مبانی نظری سکوت سازمانی

بخشی از متن:

مبانی نظری سکوت سازمانی

دسته بندی: مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip

فرمت فایل اصلی: docx

توضیحات:

مبانی نظری سکوت سازمانی (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word در حجم 13 صفحه بطور کاملاً ویرایش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده درون متنی و پایان متن، پانوشت های انگلیسی و ....

مبانی نظری نوشته شده در مورد متغیر سکوت سازمانی از لحاظ کیفیت مطالب و کاملاً تضمین شده می باشد و 98 درصد منابع استفاده شده برگرفته از مقالات لاتین می باشد. و تعداد منابع بکار رفته فارسی 2 و لاتین 26 مقاله و کتاب می باشد و از منابع تا سال 2014 استفاده گردیده است.

بخشی از متن :

برخی تعاریفی که صاحب نظران از مفهوم سکوت سازمانی ارائه داده اند عبارتند از:

پیندر و هارلوز (2001) سکوت سازمانی را خودداری کارکنان از بیان ارزیابیهای رفتاری، شناختی و اثربخش در مورد موقعیتهای سازمان، تعریف می کنند. موریسون و میلیکان (2000) نیز، سکوت سازمانی را بعنوان پدیده ای اجتماعی در نظر می گیرندکه کارمندان در آن از ارائه نظرات و نگرانی های خود در مورد مشکلات سازمانی امتناع می ورزند.

و در تعریفی دیگر، سکوت سازمانی اشاره می­ کند به شرایطی که در آن کارکنان به طور آگاهانه، ایده ­ها، پیشنهادات و افکار سازنده خود را به طور صریح در مورد سازمان ارائه نمی­ دهند. این امر می­تواند تاثیر مثبت یا منفی در تحولات و تغییرات سازمان داشته باشد. برای مدیران یک سازمان بسیار مهم است که کارکنان خود را، ترغیب کنند تا نگرانی­ها، ایده­ها و دیدگاه­های مختلف را برای ایجاد یک محیط مناسب برای آن­ها ابراز نمایند (موریسون و میلیکن، 2000؛ برنس فیلد، 2009؛ ارنلر، 2010، به نقل از کلینک و آلوسوی، 2014). سکوت سازمانی یک فرآیند ناکارآمد است که می­تواند تمام تلاش­های یک سازمان را از بین ببرد و ممکن است به اشکال مختلف، مانند سکوت دسته جمعی در جلسات، سطوح پایین مشارکت در طرح­های پیشنهادی، سطوح پایین صدای جمعی و غیره رخ دهد (سینار، کارسی اوغلو، علی اوغلاری، 2013).

فهرست مطالب:

• تعریف سکوت سازمانی
• انواع سکوت سازمانی
• عوامل موثر در پیدایش سکوت سازمانی
• عوامل موثر بر رفتار سکوت کارکنان
• مولفه های سکوت سازمانی
• پیامدهای سکوت سازمانی
• منابع

برخی از منابع :

- شاهزاده احمدی، روح الله (1391). سکوت سازمانی. نشریه بینش، شماره 1، سال اول، مردادماه 1391.

- زارعی متین، حسن؛ طاهری، فاطمه؛ سیار، ابوالقاسم (1390). سکوت سازمانی: مفاهیم، علل و پیامدها. فصلنامه علوم مدیریت ایران، جلد 1، شماره 21 ، صص 104-77.

Cinar Orhan; karcioglu Fatih; Aliogullari Zisan Duygu (2013). Relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior: a survey study in the province of Erzurum Turkey. Procedia - Social and Behavioral Sciences 99 pp 314 – 321. Available online at www.sciencedirect.com

Kilinc Erhan; Ulusoy Hatice (2014). Investigation of organizational citizenship behavior organizational silence and employee performance at physicians and nurses and the relationship among them. Business Management Dynamics Vol. 3 No. 11 November pp 25-34. Available online at www.bmdynamics.com

Karaca Hasan (2013). An Exploratory Study on The Lmpact of Organizational Silence in Hierarchical Organizations: Turkish National Police Case. European Scientific Journal August edition vol. 9 No. 23 pp 38-50.

Morrison E. W. and Milliken F. J. (2000). ‘Organizational silence: a barrier to change and development in a pluralistic world’. 25 706–25.

