن به صورت گروهی را آغاز کردند. در آن دوران ارزیابی تنها بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی انجام می شد، اما به مرور زمان و در دوره های مختلف مدیریت و در کشورهای مختلف شیوه های مختلفی برای کنترل به سمت زمان سنجی کار و پیش بینی همه شرایط و نتایج دستیابی بود. نظام ارزیابی عملکرد برای اولین بار به صورت رسمی، در سطح فردی و سازمانی از سال 1800 میلادی توسط رابرت اون در اسکاتلند در صنعت نساجی مطرح گردید به طوری که کالاهای تولید شده با استفاده از چوب هایی در رنگ های مختلف درجه بندی می شدند که این کار در واقع نوعی ارزیابی از کیفیت و یا ستاده سازمان بوده است (پورنظری، 1388). 2-2-3 تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران در ایران ارزشیابی به صورت کلاسیک، توسط خواجه رشیدالدین فضل الله که بیش از بیست سال مقام وزارت مغول ها را عهده دار بوده است، در اواخر قرن هفتم هجری مطرح شده است (پورنظری،1388). اما به طور رسمی و در سطح ملی برای نخستین بار در سال 1349 مقرر گردید سازمان های دولتی از نظر مدیریت و نحوه اداره امور مورد ارزیابی قرار گیرند. به همین منظور مرکز ارزشیابی سازمان های دولتی در نخست وزیری تشکیل گردید. هدف اصلی از تاسیس این مرکز اصلاح سازمان های دولتی و تغییر اساسی در روش کار آنها، اعمال مدیریت صحیح، دقت در حسن انجام کارهای اداری و سرعت در اتخاذ تصمیم ذکر شده است. هم چنین در اسناد و مدارک مربوطه آمده است که هدف از این ارزشیابی آن است که علل عدم توفیق مسئولین در انجام وظایف و اعمال مدیریت مشخص و با انعکاس نقایص موجود، مدیران را در جهت بهبود وضع وادار به تفکر نماید. در سال 1352 با آغاز برنامه پنجم عمران و به موجب بند 8 ماده 5 فصل برنامه و بودجه وظایف ارزشیابی کارایی عملکرد دستگاه های اجرایی بر عهده سازمان برنامه و بودجه گذاشته شد. به همین منظور معاونت ارزشیابی سازمان های دولتی در این سازمان تشکیل گردید. دو سال بعد و در سال 1354 به موجب اصلاحیه مورخ 28/12/53 قانون استخدام کشوری و به موجب بند 6 قسمت ب ماده 104 وظیفه ارزشیابی کارایی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور به منظور ارشاد و راهنمایی آنها در جهت برقراری روش های صحیح اداری و اصول مدیریت به سازمان امور اداری و استخدامی واگذار گردید. در همین راستا دفتری تحت عنوان دفتر ارزشیابی سازمان های دولتی در این سازمان تشکیل شد. در سال 1359 دفتر مذکور منحل و تا سال 1376 اقدامات مربوط به ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی متوقف شد. در سال 1376، مجدداً موضوع ارزیابی عملکرد در قالب یک دفتر در ساختار سازمان امور اداری و استخدامی کشور شکل گرفت تا در زمینه استقرار نظام ارزیابی عملکرد و تهیه سیاست های اجرایی و خط مشی های کلی مربوط به ارزیابی سازمان های دولتی اقدامات لازم را به عمل آورد. پس از ادغام دو سازمان برنامه و بودجه و امور اداری و استخدامی کشور در سال 1379 به موجب تشکیلات و شرح وظایف مصوب سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور وظیفه بررسی، مطالعه، طراحی و استقرار نظام ارزیابی عملکرد مدیریت در دستگاههای اجرایی کشور، تهیه گزارش های لازم در این مورد به عهده دفتر ارزیابی عملکرد سازمان فوق قرار گرفت (دفتر ارزیابی عملکرد و بهبود مدیریت، 1380). 