بهنظر "سیله" تنیدگی ، عکس العمل نامشخص بدن در مقابل هرگونه تقاضای وارد شده به آن می باشد . پس از اینکه موجود زنده رویداد تنیدگی زا را دریافت کرد مثل هر دریافت دیگر یک رشته پاسخ را در دستگاه عصبی ایجاد می کند . مهمترین واکنشها در بخش بسیار مهمی از مغز به نام "هیپوتالاموس" روی می دهد . "هیپوتالاموس" شامل مراکز کنترل بسیاری از اعمال گوناگون بدنی است . این مراکز گوناگون به طرق متفاوتی تحریک می شوند و در نتیجه مجموعه ای از واکنش های فیزیولوژیک در بدن به وقوع می پیوندد . "سیله" مجموعه تمامی این پاسخها را "نشانگان سازگاری کلی" نام نهاد(اردوآبادی ، 1381) . "سیله" آن را "کلی" نامید . زیرا تنیدگی بر چندین عضو از اعضای بدن اثر می گذارند . کلمه "سازگاری" به تحریک نظام دفاعی بدن جهت برقراری تعادل مجدد آن اشاره دارد و "نشانگان" معین می کند که اجزای فردی عکس العمل کم و بیش با یکدیگر رخ می دهد و در واقع با یکدیگر بستگی دارند(ایوان سویچ و ماتسون ، 1980) . نشانگان سازگاری دارای سه مرحله است: "واکنش اخطار" ، "مقاومت " و "فرسودگی "(سیله ، 1976) .

عوامل به وجود آورنده ی تنیدگی شغلی
دریک تقسیم بندی عوامل به وجود آورنده تنیدگی شغلی به پنج دسته عوامل سازمانی برون سازمانی ، گروهی ، فردی و شغلی تقسیم شده است(لوتانز ، 1992) .

 عوامل محیطی
هر گاه از زاویه نظام باز  به سازمان نگریسته شود مشاهده می شود که تنیدگی شغلی صرفاً به چیزهایی که در خلال ساعات کار در درون سازمان اتفاق می افتد محدود نمی شود . ایوان سویچ و ماتسون عوامل محیطی را به صورت تغییرات اجتماعی ـ تکنولوژیک ، خانواده ، جابه جایی ، شرایط اقتصادی و مالی نژاد و طبقه اجتماعی و شرایط محیط زندگی ،معرفی می کنند(لوتانز ، 1992) .

 

عوامل سازمانی
علاوه بر عوامل بالقوه تنیدگی زای که به خارج از سازمان مربوط می شود عوامل دیگری نیز وجود دارد که به خود سازمان مربوط است .
و...