Van Dyne Linn. Ang Soon. Botero Isabel C. (2003). Conceptualizing Employee Silence & Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies. Vol 40. No 6. PP: 1359-1392.

Pinder C. C. Harlos K. P. (2001). Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice. In Rowland K. M. And Ferris G. R. (Eds). Research in Personnel and Human Resources Management. Vol. 20. No 4. PP: 331-369.

Slade Michael Ross (2008). The Adaptive Nature of Organizational Silence: A Cybernetic Exploration of the Hidden Factory The Faculty of The Graduate School of Education and Human Development of The George Washington University.

Dimitris Bouradas And VokalaMaria 2007.Organizational Silence: A New Challenge For Human Resource Management; athense university ofeconomics and businesspp1-19

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری مدیریت دانش

بخشی از متن:

مبانی نظری مدیریت دانش

دسته بندی: مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip

فرمت فایل اصلی: docx

توضیحات:

مبانی نظری مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word در حجم 8 صفحه بطور کاملاً ویرایش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده درون متنی و پایان متن، پانوشت های انگلیسی و ...

بخش هایی از متن:

تاریخچه مدیریت دانش:

مدیریت دانش مفهوم تازه ای نیست و ریشه آن به3000 سال قبل از میلادی باز می گردد (سبحانی نژاد، همکاران، 1385). اصطلاح مدیریت دانش در اوائل دهه 1990میلادی و با توسعه نظریه مهندسی مجدد فرآیند­ها اولین گام­ها برای ایجاد ساز و کارهای احصا، ذخیره سازی و استفاده از دانش در سازمان­ها شروع شد و سپس مجموعه این فعالیت­ها عنوان مدیریت دانش را به خود گرفت (اخوان، همکار 1390). همانطوری که اشاره شد مدیریت دانش بصورت نوین از دهه 90 میلادی از آن زمان تاکنون یکی از مباحث قابل توجه نویسندگان همچو پیتر دراکر (1964) که اولین بار اصطلاح "کارکنانی دانشی" را ابداع کرد و پیتر سنگه در سال (1990) اصطلاح سازمان یادگیرنده را مطرح کرد؛ سازمانی که از تجارب گذشته ذخیره شده در سیستم های حافظه سازمانی یاد می گیرد. لئونارد بارتون (1950) مورد چاپارال استیل را به عنوان یک داستان موفقیت مدیریت دانش مستند کرد. مطالعه نوناکا و تاکچی (1950) نشان داد که چگونه دانش در سازمان ها خلق، استفاده و تسهیم می شود و چگونه چنین دانشی به توزیع نوآوری کمک می کند (احمدی، همکار، 1391) اما بصورت تخصصی تر اصطلاح مدیریت دانش در سال (1989) بطور رسمی در فرهنگ واژه گان ثبت شد (سبحانی نژاد، همکاران، 1385).

تعاریف مدیریت دانش:

تعریف زیادی برای مدیریت دانش وجود دارد که می کوشند چیستی و چگونگی انجام آن را توصیف نماید، اما واقعیت این است که هیچ کجا در ادبیات مدیریت دانش تعریف واحدی برای این مفهوم وجود ندارد و می توان گفت هر پژوهشگر کوشیده است با توجه به حوزه آکادمیک خاص خود این مفهوم را تعریف نماید.

فهرست مطالب:

• دانش و انواع آن
• تاریخچه مدیریت دانش
• تعاریف مدیریت دانش
• مدل های مدیریت دانش
• مدل نیومن و کنراد، (1999)
• مدل چند عاملی توسعه نظام های مدیریت دانش
• مدل چهار حلقه ای مدیریت دانش
• مزایا و نتایج به کارگیری مدیریت دانش و حافظه سازمانی
• موانع و چالش های پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان
• منابع

برخی از منابع مورد استفاده:

- احمدی، سید علی اکبر؛ صالحی، علی، 1391، مدیریت دانش. دانشگاه پیام نور.

- مشاهی، سارا، 1390، استراتژی مدریت دانش در سازمان های ساخت و ساز با رویکرد منابع انسانی، پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت آموزشی، دانشگاه شهید بهشتی تهران.

