مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۴۰ ۴ بازديد ۰ نظر

مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی

مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانیدانلود مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی مبانینظریوپیشینهپژوهشنگرشسازمانیمبانینظریوپیشینهپژوهشنگرشسازمانی

-------

مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 89
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏نگرش‏ سازمانی
‏2-3-2-1-1 چگونگی ‏تاثیر ‏نگرش ‏بر ‏رفتار
‏2-3-2-1-2 ‏نگرش‏ ‏به‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏آنلا‏ی‏ن
‏2-3-2-2 نیت انجام کار
‏2-3-2-2-1 نظریه عمل منطقی
‏پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور
‏منابع فارسی :
‏منابع غیر فارسی :
‏نگرش‏ سازمانی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود مبانی نظری وپیشینه پژوهش نگرش سازمانی

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۴۰ ۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرددانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینهتحقیقومبانینظریارزیابیعملکردپیشینهتحقیقومبانینظریارزیابیعملکرد

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 170
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏ارزیابی عملکرد
‏تعاریف ارزیابی عملکرد
‏ارزیابی عملکرد به مجموعه اقدامات و اطلاعاتی اطلاق می گردد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع جهت دستیابی به اهداف و شیوه های اقتصادی توأم با کارایی و اثربخشی صورت می گیرد. به طوری که ارزیابی عملکرد در «بعد سازمانی» معمولاً اثربخشی فعالیتهاست. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارا بودن فعالیت ها و عملیات است (کاپلان، 1385).
‏به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب دانست. برخی تعاریف موجود در مورد ارزیابی عملکرد به شرح زیر است:
‏ارزیابی عملکرد فرآیندی است که به سنجش و اندازه گیری، ارزشگذاری و قضاوت درباره عملکرد طی دوره ای معین می پردازد (طاهری، 1382).
‏ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع در قالب شاخص های کارایی بیان می شود. اگر در ساده ترین تعریف، نسبت داده به ستاده را کارایی بدانیم، نظام ارزیابی عملکرد در واقع میزان کارایی تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امکانات را مورد سنجش قرار می دهد (طاهری،1382).
‏به طور کلی نظام ارزیابی عملکرد را می توان فرآیند سنجش و اندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می باشد (ای . لیکانن، 1381).
‏2-2-2 سابقه ارزیابی عملکرد
‏اگر بخواهیم سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر باز گردیم، به اولین باری که افراد کار کردن به صورت گروهی را آغاز کردند. در آن دوران ارزیابی تنها بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی انجام می شد، اما به مرور زمان و در دوره های مختلف مدیریت و در کشورهای مختلف شیوه های مختلفی برای کنترل به سمت زمان سنجی کار و پیش بینی همه شرایط و نتایج دستیابی بود. نظام ارزیابی عملکرد برای اولین بار به صورت رسمی، در سطح فردی و سازمانی از سال 1800 میلادی توسط رابرت اون در اسکاتلند در صنعت نساجی مطرح گردید به طوری که کالاهای تولید شده با استفاده از چوب هایی در رنگ های مختلف درجه بندی می شدند که این کار در واقع نوعی ارزیابی از کیفیت و یا ستاده سازمان بوده است (پورنظری، 1388).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری ارزیابی عملکرد

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۹ ۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی

پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتیدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی پیشینهتحقیقومبانینظریبانکداریاینترنتیپیشینهتحقیقومبانینظریبانکداریاینترنتی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 66
حجم فایل: 171
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 66 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏بانکداری‏ اینترنتی
‏تعریف بانک:
‏بانک ها ‏موسساتی هستند که از محل سپرده های مردم میتوانند سرمایه های لازم را در اختیار صاحبان واحدهای صنعتی، کشاورزی و بازرگانی واشخاص قرار دهند.در حال حاضر عموماً واژه‏بانک‏به موسسه ای گفته می شود که‏مجوزبانکداری‏داشته باشد.
‏خدمات بانکی
‏خدمات‏ ‏بانکی‏ ‏واعتباری: ‏به‏ ‏انواع‏ ‏خدماتی‏ ‏که‏ ‏توسط بانک یاموسسه‏ ‏اعتباری‏ ‏به‏ مشتری ارایه می شود، اطلاق می گردد.
‏انواع خدمات بانکی
‏خدمات بانکی و اعتباری به دو نوع به شرح زیر تقسیم می شود. « خدمات پایه ‏»‏ و « غیر پایه‏»‏:
‏1-‏خدمات غیر پایه‏: به خدماتی اطلاق می شود که ارایه آن ها به مشتری، پیش نیاز و لازمه ارایه سایر خدمات به وی نیست و یا به ارتباط مشتری با موسسه اعتباری استمرار نمی بخشد. ارایه این خدمات به مشتری،فقط مستلزم شناسایی اولیه وی توسط موسسه اعتباری و به شرح مذکور در این دستورالعمل است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری بانکداری اینترنتی

