مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت عملکرد

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت ‏عملکرد
‏تعریف عملکرد
‏واژه performance ‏ که به معنای عملکرد است از کلمه انگلیسی perform ‏و ‏پسوند ance‏ گرفته‌شده‏ است و از حدود سال 1500 میلادی به بعد متداول شد. این کلمه به معنای تحقق یک امر یا چیزی است که ‏قبلاً‏ ‏تحقق‌‏یافته است. ‏م‏ی‏‌‏توان گفت که کلمهperformance ‏ به معنایی که اکنون فهمیده و درک ‏م‏ی‏‌‏شود، اولین بار در سال 1709 میلادی، تعریف شد. هانابوس هم ‏تأک‏ید ‏م‏ی‏‌‏کند که عملکرد عبارت است از: انجام دادن ‏هر کار‏ به طریقی مشخص با تعیین هدفی معین برای آن. برخی دیگر بر این باورند که عملکرد ‏عبارت است‏ از نتایج مرتبط بر‏ ‏فعال‏یت‏‌‏هایی که سازمان انجام ‏م‏ی‏‌‏دهد. این نظر یا تعریف را ‏م‏ی‏‌‏توان به ‏عده‏ زیادی از نویسندگانی منتسب کرد که ترجیح ‏داده‌اند‏ عملکرد را با ‏به‌کارگ‏یری ‏شاخص‌ها‏یی مانند میزان سود، درآمد حاصل از ‏سرما‏یه‏‌‏گذاری، سود خالص یا درآمد حاصل از فروش ‏اندازه‌گ‏یری کنند. از این رهگذر ‏م‏ی‏‌‏توان گفت که عملکرد مترادف شایستگی و کارایی است.
‏عملکرد در لغت به معنای حالت یا کیفیت کارکرد ‏م‏ی‏‌‏باشد. بنابراین عملکرد سازمانی یک سیستم کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. ‏معروف‌تر‏ین تعریف عملکرد توسط نیلی و همکاران (2002) ‏به‌صورت‏ فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته‏ ارائه‌شده‏ است. طبق این تعریف عملکرد به دو جزء تقسیم ‏م‏ی‏‌‏شود (مهدی زاده و همکاران، 1392):

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.