نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش

نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش

پیشینه تحقیق فساد اقتصادی

۷ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق فساد اقتصادی

نمونه پیشینه تحقیق فساد اقتصادی مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اقتصادیپیشینه تحقیق فساد اقتصادیمبانی نظری فساد اقتصادیتحقیق فساد اقتصادیپیشینه فساد اقتصادیفساد اقتصادیفساداقتصادی

-------

پیشینه تحقیق فساد اقتصادی
پیشینه تحقیق فساد اقتصادی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 46
حجم فایل: 59
قیمت: 51721 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اقتصادی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 46

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

 
فهرست مطالب:
تعریف فساد
طبقه‌بندی انواع فساد
فساد اقتصادی   
انواع فساد اقتصادی   
و...
 
 


قسمتی از متن:

تعریف فساد و فساد اقتصادی


فساددر لغت به معانی تباه‌شدن، نابود شدن، فتنه، آشوب، از بین رفتن، زیان، کینه، دشمنی، ظلم و ستم، شرارت و بدکاری، تباهی، فسق و فجور، بیماری، پوسیدگی و به ستم گرفتن مال کسی به کار رفته است. فساد کردن نیز به معنی فتنه بر پا کردن، یاغی شدن، لواط کردن، نافرمانی و گناه کردن به کار می‏رود(معین، 1379: 2545).

در لغت عرب، فساد از ریشه « فَسَدَ » به معنی تباهی، اخلال و منع از رسیدن به یک هدف مطرح و جلوگیری‌ از انجام‌ اعمال‌ درست‌ و سالم‌ است‌؛ بطوریکه نقیض صلاح بوده و به معنای بطلان، اضمحلال و تغیّر نیز استعمال شده است (دادگر و معصومی نیا، 1386: 15).

فساد درزبان‌ انگلیسی‌ با عنوان‌ «Corruption» و ریشه‌ی‌ لاتینی‌ «rumpere» مطرح‌می‌شود که‌ به‌ معنای‌ شکستن‌ و نقض‌ کردن‌ است، و به عبارت دیگر منظور این است که چیزی شکسته یا نقض شود که این چیز می‌تواند یک هنجار اخلاقی، قانونی ( قوانین و مقررات) و یا حتی قواعد و مقررات اداری‌ باشد. بدین‌ معنا، فساد یعنی‌ هر پدیده‌ای‌ که‌ مجموعه‌ای‌ را از اهداف‌ و کارکردهای‌ خود باز دارد (تانزی، 1378: 182).

و...
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق فساد اقتصادی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق فساد اقتصادی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق فساد اقتصادی

پیشینه تحقیق قدرت

۸ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق قدرت

نمونه پیشینه تحقیق قدرت مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرتپیشینه تحقیق قدرتمبانی نظری قدرتتحقیق قدرتپیشینه قدرتقدرت

-------

پیشینه تحقیق قدرت
پیشینه تحقیق قدرت
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 43
قیمت: 44869 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 27

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل





قسمتی از متن:

تعاریف قدرت


درفرهنگ لغات فارسی، قدرت به معنی توانستن، توانایی داشتن، توانایی اختیار واجبار و نیرو و قوه تاثیرگذار آمده است(فرهنگ معین، 1375). در فرهنگ لغت آکسفورد، قدرت با واژه اختیار (authority) مترادف آمده است و به معنی قدرت صدور دستور و واداشتن دیگری به پیروی است(فرهنگ آکسفورد، 1991). قدرت را می­توان توان بالقوه­ای دانست که هر فرد دارا است تا به وسیله آن بر فرد یاافراد دیگر و همچنین توان تصمیم گیری آن­ها اثرگذار باشد به گونه­ای که افراد مجبور می­شوند کاری را انجام دهند(دون­هام[1] و دیگران، 2002).