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۹ ۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیکدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک پیشینهتحقیقومبانینظریتفکراستراتژیکپیشینهتحقیقومبانینظریتفکراستراتژیک

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 117
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 37 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏تفکر استراتژیک
‏2-2-1-1- ماهیت تفکر استراتژیک :
‏شکل(2-1). قابلیت تفکر استراتژیک
‏2-2-1-2- کارکرد تفکر استراتژیک :
‏2-2-1-3- خصوصیات یک متفکر استراتژیک :
‏آینده نگر بودن:‏
‏همفکری :
‏موفق بودن به شیوه متفاوت :
‏یافتن فرصتهای جدید:
‏2-2-1-4- راههای تقویت تفکر استراتژیک :
.1‏توانمندی های عمومی خود را شناسایی و تقویت کنید.
‏القا و پرورش روحیه رقابت و برتری طلبی مطلوب در مدیران :
‏طراحی و برنامه ریزی استراتژیک در سازمان :
‏همیشه به فکر تحول و تغییر باشید :
‏2-2-1-5- مفهوم و ماهیت شکل گیری تفکر استراتژیک :
‏2-2-1-6- الگوی شماره 1: فرآیند شکل گیری تفکر استراتژیک :
‏شکل( 2-3 ) فرآیند شکل گیری تفکر استراتژیک
‏2-2-1-7- ویژگیهای مدیران دارای تفکر استراتژیک :

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری تفکر استراتژیک

۰ ۰

پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۹ ۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادتدانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت پیشینهتحقیقومبانینظریفرهنگایثاروشهادتپیشینهتحقیقمبانینظریفرهنگایثارشهادت

-------

پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 78
حجم فایل: 609
قیمت: 55310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 78 صفحه

قسمتی از متن word (..docx) :

