مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد ارزیابی عملکرد و روش ارزیابی متوازن (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 54 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد و روش ارزیابی متوازن
‏2-1- ‏مقدمه‏ ‏9
‏2-2- ‏ارزیابی عملکرد ‏ ‏11
‏2-2-1- معیارهای مالی سنتی ارزیابی عملکرد‏ ‏13
‏2-2-2- مشکلات معیارهای مالی سنتی ‏ ‏13
‏2-3- ‏روش ارزیابی متوازن.‏ ‏14
‏2-4-‏ چهار منظر ارزیابی متوازن‏ ‏16
‏2-4-1- منظر مالی ‏ ‏16
‏الف
‏2-4-2- منظر مشتری ‏ ‏17
‏2-4-3- منظر فرایندهای درون سازمانی‏ ‏18
‏2-4-4- منظر یادگیری و رشد ‏ ‏19
‏2-1- ‏ضرورت وجود ارزیابی متوازن‏ ‏20
‏2-2- ‏ویژگیهای عمده ارزیابی متوازن ‏ ‏24
‏2-6-1- توازن بین عوامل داخلی و خارجی‏ ‏25
‏2-6-2- توازن بین شاخص ها و معیارهای پیشرو و کندرو ‏ ‏25
‏2-6-3- توازن بین معیارهای مالی و غیر مالی‏ ‏26
‏2-6-4- توازن بین اهداف بخش های مختلف و اهداف کلی شرکت ‏ ‏27
‏2-6-5- توازن بین اولویت های مالی و عملیاتی ‏ ‏27
‏2-7- ‏معیارهای ارزیابی متوازن ‏ ‏28
‏2-7-1- معیارها در منظر مالی ‏ ‏28
‏2-7-2- معیارها در منظر مشتری ‏ ‏29
‏2-7-3- معیارها در منظر فرایندهای داخلی ‏ ‏30
‏2-7-4- معیارها در منظر یادگیری و رشد ‏ ‏31
‏2-8- ‏استراتژی و ارتباط آن با ارزیابی متوازن .‏ ‏31
‏2-9- ‏ارتباطات معیارهای چند گانه کارت امتیازی .‏ ‏35
‏2-9-1- روابط علت و معلولی ‏ ‏35
‏2-9-2- محرک های عملکرد‏ ‏36
‏2-10- ‏سازمانهای موفق در اجرای ارزیابی متوازن‏ ‏37
‏2-11- ‏ایجاد ارزش برای شرکت‏ ‏38
‏2-12- پیشینه تحقیق‏ 40
‏2-12-1- پژوهش‌های خارجی‏ 40
‏2-12-2- پژوهش‌های داخلی‏ 45
‏2-1- مقدمه:
‏در دهه های اخیر حسابداری مدیریت در زمینه های گوناگون پیشرفتهای قابل توجهی داشته است. سیستم های تولیدی قابل انعطاف، سیستم های تولیدی، ایجاد سیستم های هوشمند و خبره و هوش مصنوعی، استفاده از مجموعه های فازی، ایجاد شبکه های عصبی، سیستم های نوین تولیدی و هزینه یابی از جمله سیستم ABC‏ ‏ ‏- Activity-Based Costing
‏ ، سیستم کایزن، سیستم JIT‏ ‏ ‏- Just-in-Time
‏ ، سیستم هزینه یابی معکوس، حسابداری مدیریت استراتژیکSCM)‏) ‏ ‏- Strategic Cost Management
‏ و ارزیابی متوازن نمونه هایی از این پیشرفتها هستند.تغییرات نوین در اوضاع فعالیتهای تجاری و تولیدی سازمانها، تکنیکهای سنتی ارزیابی عملیات را با مشکل همراه ساخته است. ادبیات نوین حسابداری مدیریت بر استفاده از معیارهای غیر مالی بصورت ابزاری برای غلبه بر اشکالات نسبت داده شده به معیارهای مالی تاکید دارد و در واقع معتقد است، که معیارهای غیر مالی باید در کنار معیارهای مالی استفاده شود. بعنوان نمونه، نیون(2001) پیشنهاد می نماید، که معیارهای عملکرد مالی سنتی باید

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.