تعریفیاز قدرت آمیزه‌ای از تعریف‌هایی است که به وسیله جرالد سالان ســـیک و جفری ففر[2] (1977) ارائه شده است. تعریف مزبور بدین شرح است: "قدرت عبارت است از توانایی و اعمال نفوذ برای انجام شدن کارها بدان‌گونه که صاحب قدرت می‌خواهد انجام شود؛ این همان قدرت پنهان برای اعمال نفوذ بر افراد است. ".تعریف مزبور دارای چندین نقطه‌ی قوت است که می‌توان بدان وسیله سازمان را درک کرد. نخست اینکه بر نسبی بودن قدرت تأکید می‌کند. دوم، عبارت "شیوه‌ای که صاحب قدرت می‌خواهد کارها انجام شود" به صورت بالقوه یادآور این واقعیت است که تعارض وجود دارد و اغلب با استفاده از قدرت. روش، وسیله، رویکرد و "حوزه‌ی اقتدار یا قلمرو" تعیین می‌شود. این‌ها به مبارزه‌هایی که درباره‌ینتایج درمی‌گیرد، محدود نمی‌شود. اشاره به این نکته اهمیت زیادی دارد، زیرا اصولاً قدرت یک پدیده‌ی ساختاری است (یعنی نتیجه‌ی تقسیم کار و تخصصی کردن کارهاست). (پارسائیان، 1378). قدرت یعنی داشتن توان و کفایت ذاتی و یااکتسابی برای تأثیرگذاری و اعمال نفوذ بر دیگران در موقعیت ویژه‌ای و واداشتن و حرکت دادن آن‌ها برای اجرای خواسته‌های خود و در مسیر صحیح قرار دادن آن‌ها به نحوی که بهترین و بیشترین نتیجه را برای فرد اعمال کننده قدرت عاید سازد. (فخیمی، 1379). قدرت در سطح سازمانی، توانایی فرد به منظورتاثیرگذاری بر فرد یا افراد گروه، به عبارتی توانایی رهبر در استفاده از امکانات مادی و معنوی به منظور دستیابی به اهداف سازمان را می­توان در سطح سازمانی قدرت قلمداد کرد (امیرکبیری، 1380). "وبر" اعتقاد دارد که قدرت احتمال این است که فرد در روابط اجتماعی در موقعیتی قرار گیرد که اراده اش را علیرغم مقاومت­ها تحمیل کند(وبر، 1974). به زعم فرنچ و ریون قدرت عبارت است از عمل و نفوذ بالقوه­ای که دارنده آن می­تواند آن را بر دیگران اعمال کند(فرنچ و راون، 2000). به عقیده ففر و سالانسیک قدرت متغیر مداخله­گر مهمی بین محیط و سازمان است. قدرت پدیده­ای رابطه­ای است و تا زمانی که به کار گرفته نشود معنا و مفهومی نمی­یابد(هال، 2002)قدرت توانایی نفوذ بر رفتار دیگران و راهیابی در آنان است(هرسی[3] و همکاران، 2002). فرنچ و راونقدرت را به عنوان توانایی و توان بالقوه یک عامل(مدیر) برای تغییر رفتار، تمایلات، نگرش­ها، عقاید و عواطف و ارزش­های یک هدف (کارکنان) تعریف می­کنند (چو[4]، 2006). به طور کلی می­توان گفت قدرت، توانایی و کنش نفوذ در فرآیند تصمیمات سازمانی، عملکرد و نتایج ناشی از آن است(سارکوگلو[5]، 2009). (2) به عقیده راسل[6] قدرت ایجاد تاثیرات مورد نظر است و رانگ[7] قدرت را کنترل مورد نظر و توفیق آمیز دیگران تعریف کرده است(گودرزی، 1390).

قدرت در سطوح مختلف سازمان

قدرتتنها در رابطه بین دو نفر یا تعداد بیشتری از افراد وجود دارد و می­تواند در جهت‌های عمودی یا افقی اعمال شود. اغلب منبع قدرت در آن پست سازمانی وجود دارد که صاحب منابع کمیاب و یا ارزشمند است و سایر دوایر سازمانی، از این جهت، به آن وابسته‌اند. هنگامی که یک نفر به شخص دیگری وابسته باشد قدرت در رابطه‌ای پدیدار می‌گردد که شخص صاحب منابع، آن را داراست و از اینرو دارای قدرت بیشتری خواهد بود. هنگامی که قدرت وجود داشته باشد (یعنی چنین رابطه‌ای بین دو نفر به وجود آید)، صاحب قدرت می­تواند خواسته‌های خودرا بر دیگری تحمیل کند.
و...
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق قدرت  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق قدرت روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق قدرت

پیشینه تحقیق تعارض سازمانی

۶ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق تعارض سازمانی

نمونه پیشینه تحقیق تعارض سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض سازمانیپیشینه تحقیق تعارض سازمانیمبانی نظری تعارض سازمانیتحقیق تعارض سازمانیپیشینه تعارض سازمانیتعارض سازمانیتعارضسازمانی

-------

پیشینه تحقیق تعارض سازمانی
پیشینه تحقیق تعارض سازمانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 84
قیمت: 46239 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض سازمانی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 34

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل



قسمتی از متن:

تعارض و ماهیت آن:


اگرهمکاری و رفتارهای خوب اجتماعی در یک طرف پیوستاری که چگونگیِ کار کردن افراد وگروه­ها را با یکدیگر در سازمان­ها توصیف می­کند قرار گیرد، در طرف دیگر آن مطمئنا ً تعارض قرار می­گیرد. این واژه معانی زیادی دارد و برای اشاره به رویدادهایی با دامنه وسیع نظیر اضطراب­های درونی ناشی از نیازها وخواسته­های رقابتی ( تعارض درونی ) تا خشونت بازبین کشورها ( جنگ ) مورد استفاده قرا رمی گیرد ( بارون و گرین برگ[2]، 1990 ). در حوزه رفتار سازمانی تعارض عمدتا‌ً به مواردی اشاره دارد که در آن واحدها یا افراد در درون یک سازمان بجای کار کردن با همدیگر در مقابل یکدیگر کار می­کنند. فرهنگ لغت و بستر، تعارض را به صورت (نبرد و اختلاف نیروهای متـضاد، و تضـاد موجـود بین غرایز یا اخـلاقیات و ایده آل­های دینی و اخلاقی) تعریف می­کند. . (فیاضی، 1382). رابینز[3] (1990) معتقد است که تعارض فرایندی استکه در آن شخص اول به طور عمدی می­کوشد تا به گونه­ای باز دارنده سبب ناکامی شخص دوم در رسیدن به علائق و اهدافش گردد. (خواجه ای، 1372)