‏فرهنگ ایثار و شهادت
‏2-1. مفهوم شناسی ایثار و شهادت
‏در‏ ‏تلاش‏ ‏براى‏ ‏مفهوم‏ شناسی ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏عنایت‏ ‏به‏ ‏دو‏ ‏بعد‏ ‏این‏ ‏مفاهیم‏ ‏قابل‏ ‏توجه‏ ‏است‏ :
‏ایثار و شهادت به‏ ‏عنوان‏ ‏دستاورد‏ : ‏وقتى‏ ‏از‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏دستاورد‏ ‏یاد‏ ‏مى‏ ‏شود،‏ ‏آنچه‏ ‏حاصل‏ ‏مى‏ ‏شود‏ ‏و‏ ‏عینیت‏ ‏مى‏ ‏یابد،‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏قرار‏ ‏مى‏ ‏گیرد.‏ ‏وجه‏ ‏دستاوردى،‏ ‏به‏ ‏یک‏ ‏پدیده‏ ‏مشخص‏ ‏ارجاع‏ ‏مى‏ ‏دهد.‏ ‏در‏ ‏ایثار،‏ ‏عملى‏ ‏را‏ ‏شامل‏ ‏مى‏ ‏شود‏ ‏که‏ ‏ظهور‏ ‏یافته‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏کسى‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏بهره‏ ‏مند‏ ‏شده‏ ‏است‏.
‏ایثار و شهادت به عنوان ‏فرآیند‏ : ‏وقتى‏ ‏از‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏فرایند‏ ‏یاد‏ ‏مى‏ ‏شود،‏ ‏فعالیتى‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏زمان‏ ‏جریان‏ ‏دارد‏ ‏و‏ ‏با‏ ‏اعمال‏ ‏در‏ ‏ارتباط‏ ‏است.‏ ‏مفهوم‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏فرآیند‏ ‏را‏ ‏مى‏ ‏توان‏ ‏این‏ ‏چنین‏ ‏تعریف‏ ‏کرد: فرآیند آگاهانه اهداى دارایى ارزشمند خویش به دیگرى بدون توقع دستاورد مقابل. ایثارگرى‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏طلبى‏ ‏براى‏ ‏نشان‏ ‏دادن‏ ‏این‏ ‏بعد‏ ‏مناسب‏ ‏تر‏ ‏است.‏ وجه فرآیندی، ‏جوشان‏ ‏و‏ ‏پویاست‏ و ‏دستاوردهایى‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏خود‏ ‏به‏ ‏همراه‏ ‏دارد.
‏نسبت‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏نسبتى‏ ‏طولى‏ ‏است.‏ ‏ایثار‏ ‏از‏ ‏حیث‏ ‏موضوعى‏ ‏داراى‏ ‏انواعى‏ ‏و‏ ‏از‏ ‏حیث‏ ‏مراتب‏ ‏داراى‏ ‏سطوحى‏ ‏است.‏ ‏ایثار‏ ‏داراى‏ ‏موارد‏ ‏متنوع‏ ‏است؛‏ ‏اما‏ ‏شهادت‏ ‏از‏ ‏یگانگى‏ ‏برخوردار‏ ‏است.‏ ‏شهادت،‏ ‏مرتبه‏ ‏عالى‏ ‏ایثار‏ ‏است.‏ ‏با‏ ‏این‏ ‏نوع‏ ‏نگاه‏ ‏به‏ ‏نسبت‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏مى‏ ‏توان‏ ‏گفت‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏بطن‏ ‏واژه‏ ‏ایثار،‏ ‏بیشتر‏ ‏مفهوم‏ ‏فرایندى‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بطن‏ ‏واژه‏ ‏شهادت،‏ ‏بیشتر‏ ‏مفهوم‏ ‏دستاوردى‏ ‏دیده‏ ‏مى‏ ‏شود.
‏وقتى که از ایثار سخن به میان مى آید، مى توان بر اساس دو جنبه آن، یعنى «مخاطب» و «سطح»‏ ‏به تشریح دقیق تر موضوع اقدام کرد. ایثار حکایت از عملى دارد که‏ ‏در ارتباط با مخاطبى ظهور مى یابد. این مخاطب از حیث فاصله واقعى و ذهنى مى تواند‏ ‏نزدیک یا دور باشد. منظور از مخاطب نزدیک، مخاطب واقعى و عینى است. ایثار براى‏ ‏اشخاصى از خانواده، در این گروه قرار مى گیرد. منظور از مخاطب دور، مخاطبى است که انتزاعى است. ایثار براى خداوند از این نوع است.
‏ایثار از حیث سطح نیز داراى مراتبى است. در بالاترین سطح ایثار، شهادت قرار مى‏ ‏گیرد که با اهداى هستى معنى مى یابد. مفهوم شهادت داراى بار ارزشى ویژه ای است که با خود، یگانه بودن، قداست و رشد را نشان می دهد و از چنان ارزش والایی برخوردار است که بر هر عملی نتوان آن را اطلاق کرد. این سطح عالى در بردارنده سطوح دیگر نیز است. سطوح دیگر ایثار شامل دو جنبه مادی و معنوی است (موسی پور، 1391).
‏2-2. فرهنگ ایثار و شهادت در پرتو قرآن

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۸ ۳ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیکدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک پیشینهتحقیقومبانینظریرضایتمشتریدربانکداریالکترونیکپیشی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 158
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏رضایت مشتری‏ در بانکداری الکترونیک
‏امروزه بانکها نقش اساسی ومهمی در رشد وتوسعه اقتصادی کشورها ایفا می نمایند.بانک عبارت ازیک رشته فعالیت اقتصادی است که ایجاد اعتبار می کند وامر پرداختها ونقل وانتقال وجوه را تسهیل می کند. بانکها می توانند باکسب رضایت بیشتر مشتریان وتشویق آنها به پس انداز وتجهیز پس انداز وتراکم سرمایه وجمع آوری سرمایه های کوچک وبکار انداختن آنها دررشته های تولیدی ومصرفی ، نقش مهمی را درشکوفایی اقتصاد کشورها ایفا نمایند که تحقق این هدف با کسب رضایت بیشتر مشتریان حاصل می شود.در اینجا لازم است که رضایت مندی را تعریف کنیم :واکنش شناختی یا احساسی که در پاسخ به برخوردهای خدماتی ،در فرد ایجاد می شود.باید توجه داشت که رضایت مشتریان ، تحت تأ ثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهم ترین این عوامل ،کیفیت محصول یا خدمت می باشد. در حقیقت، رضایت مشتری با کیفیت یا خدمت رابطه ای تنگاتنگ دارد.باید توجه داشت که :کیفیت توسط مشتری تعیین می گرددنه توسط تولید کننده ویا سرویس دهنده . به عبارت روشن تر، کیفیت مجموعه عای از خدمات ومشخصات یک کالا یا خدمت است که احتیاجات ورضایت مصرف کننده را تأمین می کند.بنابراین همانطور که در بالا بیان شد کیفیت شامل مجموعه ای از خصوصیات ومشخصات یک کالا وخدمات می باشد که تأمین کننده رضایت مشتری است‏.
‏ب‏ایدتوجه داشت که امروزه ایجاد رقابت شدیدی میان بانکها ،بالارفتن سطح انتظارات مشتریان برای دریافت خدمات با کیفیت بالا وتغییرات سریع تکنولوژی ،بانکها را ملزم به فراهم کردن خدمات با کیفیت برای مشتریان وراضی نگاه داشتن آنها نموده است .بنابراین لازم است که مسئولین بانکی درجهت شناسایی عوامل تشکیل دهنده کیفیت وارائه خدمات مطلوبتر،تحقیقات علمی راجع به این موضوع را مدنظر قرار دهند.همچنین باید ذکر شود که ازجمله مواردمبهم برای مسئولین بانکی عدم آگاهی آنها از سطح کیفیت خدمات می باشد که لازم است آگاهی لازم رادر این زمینه کسب نمایند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مشتری در بانکداری الکترونیک

