پیشینه تحقیق تحقیق بلوغ تجارت الکترونیک

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1- ‏مقدمه‏...............................................................................................................................................................20
‏2-2- ‏تجارت الکترونیک‏..........................................................................................................................................20
‏2-2-1- ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏تجارت‏ ‏الکترون‏ی‏ک‏ ‏..........................................................................................................20
‏2-2-2-‏مدل های تجارت الکترونیک‏.....................................................................................................‏..22
‏2-2-3-‏نفوذ تجارت الکترونیک در ایران و جهان‏.................................................................................‏.23
‏2-‏3‏-‏بلوغ الکترونیک.................................................................................................................................25
‏2-‏3‏-‏1‏- ‏تعریف بلوغ الکترونیک‏.........................................................................................25
‏2-‏3‏-‏2‏-‏روش شناسی آمادگی الکترونیکی‏......................................................................................‏26
‏2-‏ 4‏-‏مدل های پذیرش تجارت الکترونیک در مطالعات پیشین‏..................................................‏29
‏2-‏4‏-‏1-مدل های نظری‏............................................................................................................................ ..29
‏2-‏4‏-1-‏1-‏ ‏مدل کا پی ام جی‏........................................................................................................29
‏2-‏4‏-‏1‏- ‏2-مدل شرکت مشاوره امیساری‏......................................................................................‏30
‏2-‏4‏-‏1‏- ‏3-مدل لوی و پاول‏...........................................................................................................‏30
‏2-‏4‏-‏1‏- ‏4-مدل شورای بهره وری هنک کنگ‏..............................................................................‏31
‏2-‏4‏-‏1‏- ‏5-مدل مارتین و ماتلای‏.................................................................................................‏31
‏2-‏4‏-‏1‏-‏6-‏ ‏مدل کوپر و برگس‏.......................................................................................................‏32
‏ 2 -4-1‏-‏7-مدل کاندال‏..............................................................................................................................‏32
‏2-‏4‏-‏1‏-‏8-مدل گروه گارتنر‏...........................................................................................................‏33
‏2-‏4‏-‏1‏-‏9-مدل میسرا و دینگرا‏.....................................................................................................34
‏2-‏4‏-‏1‏- ‏10-مدل دلویت و تاچ‏.....................................................................................................‏35
‏2-‏4‏-‏1‏-‏11مدل دموکراسی الکترونیک‏.........................................................................................‏36
‏2-‏4‏-‏1‏-‏12مدل سازمان ملل‏.........................................................................................................36
‏2-4-‏2‏-‏مدل های عملی‏...............................................................................................................‏.41
‏2-4-‏2‏-‏1-تجارب خارجی‏............................................................................................................‏.41
‏2-4-‏2‏- ‏1-1-پیاده سازی تجارت الکترونیک در سنگاپور‏.........................................................‏.41
‏2-4-‏2‏-‏1-2-پیاده سازی تجارت الکترونیک در استرالیا‏...........................................................‏.42
‏2-4-‏2‏-‏1-3-پیاده سازی تجارت ادلکترونیکی در اتحادیه اروپا و آمریکا‏...............................‏.42
‏2-4-2-2 تجربه داخلی......................................................................................................43
‏2-4-2-2-1- پیاده سازی تجارت الکترونیک در شرکت هواپیمایی هما..................................43
‏ 2-5- شرکت های کوچک و متوسط.................................................................................................44
‏ 2 -5-1- تعریف شرکت های کوچک و متوسط...............................................................................44
‏ 2 -5 -2- مزایای شرکت های کوچک و متوسط در اقتصاد جهانی...........................................49
‏ 2-5-3- بهره گیری از تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط...........................50
‏ 2-5-4- مزایا و معایب تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط.........................51
‏ 2 -5-6 - تجارت الکترونیک و چالش های فرا روی شرکت های کوچک و متوسط...............54
‏2-1- مقدمه
‏ همان گونه که می‌دانید یکی از مهمترین گام‌ها در روش تحقیق بهره‌گیری از روش‌های کتابخانه‌ای می‌باشد. این پژوهش پس از بررسی مفاهیم بنیادین، به جستجو، بررسی و تحلیل مطالعات انجام شده در زمینه ‏بررسی بلوغ‏ فناوری اطلاعات به خصوص تجارت الکترونیک پرداخته است. پس از جستجوی بسیار منابع مفیدی از سایت های السوایر، امرالد و سایر منابع اینترنتی بدست آمد. هم چنین تحقیقاتی نیز در پایان نامه های موجود در دانشگاه‌های معتبر صورت گرفته، که نتایج آن در این فصل آورده شده است.
‏ در این فصل، ضمن بررسی چند نمونه مطالعه موردی در حوزه پژوهش، به بررسی اهداف، چالش‌ها، چارچوب و مدل‌های پیشنهادی هر مطالعه پرداخته و نتایج تحقیقات و مطالعات انجام شده در هر مورد، به صورت اجمالی بیان می شود.
‏2-2- تجارت الکترونیک
‏2-2-1-تعریف تجارت الکترونیک
‏ ‏استفاده از فناوری‌های الکترونیکی در انجام امور ‏تجارت‏ پیشینه‏ای نسبتا طولانی دارد. در حقیقت، نیاز به تجارت الکترونیکی از تقاضاهای بخش‌های خصوصی و عمومی برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات به منظور کسب رضایت مشتری و هماهنگی موثر درون سازمانی نش‏ا‏ت گرفته است. می‏توان گفت این نوع تجارت، از حدود سال 1965 آغاز شد که مصرف‌کنندگان توانستند پول خود را از طریق ماشین‌های خود پرداز‏ ‏ Automatic Teller Machines(ATM)9
‏،‏دریافت کرده و خریدهای خود را با کارت‌های اعتباری انجام دهند. پیش از توسعه فناوری‌های مبتنی بر اینترنت در سال‌های آغازین دهه 90، شرکت‌های بزرگ دست به ایجاد شبکه‏های کامپیوتری با ارتباطات مشخص، محدود و استاندارد شده برای مبادله اطلاعات تجاری میان یکدیگر زدند. این روش، مبادله الکترونیکی داد‏ه‌‏ها نامیده ‏شد‏ (مولاو لیکر ‏ Licker ‏& Molla
‏، 2001).
‏از تجارت الکترونیک، تعاریف متعددی ارائه شده است. درحقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات، کاربردها و مدل‌های گوناگونی را در بر می‌گیرد. درگونه‌ای از این موارد،

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.