داج[4](1993) تعارض را عدم تطابق و تفاهم در مورد فعالیتهای انجام شده تعریف کرده است. تامسون[5] تعارض را هر رفتاری که از جانب اعـضای یک سـازمان به منظور مخالفـت با سایر اعضاء صورت می­گیرد، می­داند. (میرکمالی، 1371)

باتوجه به یک تعریف جامع و پذیرفته شده، تعارض فرایندی است که از طریق آن یکگروه متوجه می­شودکه گروه دیگر اقداماتی را انجام داده است و یا در حال انجام است که اثرات منفی را برخواسته­های او می­گذارد (گرین برگ، 1990). بهعبارت دیگر عناصرکلیدی تعارض به نظر می­رسدکه در برگیرنده:

1) علائق متضاد بین افراد یا گروه­ها 2) شناخت چنین تضادهایی در علائق 3) اعتقاد بر این اصل که هر طرف علائق دیگری را خنثی خواهد کرد ( یا قبلا‌ً کرده است ) 4) اقداماتی که در واقع چنین اثرات را به وجود می­آورد.

مراحل تعارض در سازمان ها


از دیدگاه رابینز(1998) فرایند تعارض از چهار مرحله تشکیل شده است:

1.مخالفت بالقوه: برای آنکه تعارض به وجود آید باید شرایط، موقعیت­ها و حتی فرصتهایی فراهم شود. از نظر رابینز، عواملی مانند نوع ارتباطات، وضعیت ساختار و ویژگی­های شخصی زمینه ساز یا عوامل بالقوه مخالفت هستند.
و...
 
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق تعارض سازمانی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق تعارض سازمانی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق تعارض سازمانی

پیشینه تحقیق خوش بینی

۷ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق خوش بینی

نمونه پیشینه تحقیق خوش بینی مبانی نظری و پیشینه تحقیق خوش بینیپیشینه تحقیق خوش بینیمبانی نظری خوش بینیتحقیق خوش بینیپیشینه خوش بینیخوش بینی

-------

پیشینه تحقیق خوش بینی
پیشینه تحقیق خوش بینی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 29
قیمت: 42127 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خوش بینی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 18

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل





قسمتی از متن:
 
تاریخچه خوش بینی
        تا پایان دهه ی 1970 خوش بین یک کمبود روانی و نشانه ی ناپختگی یا ضعف منش تلقی می شد، در حالی که ارزیابی متوازن و بی طرفانه از امیدواری های آینده ی فرد نشانه ای از سلامت روانی، پختگی و نیرومندی به حساب می آمد. این نگرش منفی نسبت به خوش بینی و تفکر در نوشته های زیگموند فروید بهحد اعلای خود رسید (پترسون، 2000). او هم چنین از مذهب به عنوان یک خطای ادارکی خوش بینانه  تحلیل به عمل آورد.فروید در کتاب معرفش «آینده یک پندار» می گوید که اعتقاد به خالق مهربان پدرگونه که اگر غرایز پرخاشگرانه وجنسی مان را کنترل کنیم در جهان دیگر ما را پاداش خواهد داد یک خطای ادراکی اساسی برای تمدن بود. بدون این خطاهای ادراکی مردم اغوا می شوند غرایز پرخاشگرانه ی خود را به نمایش بگذارند. اما این خطای ادارکی خوش بینانه ارزش پیدا کرد و انکار واقعیت غرایز جنسی و پرخاشگرانه را موجب شد. از طریق فرایند روان تحلیلی افراد  می توانستند نسبت به دفاع های گوناگون، مصالحه های روان رنجورانه و خطاهای ادارکی خوش بینانه بینش پیدا کنند و بدین ترتیب بین نیاز به ارضای تکانش های جنسی و پرخاشگری و نیاز به رفتار کردن به شیوه ی جامعه پسند تعادل برقرار کنند. هدف تحلیل، رسیدن به سطحی ازپختگی روانی بود که در آن شخص می توانست واقعیت را به روشنی ببیند و خطای ادراکی خوش بینانه را کنار بزند (کار ، 2004، ترجمه ی پاشا شریفی و نجفی زند، 1385) .
آرون بک  ( 1970) نشان داد که افراد بد بین و درمانده به افسردگی مبتلا می شوند. در آغاز بک معتقد بود که افراد عادی واقع بین و افراد افسرده غیر واقع بین هستند، اما در جریان بیماران افسرده با یافته های غیر منظره ای دست یافت. بک به عنوان بخشی از درمان شناختی به بیماران افسرده خود یاد می داد باورهای منفی خود را با چالش بطلبند. او مشاهده کرد که اکثر افراد افسرده امور را به شکل واقعی درک می کنند و با کاهش علایم افسردگی، آنان نیزمانند افراد عادی دچار نوعی سو گیری خوش بینانه می شوند. این امر باعث شد که بک به نادرست بودن فرضیه ی اولیه ی خود پی ببرد.