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۸ ۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلیدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی پیشینهتحقیقومبانینظریرضایتشغلیپیشینهتحقیقومبانینظریرضایتشغلی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 83
قیمت: 77510 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏رضایت شغلی
‏تعاریف رضایت شغل‏ی
‏رضایت از نظر لغوی به معنی خوشنودی و پسند انبساط خاطرمیل است"رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است. رضایت شغلی عاملی است که باعث افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی می گردد (رضایی، صوفی، شعبانی،1392، ص35). در راستای نیل به اهداف هر سازمان، باید شرایطی را فراهم ساخت تا کارکنان سازمان در محیط های جذاب و با خشنودی و رضایت کامل به انجام وظایف محوله بپردازند تا کارآیی و اثر بخشی لازم را در اجرای این امر خطیر داشته باشند. رضایت شغلی را به عنوان حالت هیجانی لذت بخشی تعریف می کنند که ناشی از ارزیابی شغل یا تجربه های شغلی فرد است (کرامتی، الهیاری،1391، ص 118). در مدیریت منابع انسانی پدیده ی رضایت شغلی یکی از شاخص های کیفیت زندگی می باشد. شکی نیست مردمی که از کار خود رضایت خاطر دارند در پایان روز احساس می کنند به توفیقی نائل آمده اند. هرچه سازگاری بین کارکنان و اهداف سازمانی بیشتر باشد انگیزش عملکرد و رضایت شغلی کارکنان نیز افزایش می یابد (محمد تبار، اسکندری، عباس پور،1390، ص 51).
‏براساس تعریف کمپل که بر‏ ‏جنبه شناخت و آگاهی فرد تاکید می کند،‏ ‏رضایت شغلی بدین شکل تعریف می شود:‏ ‏"رضایت شغلی؛‏ ‏گرایش،‏ ‏یا تمایل یا حالات درونی شخص برای عکس العمل های ارزیابی کننده نسبت به موضوعی معین که با احساس مطبوع و‏ ‏نامطبوع فرد‏ ‏نسبت به آن موضوع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت شغلی

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۸ ۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگیدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی پیشینهتحقیقومبانینظریتنوعفرهنگیپیشینهتحقیقومبانینظریتنوعفرهنگی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 83
حجم فایل: 100
قیمت: 77510 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 83 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏تنوع فرهنگی
‏ادبیات
‏2-1 فرهنگ
‏2‏-2 شهروندی فرهنگی
‏2-3 تنوع فرهنگی
‏2-4 ابعاد تنوع فرهنگی
‏2-4-1 زبان
‏2-4-2 مذهب
‏2-4-3 قومیت یا نژاد
‏ابعاد تنوع قومی
‏2-4-3-1 آداب و رسوم
‏2-4-3-2 غذا
‏2-4-3-3 پوشش
‏2-4-3-4کالاهای مادی
‏2-4-4 سیاست های چند فرهنگی
‏2-4-5 ‏مهاجرت
‏2-4-5-‏1 ‏تفاوت مهاجرت‌های داخلی با خارجی
‏2-4-5-2 ‏انواع مهاجرت های بین المللی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری تنوع فرهنگی

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۸ ۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتریدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری پیشینهتحقیقومبانینظریرضایتمندیمشتریپیشینهتحقیقومبانینظریرضایتمندیمشتری