2-2-4 فرایند ارزیابی؛ مراحل ارزیابی عملکرد در برنامه ریزی جهت بررسی امکان پذیری و نیز بررسی اثربخشی و کارآمدی برنامه ریزی صورت گرفته در سه مرحله برنامه ها مورد ارزیابی قرار می گیرد. این مراحل را می توان به شرح ذیل بیان کرد (صمدی، 1381) مرحله اول؛ ارزیابی پیش از اجرا(امکان سنجی برنامه ها). مرحله دوم؛ نظارت و ارزیابی حین اجرا (نظارت). مرحله سوم؛ ارزیابی پس از اجرا (ارزشیابی). امکان سنجی پیش از اجرا یا فقدان ظرفیت های فنی، نهادی، قانونی و مالی را برای اجرای سیاست ها ارزیابی کرده و درجه واقع بینی اهداف و سیاست ها را افزایش می دهد که این نوع ارزیابی خود می تواند از نتایج ارزیابی برنامه های گذشته برای انجام صحیح ارزیابی قبل از اجرا استفاده کند. نظارت حین اجرا، خطاهای هدف گذاری، برآورد منابع، اثربخشی و یا خطاهای اجرایی یا انحرافات ناشی از تغییر شرایط پیرامونی را شناسایی کرده زمینه ساز اقدام به موقع برنامه ریزان برای اصلاح برنامه ها خواهد شد و ارزیابی های پس از اجرا با ارزشیابی معناداری، کارآمدی و اهمیت برنامه ها و سیاست های در حرکت به سمت توسعه تصویری واقعی از وضعیت موجود اقتصادی و اجتماعی در آستانه برنامه های بعدی ارائه خواهد داد. هر فرآیندی شامل مجموعه ای از فعالیت ها و اقدامات با توالی و ترتیب خاص منطقی و هدف دار می باشد. در فرایند ارزیابی عملکرد نیز هر مدل و الگویی که انتخاب شود، طی مراحل و رعایت نظم و توالی فعالیت های ذیل ضروری می باشد (صمدی، 1381). الف- تدوین شاخص ها و ابعاد و محورهای مربوطه و تعیین واحد سنجش آنها. ب- تعیین وزن شاخص ها به لحاظ اهمیت آنها و سقف امتیازات مربوطه. ج- استانداردگذاری و تعیین وضعیت مطلوب هر شاخص. د- سنجش و اندازه گیری از طریق مقایسه عملکرد واقعی پایان دوره ارزیابی با استاندارد مطلوب از قبل تعیین شده. و- استخراج و تحلیل نتایج. 2-2-5 اثرات ارزیابی عملکرد در جریان ارزیابی عملکرد که برنامه ها بر اساس اهداف از پیش تعیین شده طراحی گردیده همواره مورد سنجش و اندازه گیری قرار می گیرد. در اینجاست که تحقق استراتژی برنامه ها، مدیریت کیفیت، اثربخشی مدیریت و بهره وری و دیگر موارد که همواره از دیدگاههای مدیریتی مورد توجه قرار دارد درصد رشد و یا تضعیف هر یک سنجش می گردد. طراحی که روش ها و خط مشی های عمومی و کلی را برای به دست یافتن به هدف های خاص در نظر می گیرد. به ویژه طرحی برای استراتژی صنفی برای آینده، طرح ریزی استراتژیک یعنی مطالعه، فرآیند یا فعالیتی مبنی بر تهیه طرح های استراتژی (محمدزاده، 1375). از وظایف چهارگانه اساسی مدیریتی اولین وظیفه، برنامه ریزی است که بر حسب تعریف رسمی عبارت است از فرآیند تعیین هدف ها و تدوین برنامه ها برای تحقق آنها. هدف ها نتایج مشخصی هستند که شخص می خواهد به دست آورد. برنامه ها، بیانیه های عملیاتی هستند که توضیح می دهند که چگونه هدف ها تحقق می یابد. برنامه ریزی سرآغاز فرآیند مدیریت است و مراحل بعدی کوشش های مدیریتی در زمینه سازماندهی (تخصیص و تنظیم منابع برای انجام فعالیت های لازم)، هدایت (راهنمای تلاش های منابع انسانی برای اطمینان یافتن از انجام وظایف در سطح مطلوب) و کنترل (نظارت بر امور و انجام اقدامات اصلاحی لازم) پس از آن صورت می گیرد. مدیریت کاربردی 5 گام فرآیند برنامه ریزی را تبیین می کند (محمدزاده،1375). هدف ها باید تعیین شده و در حد کافی مشخص باشد. موقعیت فعلی باید شناسائی شود. عواملی که در دستیابی به هدف موثر هستند باید شناسائی شوند. برنامه های مورد نیاز برای دستیابی به هدف باید تدوین شود. برنامه عملیاتی اجراء و نتایج باید ارزیابی شود. 2-2-6 اهمیت ارزشیابی عملکرد بهبود مستمر عملکرد سازمان ها، نیروی عظیم هم افزایی ایجاد می کند که این نیروها می تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. دولت ها و سازمان ها و موسسات تلاش جلو برنده ای را در این مورد اعمال می کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسائی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجراء سیاست های تدوین شده و