روانشناسانی که به تفاوت های فردی علاقمند بودند، خوش بینی را به عنوان یک ویژگی شخصیتی بیان کردند. طبق نظراین روان شناسان، هر انسان به هنگام تولد بنابر ماهیت خود دارای سطحی (خط پایه ای) ازخوش بینی است که این میزان در افراد مختلف متفاوت است. خوش بینی نیز همانند دیگر ویژگی های شخصیتی دارای منحنی طبیعی است. یعنی اغلب مردم در حد متوسط خوش بین هستند و تعداد افراد فوق العاده خوش بین و افراد بسیار بد بین کم است. هم چنین تجارب ما می تواند بر میزان خوش بینی یا بدبینی ما اثر بگذارد (پترسون، 2000).

نظریهی سازه های شخصی جورج کلی[1] و نظریه ی میدانی کورت لوین[2] چارچوب مناسبیبرای فهم این که چگونه باورهای خوش بینانه رفتار را تحت تاثیر قرار می دهند، ایجاد کردند. نظریه اجتماعی یادگیری جولین راتر مفهوم انتظارات تعمیمیافته (منبع کنترل[3] و اطمینان[4]) باعث به رسمیت شناختن دیدگاهی در موردشخصیت بر برحسب انتظارت فرد از رویدادهای آینده شد. یکی از دلایل علاقمند شدن روان شناسان به مبحث خوش بینی رو به افول نهادن دیدگاه سنتی محرک- پاسخ[5] در یادگیری و جانشینی دیدگاه شناختی با تاکید بر نقش انتظارات بود (لوپز و اسنایدر[6]، 2002).

بر طبق الگوی محرک- پاسخ یادگیری مستلزم اکتساب پاسخ های حرکتی خاص در موقعیت ویژه است. در این دیدگاه یادگیری شامل آموختن رابطه ی بین محرک- پاسخ است و هر قدر این محرک و پاسخ به هم نزدیک تر باشند (مجاورت) احتمال این که یادگیری صورت بگیرد بیشتر است، از دیدگاه رفتارگرایان، یادگیری دارای هیچ گونه مولفه ی شناختی نبود. یافته هایی که نشان می دادند روابطی که در شرطی سازی فرا گرفته می شنود صرفا به دلیل مجاورت نیرومند نمی گردند بلکه وابستگی نیز در نیرومند ساختن این روابط نقش دارد، دیدگاه رایج محرک- پاسخ را به چالش طلبید. در نظریه ی محرک- پاسخ فقط بر مجاورت زمانی بین پاسخ و تقویت کننده تاکید می شود. بر طبق این دیدگاه انسان در دام همزمانی تصادف حوادث می افتد. اگر یک تقویت کننده متعاقب یک پاسخ وجود داشته باشد، این پاسخ علی رغم این که هیچ رابطه یعلَی بین پاسخ و تقویت کننده وجود نداشته باشد تقویت خواهد شد.در مقابل دیدگاه وابستگی یادگیری بیان می کند که افراد قادر به کشف روابط علت اثر هستند و می توانند روابط تصادفی گذرا را از روابط حقیقی با ثبات تشخیص دهند(کارور، 2005). بنابراین یادگیری در نفس خود شامل کشف این مطلب است که چه چیزی به چه چیزی منجر خواهد شد (تولمن[7]، 1932). از آن جایی که این نوع یادگیری در طول زمان گسترش می یابد، بنابراین لازم است که بر حسب اطلاعات شناختی تعریف شود. اگرچه در مورد جزییات این بازنمایی شناختی اختلاف نظرهایی وجود دارد، اما واضح است که یادگیری وابستگی یک فرایند روان شناختیمهم است که بر انگیزش[8]، شناخت[9] و هیجان[10] تاثیر می گذارد. اغلب نظریه پردازان، این سنت یادگیری وابستگی را به صورت یک انتظار تعمیم یافته در موقعیت های مختلف که د رطول زمان درونی می شود، تعریف می کنند. اغلب دیدگاه هایی که در آن ها خوش بینی به عنوان یک تفاوت فردی در نظر گرفته شده، این دیدگاه را پذیرفته اند که برطبق آن خوش بینی یک انتظار تعمیم یافته است که هر فرایند روان شناختی را که در آن یادگیری رخ می دهد، تحت تاثیر قرار می دهد (پترسون،2000). امروزه دو دیدگاه رایج در مورد خوش بینی وجود دارد که خوش بینی را به عنوان یک تفاوت فردی در نظر دارد: 1- دیدگاه سبک تبیینی[11] 2- دیدگاه خوش بینی سرشتی [12](گرایشی) (پترسون، 2000).
و...
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق خوش بینی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق خوش بینی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق خوش بینی

پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری

۷ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری

نمونه پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری مبانی مدیریت تجربه مشتریمبانی نظری مدیریت تجربه مشتریمدیریت تجربه مشتریپیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتریپیشینه مدیریت تجربه مشتریمدیریتتجربه مشتری

-------

پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری
پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 96
قیمت: 44869 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 20

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل






قسمتی از متن:


تعاریف مدیریت تجربه مشتری

جانکیسکا (2002) مدیریت تجربه مشتری را روشی جدید برای سنجش میزان رضایت مشتری میداند که برای کمک به عملکرد مدیران در سازمان ها چارچوبی برای ایجاد روابط قوی حمایت کننده ارائه می دهد. این شیوه از مزایای حاصل از تکنو لوژی برای قوی ترین ارتباطات بین مشتری و سازمان استفاده می کند (کیسکا، 2002).
تعریفی که لئونارد بری برای این مفهوم عنوان می کند اینگونه است :«صرفا ارائه محصولات یا خدمات کافی نیست : سازمان ها باید برای مشتریان خود تجارب رضایت بخشی فراهم کنند. رقابت روی این بعد به معنی سازماندهی تمام سر رشته ها و کلیدهایی است که در فرآیند خرید آشکار می گرددو این یعنی مدیریت تجربه مشتری» (بری و همکاران،2002، صص.85-89).
مدیریتتجربه مشتری(CEM) ، بخشی از مدیریت ارتباط با مشتری و گستره طبیعی اطلاع رسانی راجع به یک برند یا مارک است. وقتی یک مارک وعده ای به مشتری می دهد،CEM تحویل فیزیکی این وعده است و در اقتصاد که مارک به صورت فزاینده ای بر مبنای تحویل ارزش ایجاد می شود تا شکل محصول، CEM کاملا حیاتی و ضروری است (*******بی و همکاران،2003، صص.19-40).
مدیریت تجربه مشتری، پاسخی است به این سوال که چطور سازمانهای موفق یک تجربه مشتری را که منجر به مزیت رقابتی منحصر به فردی می گردد را طراحی کرده و تحویل می دهند. مدیریت تجربهمشتری، سازمان ها را به دانش و مهارت هایی تجهیز می کند که برای توسعه تجربه مشتری در تمام افراد، فرآیندها و محصولاتی که به هر روشی تمایز، مرتبط با برند(مارک) و به طور مداوم به مشتری ارزش می دهند، لازم است (اسمیت، 2005).
آلپرین معتقد است مدیریت تجربه مشتری فرآیند مدیریت رویدادها و تعاملات شخصی است که تجربه مشتری را به موجود می آورند. از طریقنگاه به بیرون از خود، یک سازمان یا موسسه ، بصیرت و بینش ارزشمندی را نسبت به نظر مشتریان خود به دست می آورد. این فرآیند از طریق (تماس)- تعاملبه کسانی که در ارتباط با مشتری هستند- تجربه مشتری را تعیین می کند. مدیریت تجربه مشتری فرآیندی است که به طور موفقیت آمیزی، وفاداری به مارک وتکرار داد و ستد را ایجاد می کند. مدیریت تجربه مشتری به طور مختصر شامل تدثیر گذاشتن بر مشتری و مدیریت کردن ادراک، احساسات و دانش او در تمام تجربیاتش است. این فرآیند، فرهنگ سازمانی را جهت ایجاد یک محیط مناسب تغییرمی دهد و تجربه مثبت منحصر به فردی را از موسسه شما به دست می دهد (آلپرین، 2005).
اجرای برنامه مدیرت تجربه مشتری یک فرآیند خلاقانه و تجزیه و تحلیلی است که روی استراتژی و عملکرد متمرکز است،این فرآیند سازمانها را به چالش وا می دارد که کاملا بر مشتری متمرکز شوند تا سازمان را متمایز سازند، روابط قوی با مشتریان بر قرار کنند و در نهایت رضایت قطعی تجربه مشتری را به دست آورند (هاورستن، 2007).
باب تامسون معتقد است «تجربه مشتری» تصور مشتری از تعامل با یک علامت تجاری است، از ارتباطات بازاریابی گرفته تا فرآیندهای فروش و ارائه و استفاده از آن محصول یا خدمات«مدیریت تجربه مشتری» به معنی مدیریت کردن تعاملات با مشتری بری ایجاد برتری مارک و سود بخشی بلند مدت است . CEM به شرکت ها کمک می کند تا با نیمه راست مغزشان، مشتریان را ببینند- مرتبط با تصورات ، احساسات و روابطی که تعیین کیفیت آنها خیلی سخت است ، اما با این حال با ارزش اند- به جای نگاه کردن صرف به اینکه چطور و چقدر مشتری برای سازمان ارزشمند است، CEM نیاز دارد که ارزش شرکت را برذای مشتری، مورد بررسی قرار دهد (تامسون، 2006).
مدیریت تجربه مشتری تلاشی هماهنگ برای تحقق اهداف ویژه از طریق بهبود بخشیدن به کیفیت و تداوم تعامل با مشتری ات (مونیکا، 2008، صص.1169-1173).
مدیریت تجربه مشتری (CEM) از نظر بوسر از طریق تبدیل مشتریان «راضی » به «وفادار یا هواخواه » و از طریق کاهش تجارب ضعیف که می تواند باعث نارضایتی مشتری و کاهش ارزش گردد، مشتریانی وفادار ایجاد کند کهباعث ارزش مالی بیشتر می شوند (مارلون، 2009).
مدیریت تجربه مشتری، یک استراتژی است که روی عملیات و فرآیندهای یک تجارب پیرامون نیازهای فردی مشتری تمرکز می کند. این بیانگر یک استراتژی است که منجر به یک معامله برنده بین فروشنده و مشتری اش نی گردد.هدف مدیریت تجربه مشتری سوق دادن مشتری از رضایت به وفاداری و از وفاداری به هواخواهی و طرفداری است (کمالادوی، 2009، صص.31-59).