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 277
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏رضایت مندی مشتری :
‏یکی از عوامل مهم محیطی، مشتریان یک سازمان است. صاحب نظران مدیریت، کسب رضایت مشتری را مهم ترین وظایف و اولویت های مدیریت شرکت ها بر شمرده و لزوم پایبندی همیشگی و پایدار مدیران عالی به جلب رضایت مشتریان را پیش شرط اصلی موفقیت به حساب آورده اند (عالی،1381، ص 68).‏
‏همچنین، فروش خدمات به مراتب مشکل تر از فروش کالاهای ساخته شده است. واضح ترین دلیل این امر، ملموس و قابل رویت بودن کالاهاست، در حالی که خرید خدمت بطور کلی دارای ماهیت دیگری است. خدمات مبتنی بر تعهداتی است که در آینده تحقق پیدا می کند و به همین دلیل اعتماد و وفاداری بطور چشمگیری در این فرایند دخالت دارد. بدین ترتیب توان سازمان ها را در شکل گیری وفاداری Loyalty‏
‏*‏مفهموم وفاداری در مشتری و ایجاد مشتریان وفادار در چهارچوب کسب و کار، بصورت ‏"‏ایجاد تعهد در مشتری برای انجام معامله با سازمان خاص و خرید کالاها و خدمات‏"‏ توصیف می شود.
‏ ‏*‏ مشتریان نباید کم تر از رقابت فنی و تکنیکی دانست. با این حال نمی توان رقابت را نادیده گرفت، مگر این که برای سازمان فرصتی بدست آورده باشید.
‏در این زمینه، یک چرخه مجازی به صورت نمودار 2-1 در زیر طراحی شده است که ارتباط بین سازمان، مشتری و نیز بهبود مستمر را نشان می دهند:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری رضایت مندی مشتری

۰ ۰

پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA)

نمونه پیشینه تحقیق, فصل دوم پایان نامه ,چارچوب نظری پیشینه پژوهش دوشنبه ۲۱ خرداد ۰۳ | ۰۷:۳۷ ۳ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA)

پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA) پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA)دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA) پیشینهتحقیقومبانینظریروشتحلیلپوششدادهها(DEA)پیشینهتحقیقومبانینظری

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 610
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 37 صفحه

قسمتی از متن word (..doc) :

‏روش تحلیل پوشش داده ها
‏روش تحلیل پوشش داده ها (DEA‏) که رویکرد ناپارامتریک برآورد توابع مرزی است برای اولین بار توسط چارنز، کوبر و رودز (1987) معرفی شد. این محققین مفاهیم پیشنهادی فارل را رواج دادند و از آن پس در مقالات زیادی این روش به کار گرفته شد. در این روش بدون در نظر گرفتن شکل تبعی خاصی برای توابع، از برنامه ریزی خطی (LP‏). Linear programming
‏ و در نظر گرفتن نهاده ها و ستانده های بسیار متفاوت استفاده شده است و اقدام به یک سری بهینه یابی می شود و مقدار کارایی واحدهای مورد بررسی تحت دو فرض بازدهی ثابت و متغیر به مقیاس تعیین می شود. در روش DEA‏ شکل های متفاوتی مانند شکل نسبی، شکل فزاینده و شکل پوششی (یا فراگیر) وجود دارد که در هرکدام از اینها در تعیین کارایی واحدهای مورد بررسی به روش خاصی عمل می شود. به این منظور از روش های مختلفی مانند یک مرحله ای، دو مرحله ای و چند مرحله ای استفاده می شود.
‏دو مدل بسیار اساسی در روش DEA‏ وجود دارد که به مدل های CCR‏ و BCC‏ معروف هستند که به ترتیب معرفی می شوند. اگر فرض شود که بانکی دارای n‏ شعبه بود و هرکدام از شعب با استفاده از m‏ نهاده مقدار r‏ ستانده را تولید کنند در این حالت میزان کارایی فنی یک شعبه منفرد با نام DMU‏ به شرح زیر است:
‏در این مدل که با فرض بازدی ثابت به مقیاس CRS‏1. constant returns to scale
‏ و با نگرش به نهاده ها طراحی شده است، λ‏یک بردارN*1‏ شامل اعداد ثابت است که وزنهای مجموعه مرجع را برای شعب ناکارا نشان می دهد. مقادیر اسکالر به دست آمده برای θ‏کارایی واحدها خواهد بود که شرط 1‏≥‏ θ‏ را تامین می کند. مدل برنامه ریزی خطی فوق بایستی N‏بار و هر بار برای یکی از شعب حل شود و در نتیجه میزان کارایی برای هر شعبه به دست می آید. اگر 1=

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

برای مشاهده توضیحات فایل پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA) اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA) روی دکمه زیر کلیک نمائید

✔️ دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️ بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️ دانلود سریع و مستقیم ✔️ دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری روش تحلیل پوشش داده ها (DEA)

۰ ۰

نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش

نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش