مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های سرمایه فکری در بانکها (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 62 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
‏2-1- ‏ادبیات‏ ‏نظری‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏11
‏2-2- ‏مروری‏ ‏بر‏ ‏چشم‏ ‏انداز‏ ‏تاریخی‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏13
‏2-3- ‏تعریف‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏15
‏2-4- ‏انواع‏ ‏طبقه‏ ‏بندی‏ ‏اجزای‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏17
‏2-5- ‏شباهت‏ ‏ها‏ ‏29
‏2-5-1- ‏سرمایه‏ ‏انسانی‏ ‏29
‏2-5-2- ‏سرمایه‏ ‏ساختاری‏ (‏سازمانی‏)‏ ‏31
‏2-5-3- ‏سرمایه‏ ‏ارتباطی‏ (‏مشتری‏)‌‏ ‏32
‏2-6- ‏سنجش‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏33
‏2-6-1- ‏دلایل‏ ‏سنجش‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏33
‏2-6-2- ‏شاخص‏ ‏های‏ ‏متداول‏ ‏برای‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏35
‏2-6-3- ‏منافع‏ ‏و‏ ‏مزایای‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏42
‏2-6-4- ‏مدل‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏روش‏ ‏های‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏44
‏2-6-4-1- ‏مدل‏ ‏های‏ ‏سنجش‏ ‏غیرمالی‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏45
‏2-6-4-2- ‏نمونه‏ ‏هایی‏ ‏از‏ ‏مدل‏ ‏های‏ ‏سنجش‏ ‏مالی‏ ‏سرمایه‏ ‏فکری‏ ‏49
‏2-7- ‏فرآیند‏ ‏تحلیل‏ ‏سلسله‏ ‏مراتبی‏ ‏51
‏2-7-1- ‏انواع‏ ‏حالتهای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏52
‏2-7-2- ‏اصول‏ ‏فرآیند‏ ‏تحلیل‏ ‏سلسه‏ ‏مراتبی‏ ‏54
‏2-7-3- ‏مزایای‏ ‏فرآیند‏ ‏سلسله‏ ‏مراتبی‏ ‏54
‏2-7-4- ‏خصوصیات‏ ‏فرآیند‏ ‏تحلیل‏ ‏سلسله‏ ‏مراتبی‏ ‏56
‏2-7-5- ‏محدودیت‏ ‏های‏ ‏فرآیند‏ ‏تحلیل‏ ‏سلسله‏ ‏مراتبی‏ ‏56
‏2-7-6- ‏ساخت‏ ‏درخت‏ ‏سلسله‏ ‏مراتبی‏ ‏با‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏تکن‏ی‏ک‏ ‏تاپس‏ی‏س‏ ‏فاز‏ی‏ ‏58
‏2-7-7- ‏حل‏ ‏مسائل‏ ‏از‏ ‏طریق‏ ‏تکنیک‏ ‏سلسله‏ ‏مراتب‏ ‏58
‏2-8- ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏61
‏2-8-1- ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏خارج‏ی‏ ‏61
‏2-8-2- ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏داخل‏ی‏ ‏65
‏2-1- ادبیات نظری سرمایه فکری‏:
‏پیتر دراکر‏ - Drucker
‏ (1993) اندیشمند معروف مدیریت می گوید: ما در حال وارد شدن به یک جامعه دانش محور هستیم که در آن منابع اصلی اقتصاد، دیگر سرمایه بیشتر، منابع طبیعی و نیروی کار بیشتر و ... نیست و مهمترین منبع اصلی اقتصاد، دانش است. قرن بیست و یکم قرن اقتصاد دانشی است. قبل از اقتصاد دانش محور، اقتصاد صنعتی حاکم بوده است. در این اقتصاد عوامل تولید ثروت اقتصادی، یکسری دارایی های فیزیکی و مشهود مانند زمین، نیروی کار و پول و ماشین آلات و ... بوده و از ترکیب این عوامل اقتصادی، ثروت تولید می شد. در این اقتصاد استفاده از دانش، به عنوان یک عامل تولید، نقش کمتری داشته اما در اقتصاد دانش محور، دانش یا سرمایه فکری
‏ - Intellectual capital
‏ به عنوان یک عامل تولید ثروت در مقایسه با سایر دارایی های مشهود و فیزیکی، ارجحیت بیشتری پیدا می کند (بونتیس‏ - Bontis
‏، 1998). در این اقتصاد، دارایی های فکری و بخصوص سرمایه های انسانی جزء مهم ترین دارایی های سازمانی محسوب می شوند و موفقیت بالقوه سازمان ها ریشه در قابلیت های فکری آنها دارد تا دارایی های مشهود آنها (فلام هلتز‏ ‏ - Flamholtz
‏ ، 2002). با رشد اقتصاد دانش محور بطور قابل ملاحظه ای شاهد این موضوع هستیم که دارایی های نامشهود‏ - Intangible assets
‏ شرکت ها در مقایسه با سایر دارایی های مشهود، عامل مهمی در حفظ و تحقق مزیت رقابتی پایدار آنها می باشند (تایلز‏ - Tayles
‏، 2002).