و...
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق مدیریت تجربه مشتری

مبانی نظری خشنودی شغلی

۴ بازديد ۰ نظر

مبانی نظری خشنودی شغلی

دانلود مبانی نظری خشنودی شغلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق خشنودی شغلیپیشینه تحقیق خشنودی شغلیمبانی نظری خشنودی شغلیتحقیق خشنودی شغلیپیشینه خشنودی شغلیخشنودی شغلیخشنودی شغلی

-------

مبانی نظری خشنودی شغلی
مبانی نظری خشنودی شغلی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 34
قیمت: 44869 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خشنودی شغلی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 23

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل


 

قسمتی از متن:
 

تعاریف خشنودی شغلی
خشنودیشغلی یک واکنش احساسی به کار و شرایط فیزیکی و اجتماعی محل کار است. به این دلیل است که پژوهشگران رفتار سازمانی به اندازه گیری خشنودی شغلی و درکآثار آن در محل کار علاقمندند. مدیران خوب قادر به ملاحظه و تشخیص خشنودی شغلی در دیگران از راه مشاهده، تفسیر دقیق سخنان آنان و شیوه ی انجام کارشان هستند. سنجش و مقایسه میزان خشنودی شغلی گروه های گوناگون کارکنان در فرصت های مختلف سودمند است (هونگ  و همکاران، 2007).
خشنودی شغلی را می توان این گونه تعریف نمود: نگرش کلی فرد نسبت به شغلش. آشکار است که تعریف یاد شده بسیار کلی است. لازم به یادآوری است که شغل فرد چیزی بیش از کارهای مشخص چون بسته بندی کاغذ، در خدمت مشتری بودن یا رانندگی یک کامیون سنگین است. کار فرد ایجاب می کند که او با همکاران، سرپرستان و رئیسان رابطه ی متقابل داشته باشد. مقررات و سیاست های سازمان را رعایت و اجرا کند. عملکردش طبق استاندارد های تعیین شده باشد. در شرایط کاری که معمولا چندان هم مطلوب نیست کار کند و غیره (اسپکتور ،2007). این بدان معنی است کهارزیابی فرد درباره ی کارش و ابراز خشنودی یا نارضایتی از آن یک  نتیجه ی کلی از ارکان متفاوتی است که روی هم رفته شغل او را تشکیل می دهند

و...
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  مبانی نظری خشنودی شغلی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت مبانی نظری خشنودی شغلی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود مبانی نظری خشنودی شغلی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری

۹ بازديد ۰ نظر

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری 255

-------

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری
مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 162
قیمت: 61448 تومان

بخشی از متن:

سیستم خرید و انبار داری چیست ؟

 

دسته بندی : word

نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 37 صفحه

 

 قسمتی از متن word (..docx) : 

 


‏مقدمه :

‏تحقیقی قابل احترام و ارزش است که بتواند به راحتی منظور و هدف خود رابه مخاطب بیان کند . پس بنابراین محقق باید قلم شیوایی را بکار گیرد و همچنین سعی کند خود تمام اصطلاحات و الفاظ تخصصی که ممکن است تفهیم مطلب را برای مخاطب دچار مشکل نماید خوب تعریف کند و در جای صحیح بکارگیرد .

‏به طور کلی میتوان گفت ادبیات مخصوص یک تحقیق می تواند آنرا جذاب ، مفید و عامه پسند نماید . بگونه ای که حتی دیگران را در انجام تحقیقیاتی در آن زمینه یاری نماید .

‏در تحقیق حاضر واژه هایی به صورت مکرر مورد استفاده قرار می گیرند که از لحاظ بار معنایی نیز واژه های کلیدی به شمار آیند ، بنابراین لازم دیده شدکه توضیحاتی کوتاه در تعریف از این کلمات در اینجا داشته باشیم .

‏در فصل فوق همچنین پیشینه ای از تحقیقات انجام شده در زمینه خرید و انبارداری ارائه می نمائیم . همچنین به معرفی مجتمع صنعتی سیمان آبیک در بخشی دیگر از تحقیق در این فصل خواهیم پرداخت .

برای مشاهده توضیحات فایل  ‏اهداف بخش خرید:

‏حمایت از واحدهای عملیاتی موسسه از طریق جریان مداوم و منظم مواد و خدمات.

‏به حداقل رساندن زیان ناشی از فساد و از مدافتادگی و سرقت موجودیها در موسسه.

‏تهیه و شناسائی و تعیین جایگزینی مطمئن برای عرضه کالاها و مواد و... .

‏بر قرار روابط مداوم و خوب با فروشندگان کالاها تا رفتار حمایتی فروشندگان را موجب گردد.

‏ایجاد هماهنگی کامل با سایر ادارات موسسه.

 

‏کمک در بهبود و توسعه سیاستها و روشهایی که رسیدن به اهداف دیگر را به نازلترین قیمت میسر می نماید.

‏خرید عاقلانه و رقابتی . (انواری رستمی،1378)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری روی دکمه زیر کلیک نمائید ‏اصول و موازین پنجگانه خرید:

‏ بی تردید، یکی از وظایف بخش خرید، تامین نیازهای موسسه بصورت مطلوب در جهت سود آوری بیشتر است. برای دستیابی به این هدف رعایت موارد زیر امری ضروری است:

‏1-کیفیت مطلوب

‏عبارت کیفیت مطلوب به مفهوم مناسب بودن محصولات و کالا در جهت مقاصد تعیین شده است. با توجه به این نکته که هرچه کیفیت مرغوبتر باشد قیمت آن نیز بالاتر خواهد بود.

‏2-کمیت مطلوب

‏انجام خرید در حجم مناسب در گرو آشنایی کامل با تمامی بخشهای سازمان و نیازهای آن می باشد. خرید به میزان اضافی، سبب افزایش هزینه های انبار داری و راکد شدن بخشی از سرمایه های جاری شرکت می گردد. و خرید به میزان کمتر باعث ایجاد وقفه در خط تولید می گردد.

‏3-قیمت مطلوب

‏یکی از موثرترین عوامل در خرید، قیمت می باشد.

‏برای دستیابی به قیمت مناسب و معقول، رعایت این موارد الزامی است:

‏الف- تحقیق و مطالعه همه جانبه و گسترده در زمینه قیمتها در سطح بازار

‏ب- برقرار رابطه ای صحیح، سالم و وسیع با فروشندگان و تولید کنندگان.

‏4-زمان مطلوب


 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
"> ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سیستم خرید و انبارداری

پیشینه تحقیق اختلالات خواب

۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق اختلالات خواب

نمونه پیشینه تحقیق اختلالات خواب مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات خوابپیشینه تحقیق اختلالات خوابمبانی نظری اختلالات خوابتحقیق اختلالات خوابپیشینه اختلالات خواباختلالات خواباختلالاتخواب

-------

پیشینه تحقیق اختلالات خواب
پیشینه تحقیق اختلالات خواب
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 43
قیمت: 44869 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات خواب

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 23

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل




قسمتی از متن:

اختلالات خواب


یکیاز نیازهای اساسی انسان، نیاز به خواب میباشد. به طوری که هرگونه اختلال در جریان ان علاوه بر ایجاد مشکلات روانی، توانایی فرد را نیز کاهش میدهد. خواب و اختلالات آن از دیر باز در رشته های پزشکی، روان پزشکی، فیزیولوژی وپرستاری مورد توجه بوده است. روانشناسان همواره در پی کشف علل، ماهیت و درمان این اختلالات بوده و روش‌های گوناگونی را برای غلبه بر آن طراحی کرده‌اند، خوابگردی، فلج خواب و اختلالات حرکت ریتمیک خواب انواع رایج اختلالاتی است، که در خواب ایجاد مشکل می‌نماید.[1]

به طور کلی تعریف دقیق و جامعی از اختلالات خواب و جود ندارد، اما به تازگی در چهارمینویرایش کتابچه‌ی تشخیصی و اماری اختلالات روانی[2]، اختلالات خواب را به دو دسته‌ی کلی کژخوابی‌ها و بدخوابی‌ها تقسیم شده است.