شناسائی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست (سیدجوادین، 1385). لرد کلوین فیزیکدان انگلیسی در مورد ضرورت اندازه گیری می گوید: «هر گاه توانستیم آنچه درباره آن صحبت می کنیم اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم می توانیم ادعا کنیم درباره موضوع مورد بحث چیزهایی می دانیم. در غیر اینصورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید» علم مدیریت نیز مبین مطالب مذکور است. هر چه را که نتوانیم اندازه گیری کنیم نمی توانیم کنترل کنیم و هر آنچه را که نتوانیم کنترل کنیم مدیریت آن امکان پذیر نخواهد بود. موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل های سازمانی، عملکرد است و بهبود آن مستلزم اندازه گیری است و از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملکرد قابل تصور نمی باشد. 2-2-7 ابعاد ارزیابی عملکرد باید از ارزیابی کوچکترین اجزاء تاثیرگذار در عملکرد یک نهاد شروع کرده و با طی کردن سلسله مراتب سازمانی و استفاده از اطلاعات ارزیابی اجزاء و ارزیابی عملکرد نهاد پرداخت برای انجام ارزیابی یک نهاد در سه سطح ضروری است (سعادت، 1377). 2-2-7-1 عملکرد کارکنان این نوع ارزیابی، ارزیابی کوچکترین واحد یک سازمان می باشد. ادبیات موجود و حوزه مدیریت در این حوزه بسیار فراوان می باشد. در مدل های بسیاری برای ارزیابی عملکرد کارکنان ارائه شده است و هر کدام از الگوهای ارائه شده در این حوزه با تکیه بر شاخص هایی که برای ارزیابی معرفی کرده اند به ارائه شیوه ای برای سنجش عملکرد کارکنان اقدام می پردازد. در این حوزه می توان رویکردهای فراوانی را عنوان نمود. 2-2-7-2 ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان این ارزیابی که به عنوان زیرمجموعه ای از ارزیابی سازمانی می باشد برای ارزیابی عملکرد یک سازمان ضروری است. از آنجا که یک سازمان متشکل از زیرمجموعه ها (بخش هایی) مختلف می باشد که مجموع این بخش ها سازمان را تشکیل می دهد. لذا برای ارزیابی عملکرد سازمان ارزیابی عملکرد این زیرمجموعه بر مبنایی با شاخص ها و معیارهای ارزیابی آنها ضروری است. در این نوع ارزیابی ابتدا اهداف و ماموریت های یک بخش در راستای اهداف و ماموریت های دستگاه مشخص شده و سپس شاخص های ارزیابی آنها تعریف شده و به محاسبه شاخص ها و سپس ارزیابی نتایج شاخص ها اقدام می شود. 2-2-7-3 ارزیابی عملکرد مدیر از آنجا که در هر سازمان نقش مدیر آن سازمان با عنوان یکی از عوامل مهم راهبری و هدایت سازمان غیر قابل اغماض می باشد، لذا ارزیابی عملکرد مدیر برای آگاهی از میزان موفقیت در انجام نقش راهبری خود برای دستیابی به نتایج صحیح ارزیابی عملکرد سازمان ضروری است. در ادبیات مدیریت نیز نظریات مختلفی برای ارزیابی عملکرد مدیر یک سازمان معرفی شده است که هر کدام از این نظریات نیز با معرفی کردن نوع نگاه به مدیریت یک سازمان و نیز شاخص ها و معیارهایی برای ارزیابی به ارائه شیوه ای برای ارزیابی مدیریت می پردازد. به عنوان مثال می توان به نظریاتی همچون: الف) مدل های رفتاری ـ رهبری، ب) نظریه های اقتضایی ـ رهبری، ج) نظریه های بهره وری و غیره اشاره نمود که هر کدام در یک رویکرد خاص به معرفی شاخص های معیارهای صحیح عملکرد در جهت اهداف سازمانی اقدام نموده و بر همین اساس برای ارزیابی یک سازمان استفاده از نتایج ارزیابی کارکنان و بخش های مختلف یک سازمان ضروری است (سعادت،1377). 2-2-8 تعریف کارایی,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت بحران

پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت بحران , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ارزیابی , و , مدیریت , بحران ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 67 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری ارزیابی ومدیریت بحران فصل دوم : مفاهیم،مبانی نظری وروش ها 2-1- تعاریف و مفاهیم 8 2-1-1- ارزیابی 8 2-1-2- برنامه ریزی 8 2-1-3- بحران 8 2-1-4- انواع بحران 9 2-1-5- انواع بحران به لحاظ منشا و خاستگاه حادثه 9 2-1- 6- سطوح بحران 10 2-1- 7- مدیریت بحران 10 2-1- 8- تعریف بحران و مدیریت بحران 11 2-1-9- اهداف مدیریت بحران 14 2-1-10- مراحل مدیریت بحران 14 2-1-11- ویژگی های مدیریت بحران 15 2-1-12- سطوح مختلف مدیریت بحران 15 2-1-13- سازمان های متولی بحران 16 2-1-14- تعریف و تحلیل آسیب پذیری 16 2-1- 15- مشخصات زمین 16 2-1-16- تعریف ساختمان 17 عنوان صفحه 2-1- 17- نوع مصالح 17 2-1- 18- خواص فیزیکی مصالح ساختمانی 17 2-1- 19- تعریف و مفهوم پی 17 2-1- 20- اسکلت ساختمان 19 2-1- 21- تیر و ستون و انواع آن 19 2-1- 22- دیوار 20 2-1- 23- تعریف سقف و انواع آن 22 2-1- 24- سقف در ساختمان های فلزی 23 2-1- 25- سقف در ساختمان های صنعتی 23 2-1- 26- نما 23 2-1- 27- تعریف و مفهوم پله 23 2-1- 28- درها 25 2-1- 29- ارتفاع و تعداد طبقات 25 2-1- 30- عمر بنا 26 2-1- 31- کیفیت بنا 26 2-1- 32- عرض معابر مجاور 26 2-1- 33- سیستم های گرمایشی 27 2-1- 34- انواع ساختمان از لحاظ مصالح مصرفی 27 2-1- 35- طبقه بندی مصالح 28 2-1- 36- ویژگی های بنا - سازه 29 2-1- 37- انواع ساختمان ها 29 2-1- 38- سیستم های مقاوم در برابر نیروهای جانبی ساختمان 30 2-1- 39- انواع ساختمان 31 2-1- 40- تحصیلات 33 2-2- دیدگاه ها و مبانی نظری 34 2-2-1- مصالح اسکلت و دیوار 34 2-2-2- سقف 35 2-2-3- نمای ساختمان 36 2-2-4- محدودیت ارتفاع ساختمان و طبقات آن 37 2-2- 5-وضعیت ارتباطی و دسترسی 37 2-2- 6- عرض معابر 38 عنوان صفحه 2-2- 7- عرض معابر مجاور 39 2-2- 8- درجه محصوریت 39 2-2-9- سرانه فضا برای هر نفر 40 2-2-10- اصول کلی برای طرح سازه های مقاوم در برابر زلزله 40 2-2- 11- دسته بندی ساختمان ها از نظر ترافیک (ترافیک جمعیت) 40 2-2- 12- گروه بندی ساختمان ها بر حسب شکل 41 2-2- 13- تقسیم بندی ساختمان ها به لحاظ اهمیت 41 2-2- 14- دیدگاه ها و الگوهای واکنش در برابر مدیریت بحران 42 2-2- 15- نظریات مکاتب مختلف در رابطه با مدیریت بحران 43 2-2- 16- دیدگاه های مدیریت بحران 44 2-2- 17- رویکردهای مدیریت بحران 45 2-2- 18- تجارب برنامه ریزی و مدیریت بحران در کشورهای مختلف جهان و ایران 46,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت بحران  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت بحران روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ارزیابی و مدیریت بحران

پیشینه تحقیق ازدواج و طلاق

پیشینه تحقیق ازدواج و طلاق , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ازدواج , و , طلاق ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

ازدواج و طلاق ازدواج انسان براساس اراده الهی به صورت فطری موجودی است اجتماعی و این ساختار اجتماعی در کوچکترین و محدودترین شکل خود در خانواده تجلی یافته است. ساختاری که از طریق میثاق ازدواج بین زن و مرد صورت گرفته و بوجودمی آید. در واقع ازدواج یک سنت دیرینه اجتماعی است،که از زمان های بسیار قدیم از آغاز زندگی بشر مرسوم بوده است (فضل الله،1373). کارلسون1 (1963)ازدواج را فرآیندی می‏داند که از کنش متقابل بین دو فرد، یک مرد و یک زن که برخی شرایط قانونی را تحقق بخشیده اند و مراسمی را برای برگذاری زناشویی خود برپا داشته اند، بوجود می آید (به نقل از نجاتی، 1389). به طور کلی، ازدواج را می‏توان ارتباطی دانست که دارای تمامیت بی نظیر و گسترده ای می‏باشد، ارتباطی که دارای ابعاد زیستی، عاطفی، روانی، اقتصادی و اجتماعی است.