‏گلدفینگر‏ - Goldfinger
‏ (1994)، اقتصاد دانش محور را از سه بعد بررسی می کند:
‏بعد اول: ‏تقاضایی برای مصنوعات نامشهود وجود دارد. (خدمات)
‏بعد دوم: ‏دارایی های نامشهود بر عوامل تولید مسلط می شوند یعنی بیشتر عوامل تولید، از دارایی های نامشهود هستند و به عبارت دیگر دارایی های نامشهود در بین عوامل تولید، نقش بارزتر و بیشتری را ایفاء می کند.
‏بعد سوم: ‏قوانین جدیدی برای سازمان تجاری، رقابت، ارزشگذاری ظهور می کند.
‏در نتیجه محیط کسب و کار بطور شگفت انگیزی تغییر می کند. در کسب و کار و اقتصاد قرن 21، بر روی اطلاعات، فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک، نرم افزارها و مارک ها و حق اختراع ها، تحقیقات، نوآوری ها و ... سرمایه گذاری می شود که همگی جزیی از دارایی های نامشهود و سرمایه های فکری و ‏دانشی هستند تا جزو دارایی های مشهود (سیتارامان، 2002). در پارادایم صنعتی قدیم، شرکت ها تحت اصول اقتصاد کمیابی عمل می کردند. اقتصاد کمیابی بدین معناست که منابع و دارایی های تحت سلطه و کنترل شرکت ها، محدود و کمیاب هستند و استفاده بیشتر از آنها، از ارزش آنها می کاهد.
‏ولی در عصر اقتصاد اطلاعاتی و دانشی، این اصول صدق نمی کند. شرکت ها در اقتصاد دانشی تحت اصول اقتصاد فراوانی عمل می کنند. اقتصاد فراوانی بدین معناست که منابع و دارایی ها در اختیار شرکت به میزان فراوانی وجود دارد. این نوع دارایی ها از نوع نامشهود هستند و بیشتر در افراد وجود دارند که ما به آنها دسترسی داریم. مثالی از موضوع فراوانی این نوع دارایی ها در اقتصاد دانش محور، فراوانی اطلاعات در اینترنت است (سالیوان، 2002). بطور خلاصه در اقتصاد دانش محور، مهمترین دارایی ها و عوامل تولید شرکت ها، نامشهود هستند که استفاده از آنها نه تنها از ارزش آنها نمی کاهد بلکه به ارزش آنها می افزاید. این نوع دارایی های نامشهود شامل دانش، سرمایه فکری و ... هستند ولی در اقتصاد صنعتی مهمترین عوامل تولید، دارایی های مشهود و فیزیکی هستند که استفاده از آنها، از ارزش آنها می کاهد و این داریی ها شامل زمین، ماشین آلات و سرمایه های پولی و غیره است.
‏در این فصل در بخش اول ابتدا مروری بر چشم انداز تاریخی سرمایه فکری خواهد شد و سپس تعریف سرمایه فکری توسط پژوهشگران گوناگون ارائه می گردد. سپس انواع طبقه بندی های اجزای سرمایه فکری، مطالبی در خصوص سنجش سرمایه فکری و گزارش دهی سرمایه فکری ارائه خواهد شد و در ادامه با بیان مختصری از مفهوم تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی، زمینه را برای اولویت بندی های فاکتورهای مهم در ارزیابی شاخص های سرمایه فکری فراهم خواهیم نمود. در ادامه به بیان مختصری از تحقیقات انجام شده در این زمینه پرداخته می شود.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.