کژخوابی‌ها

اختلالاتکمیت و زمانبندی خواب از جمله بیخوابی و پرخوابی را به نوعی کلی میتوان کژخوابی (دیس سومنیا) دانست، که در آن شخص قادر به در خواب ماندن یا به خواب رفتن نمی‌باشد و یا اینکه زیاده از حد معمول می‌خوابد. این اختلال با کیفیت، میزان و زمان‌بندی غیر طبیعی خواب تشخیص داده می‌شود. کژخوابی ها بهدو گروه مکمل بیخوابی و پرخوابی تقسیم میشوند.[4]
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق اختلالات خواب  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق اختلالات خواب روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق اختلالات خواب

پیشینه تحقیق خواب و انواع آن

۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق خواب و انواع آن

نمونه پیشینه تحقیق خواب و انواع آن تحقیق خواب و انواع آنتحقیق خواب خواب و انواع آنخواب انواع خواب پیشینه تحقیق خواب

-------

پیشینه تحقیق خواب و انواع آن
پیشینه تحقیق خواب و انواع آن
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 49
قیمت: 44869 تومان

بخشی از متن:

عنوان: پیشینه تحقیق خواب و انواع آن

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 25

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل





قسمتی از متن:

مفهوم خواب و انواع آن


خوابنوعی رفتار است.این بیان چه بسا عجیب به نظر آید، زیرا معمولا رفتار را فعالیتهایی میدانیم که شامل حرکات مختلف از قبیل راه رفتن و صحبت کردن و...باشد، اما خواب نیز یک فرایند رفتاری است با حرکات سریع یا غیر سریع چشم. هر انسان یک سوم زندگی خود را به خواب اختصاص میدهد و شاید همین نکته شرط لازم سرمایه گذاری او در دو سوم دیگر باشد. خواب پدیده پیچیده ای است که مدت ها توجه دانشمندان را به خود جلب کرده و هر روز نکات جدیدی در مورد آن کشف میشود.[1] این فرایند طبیعی که به طور منظم هر بیست و چهار ساعت اتفاق میافتد، یک سوم حیات انسان را در برگرفته و در این حالت، انسان ناهشیار بوده و نسبت به اتفاقات اطراف خود ناآگاه است. هرچند تا کنون کارکردهای دقیق خواب روشن نشده است، با این حال وجود آن برای بقا کاملا ضروری بوده و محرومیت طولانی از ان به تخریب شدید جسمی و شناختی و نهایتا مرگ‌می انجامد.یونانیان باستان نیاز به خواب را به خدای هیپنوز (خواب) و پسرش مورفنوس کهاو هم از موجودات تاریکی وشب بود نسبت میدادند.[2]

همچنین خواب به عنوان یکی از نیازهای اساسی انسان سبب میشود، بتوانیم توانایی های ادراکی خود مانند حافظه، تفکر و کلام را در حد مطلوبی حفظ کنیم. طبق نظر اکثر پژوهشگران خواب دارای کارکرد تعادلی و ترمیمی‌می باشد و در تنظیم درجه حرارت و تعادل بدن اهمیت اساسی دارد.[3]

خواب عمیق، بسیار به مرگ شباهت دارد. انسان در این مرحله، فاصله اندکی با مرگ پیدا میکند.
 
ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق خواب و انواع آن  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق خواب و انواع آن روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق خواب و انواع آن

پیشینه تحقیق عقد صلح

۶ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق عقد صلح

نمونه پیشینه تحقیق عقد صلح تحقیق عقد صلحپیشینه تحقیق عقد صلحعقد صلحتحقیق عقد عقد صلحمبانی عقد صلح

-------

پیشینه تحقیق عقد صلح
پیشینه تحقیق عقد صلح
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 47
حجم فایل: 55
قیمت: 51721 تومان

بخشی از متن:

عنوان: پیشینه تحقیق عقد صلح

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 47

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل





قسمتی از متن:


صلحازجمله عقودی است که با دامنه ی گسترده خود قرن هایجمتمادی نیازهای گوناگون جامعه ی ما را در زمینه ی حقوق خصوصی مرتفع کرده است تا جایی که قبل از حاکمیت قانون مدنی و پذیرش اصل آزادی قراردادها که طبق ماده 10 این قانون به حقوق ما وارد شده است، معاملات عموماً در چهارچوب یکی از عقود معین بسته می شد و هرگاه در یکی از قالب های کهن جای نمی گرفت، طرفین آن رابه صورت عقد صلح منعقد می کردند. این قلمرو گسترده عقد صلح که از سایر عقود معین به مراتب وسیع تر است و گاهی قراردادهای دیگر نیز در قالب آن بسته می شود، این شک و شبهه را در ذهن برخی از حقوقدانان ایجاد کرده است کهصلح عقدی بی نام می باشد.

صلح در لغت

واژه صلح در لسان فقها که برگرفته از آیات و روایاتی می باشد که مشروعیت این عقد و حدودآن را احراز می نماید، اصطلاحی بیگانه از معنای لغوی خویش نمی باشد. بی تردید استعمال این کلمه در قرآن و سنت به معنای لغوی آن است و شارع برای این لفظ مانند بسیاری دیگر از الفاظ معاملات، معنایی برخلاف معنای عرفی و لغوی وضع ننموده است. به عبارت دیگر، کلمه «صلح» در قرآن و روایات برخلاف الفاظ فراوانی از عبادات همچون «صلاه»، «صوم» و «حج» دارای «حقیقت شرعی» نمی باشد.
و...
 
 

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.
دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق عقد صلح  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق عقد صلح روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ نمونه پیشینه تحقیق عقد صلح