به عبارت دیگر، همزیستی زوجین در درون خانواده موجب چنان ارتباط عمیق و همه جانبه ای می‏شود که بی هیچ شک و شبهه ای قابل مقایسه با هیچ یک از ارتباطات انسانی نمی‏باشد، به نحوی که قرار داد ناشی از آن نوعی تقدس است (مهدوی، 1375، به نقل از شیخ محسنی، 1385). ازدواج یک سنت دیرینه ی اجتماعی است که از زمآن‏های بسیار قدیم، بلکه از آغاز زندگی بشر مرسوم بوده است. پیمانی است مقدس که در بین تمام اقوام و ملل و در تمام اعصار و امکنه وجود داشته و دارد. در این پیمان مقدس، زوجین، یعنی زن ومرد، زندگی مشترک را تاسیس می کنند و پیمان می بندند که در کنار هم و یار و غمخوار یکدیگر باشند. ازدواج برای انسان‏ها یک نیاز طبیعی است که از آفرینش ویژه آن‏ها سرچشمه می گیرد. چنان که انسان به آب و غذا نیاز دارد، در سنین خاصی به ازدواج هم نیاز پیدا می‏کند (بیابانگرد، 1382). 1-1-1-2-سبک‏های ازدواج دهه های اخیر پژوهش‏های زیادی درباره سبک‏ها و گونه های ازدواج و شیوه ارتباط زن وشوهرها به عمل در آمده است. برای نمونه کوپر و هارفس (2000)، به نقل ازشیخ محسنی، (1385). پنج سبک یا پنج گونه ازدواج را معرفی می‏کند که این سبک‏ها عبارتند از: ازدواج هایی که کشمکش در آن ها عادت شده است ازدواج های عاری از شور و شوق یا ازدواج های بی روح و سرد ازدواج هایی که در آن زوجین به گونه ای غیر فعال با هم به مراوده می پردازند ازدواج های سرشار از شور و شوق ازدواج های تمام عیار ازدواج هایی که کشمکش در آن ها عادت شده است: این گونه ازدواج ها با نزاع و اختلاف نظر همیشگی مشخص می شود. در این قبیل ازدواج ها میل به دعواهایلفظی و کشمکش قوی است. آنان همواره به تحریک احساسات یکدیگر می پردازند. این تحریک نیز موجب دعوا و کشمکش می شود، به علاوه، کشمکش و اختلاف نظر ضامن تداوم ازدواج می باشد. ازدواج های عاری از شور و شوق یا ازدواج های بی روح و سرد: در این گونه ازدواج ها رابطه هایی که زمانی عاشقانه و صمیمی بوده اند، رنگ و بوی طلاق عاطفی به خود می گیرند و ازدواج عاری از عشق می شود و زوج‏ها نسبت به هم بی تفاوت اند، با این وجود آنان می کوشند با هم باشند، چون بین زوجین گفتگوی زیادی صورت نمی گیرد، اختلاف نظر نیز اندک است. ممکن است عده زیادی احساس کنند که احمقانه فرض کردن چنین ازدواج هایی، امری عادی است و عده ای از زوج‏ها نیز احساس می‏کنند که وجود رابطه بهتر از نبود آن است. با این حال، عده ای از زن و شوهرها احساس می‏کنند که برای انجام برخی مسئولیت های شخصی و اجتماعی حفظ وضعیت تاهل ضروری است. ازدواج هایی که در آن زوجین به گونه ای غیر فعال با هم به مراوده می پردازند: در این گونه ازدواج ها، زوجین به طرز غیر فعالانه با هم مراوده دارند. ممکن است که چنین ازدواج هایی از همان آغاز احمقانه به نظر برسند، در این گونه ازدواج ها هیچ گونه احساس رابطه رضایت بخش و مهیجی وجود ندارد. زیرا هیچ گونه تعلق به دیگری وجود نداشته است. این گونه ازدواج ها به ازدواج مصلحتی نیز موسوم است. در این نوع ازدواج شور زندگی وجود ندارد. ازدواج های سرشار از شور و شوق: در این گونه ازدواج ها رابطه عاشقانه و گرم و صمیمی به بهترین وجهی وجود دارد، زن و شوهر به یکدیگر علاقمندند و نسبت به یکدیگر و ازدواج پایبند و مقید می باشند. استقلال رای و رشد شخصی طرفین تشویق می شود و در صورت وجود اختلاف نظرها، معمولاً شدت آن بسیار کم است. نسبت به اهداف زندگی اشتراک نظر دارند و مشتاقانه برای حفظ مشارکت تن به کار و فعالیت می دهند. ازدواج های تمام عیار: این گونه ازدواج ها به مراتب جذاب تر و گیراتر از ازدواج های پرشور است. زوجین به چیزی غیر از شریک زندگیشان نمی اندیشند و با هم برای آینده بهتر تلاش می‏کنند و از انسجام بیشتری برخوردارند. با این حال ازدواج به هرگونه ای که باشد از دو سبک عمده پیروی می‏کند. (الف) ازدواج با سبک سنتی، (ب) ازدواج با سبک غیر سنتی. ماهیت روابط زوجین در ازدواج های سنتی عبارتند از: شوهر نان آور / زن خانه دار، نقش های جنسی سنتی به تبع الگوی مردانگی / زنانگی ثابت است، حق تقدم در تصمیم گیری با شوهر است، شوهر آغازگر رابطه جنسی است، شوهر نقش اجرایی دارد و زن نقش عاطفی دارد. ماهیت روابط زوجین در ازدواج های غیر سنتی عبارتند از: هر دو نان آور، هر دو نقش مراقبت از فرزندان را بر عهده دارند، نقش های جنسی بر اساس انتخاب و تجربه انعطاف پذیر است، تصمیمات به صورت مشترک اخذ می شود، زوجین هر دو متقابلاً رابطه جنسی را برقرار می‏کنند، زوجین هر دو در احساسات سهیم هستند ( مهدوی و همکاران، 1380، به نقل از شیخ محسنی، 1385). گاتمن(1993) و فیتزپاتریک(1988) با استفاده از پرسشنامه و مشاهده به وجود دو نوع سبک ازدواج یا الگوی ارتباطی در ازدواج پی بردند: زوجیت با ثبات، زوجیت بی ثبات. زوجیت باثبات شامل: زوج‏های سنتی، زوج‏های دوجنسیتی و زوج‏های اجتنابی ( دوری گزین) می شود. زوج‏های سنتی با نقش های جنسی سنتی یعنی نقش های مردانه و زنانه انطباق دارند. زن و مرد کاملاً از یک دیگر متمایز و مشخص اند. اهداف خانوادگی را بر اهداف فردی ترجیح می دهند. دارای برنامه منظم و مشخص روزانه هستند. در منزل در مکانی مشترک زندگی می‏کنند و هیچ یک اطاق خصوصی متعلق به خود ندارد. حد متوسطی از هیجانات مثبت و منفی را از خود نشان می دهند. از به وجود آمدن تعارض به جز در مسایل بسیار مهم اجتناب می‏کنند. به یک دیگر گوش داده و سعی در ابراز همدلی به هم می‏کنند و بعد از پایان هر تعارض آشکارا در پی راضی کردن و متقاعد کردن طرف مقابل هستند. در زوج‏های دو جنسیتی ( آندروژن ) زن و مرد هر دو در قبول نقش های جنسی زنانه و مردانه مساوات طلب هستند، یعنی وظایف زوجین به وظایف مردانه و زنانه تقسیم نمی شود، بلکه هر دو در مواقع مقتضی هر دو نقش را ایفا می‏کنند. اهداف فردی را بر اهداف خانوادگی ترجیح می دهند. برنامه زندگی منظم و از پیش تعیین شده ای ندارند. در منزل اطاق خصوصی دارند. سطوح بالایی از هیجان مثبت و منفی را از خود نشان می دهند و ترجیح می دهند برای حل مشکلات، درگیر در مذاکره و بحث طولانی در مورد بسیاری از مسایل شوند. زوجین اجتنابی (دوری گزین) با نقش های جنسی سنتی یعنی نقش های مردانه و زنانه سازگاری دارند، وظایف مرد و زن کاملاً از هم جدا و متمایز است. در منزل اطاق های خصوصی دارند. از بروز هرگونه تعارض اجتناب می‏کنند ؛ دارای مهارت های اندکی در جهت حل تعارض هستند؛ زمانی که تعارضی به وجود می آید هر یک نظر خود را بیان می‏کند، ولی هیچ کدام تلاشی برای متقاعد کردن طرف مقابل و ایجاد تفاهم انجام نمی دهند؛ آن ها معتقدند که اختلاف شان در مقایسه با ارزش ها و اصول مشترک شان اندک و ناچیز است و بالاخره بحث های آن ها هیجانی و عاطفی نیست. زوجیت بی ثبات نیز شامل زوج‏های ناسازگار و زوج‏های آزاد و مستقل می شود: زوج‏های ناسازگار در زمانی که درگیر تعارض می شوند هیچ کدام کوشش سازنده ای برای حل آن نمی‏کنند؛ ارتباط این زوجین توام با عیب جویی و سرزنش دائمی، ذهن خوانی و حالت تدافعی، بروز هیجان منفی زیاد و هیجان مثبت اندک است؛ الگوی تعاملی با حمله و کناره گیری همراه است زوج‏های آزاد و مستقل از بروز تعارض جلوگیری می‏کنند و مهارت های اندکی در جهت حل مسئله دارند؛ ویژگی تعامل و ارتباط آن ها با عیب جویی و سرزنش مختصر و کوتاه و ذهن خوانی و حالت تدافعی اندک همراه است. سطح هیجان آن ها بسیار پایین و تقریبا هیچ هیجان مثبتی از خود بروز نمی دهند؛ الگوی آن ها کناره گیری – کناره گیری است. السون و فاورز (1992؛ به نقل از احمدی، 1384) نیز در گونه شناسی خود، زوجین را به چهار دسته تقسیم کرده اند: 1- زوجین سرزنده: از رضایت مندی زناشویی سطح بالایی برخوردارند، آن ها توانایی بیان احساسات و قدرت حل مشکل را با مشارکت یکدیگر دارند، آن ها از روابط شان با یکدیگر و از این که اوقات فراغت را با هم بگذرانند، خوشحال هستند؛ به مسایل اخلاقی و مذهبی در ازدواج اهمیت می دهند؛ بر سر مسایل مالی با هم توافق دارند و در نقش های مردانه و زنانه تساوی طلب هستند. 2- زوجین سازگار: رضایت مندی زناشویی در آن ها در سطح متوسط است و از شخصیت و عادات یک دیگر نسبتاً راضی هستند، احساس می‏کنند که توسط همسرشان درک می شوند؛ در احساسات هم دیگر شریک هستند؛ قادر به حل مشکلات با کمک هم هستند، گاه دیدگاه شان نسبت به ازدواج قدری غیر واقعی است؛ ممکن است در مورد مسایل مربوط به فرزندان و ارتباطات شان با یکدیگر اتفاق نظر نداشته باشند و مذهب بخش مهمی از ارتباط شان نیست. 3- زوجین سنتی: نارضایتی متوسطی در حوزه های ارتباطی دارند، از عادات شخصی همسرشان ناراضی هستند؛ در بیان احساسات و مواجهه با تعارض راحت نیستند؛ آن ها تمایل دارند که نظرشان نسبت به ازدواج واقعی باشد و به مذهب در ازدواج شان اهمیت می دهند. زوجین متعارض: از عادات و شخصیت همسرشان ناراضی هستند؛ مشکل ارتباطی دارند و مشکلاتی را در حوزه های ارتباطی، نحوه گذران اوقات فراغت؛ روابط جنسی، اختلاف با دوستان همسر و خانواده او و غیره دارند. 2-1-1-2-عوامل تهدید کننده زندگی مشترک گنجی (1380) معتقد است، معمولاً پنج عامل،زندگی مشترک را تهدید می‏کند: 1ـ ناآگاهی همسران نسبت به زندگی مشترک خانوادگی، 2- رشد نیافتگی همسران، 3ـکارامد نبودن روابط بین آنها، 4ـ ارزش های متضاد همسران، 5- ناهماهنگی رفتاری آنان(به نقل از دیدگاه، 1390). برخی از همسران نیازهای ارضا نشده قبلی و محرومیت و ناکامی و رویاها و انتظارات خود را به درون خانواده می آورند. در این صورت به جای زندگی مشترک خانوادگی و تفاهم همدلانه هر یک از همسران به تامین نیازها و انتظارات خویش توجه دارد ومحور زندگی خانوادگی را فردیت ها تشکیل می‏دهد و زندگی مشترک به فراموشی سپرده می‏شود، ممکن است یکی از همسران سپر بلا واقع شود و همه مشکلات به او نسبت داده شود و به جای شناخت مشکل و حل آن یک عضو متهم شود و زندگی مشترک زناشویی مورد غفلت قرار گیرد ( احمدی، 1384). ناپختگی و رشد نیافتگی همسران یکی از مشکلات خانوادگی است. گاهی همسران از نظر جسمی یا جنسی به بلوغ کافی نرسیده اند و یا از لحاظ عاطفی و اجتماعی آمادگی برای تشکیل خانواده ندارند. همسرانی که از نظر عاطفی و اجتماعی رشد کافی ندارند، ممکن است با بهانه های کودکانه و یا برخورد غلط اجتماعی باعث تعارض در خانواده شوند (احمدی،1384). زندگی مشترکو رابطه زناشویی می‏تواند برای زوج‏ها منبع رضایت یا تعارض باشد آن چنان که اولسون در این باره می گوید: «ازدواج می‏تواند پربارترین و بادوام ترین رابطه انسانی باشد، از طرف دیگر ازدواج همچنین می‏تواند مایوس کننده ترین، ناکام کننده ترین و تعارض زاترین رابطه انسانی باشد. ارتباط قدرت این را دارد که دو زوج را به هم پیوند دهد و همچنین توانایی این را دارد که بر آن ها فشار وارد کرده تا از هم جدا شوند، توانایی ایجاد ارتباط و رضامندی از ارتباط به شدت بر سلامتی و رضامندی ارتباط زناشویی تاثیر می گذارد» (اولسون، 1999). 3-1-1-2-تعارضات در زندگی مشترک,   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ازدواج و طلاق  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ازدواج و طلاق روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ازدواج و طلاق

پیشینه تحقیق ازدواج و ملاکهای آن

پیشینه تحقیق ازدواج و ملاکهای آن , خرید , ارزان , پیشینه , و , مبانی , نظری , ازدواج , و , ملاکهای , آن ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 113 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مبانی نظری وپیشینه تحقیق ازدواج وملاکهای آن فصل دوم: " ادبیات تحقیق" الف- ازدواج 1-1-2- تعریف ازدواج 22 2-1-2- ازدواج بعنوان یک پدیده اجتماعی و تحول آن 25 3-1-2- انواع ازدواج و معیارهای آن 31 4-1-2- تاریخ تحولات خانواده و ازدواج در ایران 37 ب- پیشینه تحقیق 1-2-2- تحقیقات داخلی 47 2-2-2- تحقیقات خارجی 51 ج- چارچوب نظری 1-3-2- نظریه همسان همسری 59 2-3-2- نظریه نیازهای شخصیتی مکمل 69 3-3-2- نظریه مجاورت مکانی (همجواری) 74 4-3-2- نظریه تاثیر تصور از والدین در انتخاب همسر 76 5-3-2- تئوری تصور از همسر مطلوب 79 - بسوی یک نظریه ترکیبی 79 6-3-2- نظریه مبادله 82 - بیان فرضیه ها 85 - مدل تحلیلی 86 فصل دوم "ادبیات تحقیق" الف : ازدواج 1-1-2- تعریف ازدواج از دیر باز جوامع مختلف پیوند میان زن و شوهر را به عنوان ازدواج مورد قبول قرار داده اند، اما در طول زمان انواع مختلفی از ازدواجها پدید آمده است. با وجود این ، مشابهت ها و عناصر نسبتاً ثابتی در این پدیده همواره وجود داشته است. اگر چه مفهوم ازدواج تا بدان اندازه عمومی و نسبتاً ساده نیز هست که درک این واژه علی الاصول بر همگان روشن می باشد با وجود این تعاریف به تدوین تئوریکی مسئله کمک خواهند کرد : این تعاریف عبارتند از : «ازدواج در لغت به معنای جفت کردن ، زن گرفتن یا شوهر کردن ، با یکدیگر جفت و قرین شدن می باشد و از نظر حقوقی رابطه ای است که برای همیشه یا مدت معینی بوسیله عقد مخصوص بین زن و مرد حاصل شده و به آنها حق می دهد که از یکدیگر تمتع جنسی ببرند». ( فرهنگ دانشگاه انگلیسی- فارسی، آریانپور، 332) «ازدواج نوعی معامله یا قرارداد است ولی نه به معنای خرید و فروش و استشمار و تحمیل عقاید بلکه رکن اساسی آن انس و الفت و تفاهم و همکاری همه جانبه است و زوجین بر اثر آن هدف مشترکی را تعقیب می کنند و در وصول به اهداف خانواده باتمام وجود مایه می گذارند». (قائمی ، 1364، تلخیص 85 تا 163) کارلسون ازدواج را اینگونه تعریف می کند:" ازدواج فرایندی است از کنش متقابل بین دو فرد ، یک زن و یک مرد ، که برخی از شرایط قانونی را تحقق بخشیده اند و مراسمی برای برگزاری زناشویی خود برپا داشته اند و بطور کلی عمل آنها مورد پذیرش قانون قرار گرفته و بدان ازدواج اطلاق شده است" ( ساروخانی1370 ،23) ویل دورانت معتقدات است" پیوند ازدواج برای قانونی ساختن رابطه عشقی و شهوانی زن و مرد نیست، بلکه پیوندی است میان پدر و مادر و فرزند و برای حفظ و استواری بنیاد نوع. اینکه ازدواج مهمترین رسوم و قوانین بشری است برای آن که امری نوعی است نه شخصی" ( ویل دورانت، 1369، 164) کلودلوی اشتروس معتقد است که " ازدواج برخوردی دراماتیک بین فرهنگ و طبیعت یا میان قواعد اجتماعی و کشش جنسی است " او در جای دیگر می گوید : "ازدواج از مهمترین ارکان هر جامعه بشری است هر چند ابتدایی یا متمدن باشد ازدواج موجب کنترل سائقه ها می شود. او ازدواج را محل تقاطع فرهنگ و طبیعت می داند زیرا سائقه های مختلف بشر بدینوسیله ( توسط فرهنگ ) کنترل می شود و در مسیر خاصی هدایت می گردد".( ساروخانی، 1370 ،23),   برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ازدواج و ملاکهای آن  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ازدواج و ملاکهای آن روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ازدواج و ملاکهای آن