- سبحانی نژاد، مهدی؛ شهائی، بهنام؛ یوزباشی، علیرضا، 1385، سازمان یادگیرنده (مبانی نظری الگوی تحقق و سنجش).تهران: یسطرون

- اخوان، پیمان؛ باقری، روح اله، 1390، مدیریت دانش ازایده تا عمل. تهران: آتی نگر.

- اعتباریان، اکبر، 1390، نظریه های مدیریت و سازمان در عمل با رویکرد سازمانی ها و نهادهای فرهنگی. اصفهان: دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان.

- فاتح، اصغر؛ سبحانی، محمد صادق؛ محمدی، داریوش، 1390، مدیریت دانش رویکردی جامع. تهران: برآیند پویش

- حسنی راد، امین، 1393، ارزیابی رابطه میان مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی در مراکز بهداشت. تعالی/ نشریه تخصصی مدیریت، سال سوم شماره (27،26) صص 32- 26.

- قاسمی، حمید، 1392، مبانی مدیریت دانش سازمانی و کارکنان دانشگر، بیمه سلامت، سال هفدهم شماره 52 صص 52-46.

- مختارنیا، محمد، 1388، طراحی الگوی سازماندهی مدیریت دانش در نظام ترویج کشاورزی ایران، رساله دکتری در رشته ترویج و آموزش کشاورزی، دانشگاه تهران .

Davenport T; Prusak L. 2000. Working Knowledge: How organizations manage what they know. Boston: Harvard Business school Press.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی

بخشی از متن:

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی

دسته بندی: مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip

فرمت فایل اصلی: docx

توضیحات:

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم پروژه) در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده درون متنی و پایان متن، پانوشت های انگلیسی و ...

بخشی از متن :

تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی:

اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی برای اولین بار توسط باتمان و ارگان (1983) وضع شده است (صنوبری، 1387). هرچند که اولین بار واژه رفتار شهروندی سازمانی بوسیله اورگان و همکارانش در سال 1983 به کار گرفته شد، ولی قبل از او افرادی همچون "کتز" و "کاهن" با تمایز قائل شدن بین عملکرد نقش و " رفتارهای نوآورانه و خودجوش" در دهه هفتاد و هشتاد میلادی و قبل تر از آنها "چستربارنارد" با بیان مفهوم تمایل به همکاری" درسال 1938 میلادی، این موضوع را مورد توجه قرار دادند. (مقیمی، 1384).

تعاریف رفتار شهروندی سازمانی:

«شهروندی» منزلتی است که موجبات برخورداری از حقوق و قدرت ها را فراهم می کند، در صورتی که در منابع دیگر شهروندی نه تنها به موقعیت قانونی، بلکه به آرمان های دموکراتیک هنجارین باز می گردد. شهروندی قصد ارائه موقعیت و هویت مشترک و عام را دارد که به پیوند و همبستگی میان اعضای جامعه کمک می کند (بولینو، تارنلی و بلودگود، 2002).

در مورد رفتار شهروندی سازمانی تعاریفی زیادی وجود ندارد و هر آنچه به عنوان تعریف از این مفهوم آمده است بیشتر از تعریفی که توسط اورگان (1988) شده است نشات می گیرد وی در سال 1988 رفتار شهروند سازمانی را اینگونه تعریف کرده است:

فهرست مطالب:

• تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی
• تعاریف رفتار شهروندی سازمانی
• انواع رفتار شهروندی سازمانی
• ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 
• ویژگی های رفتار شهروندی سازمانی
• منابع
  
  

بخشی از منابع مورد استفاده :

- صنوبری، محمد، 1387، رفتار شهروندی سازمانی مفاهیم، تعاریف، ابعاد و عوامل موثر بر آن. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال پنجم شماره 16،صص 79-99.

- سلیمانی، نادر، 1390، بررسی رابطه بین رفتار اخلاقی مدیران با رفتار شهروندی سازمانی معلمان و کارکنان در مدارس شهرستان گرمسار. فصلنامه اندیشه های تازه در علوم تربیتی، سال هفتم شماره 25،صص 26-12.

- عسکریان، مصطفی؛ طاهری عطار، فتانه، 1391، فرهنگ سازمانی و نقش آن در شکل گیری رفتار شهروندی سازماتی از دیدگاه کارشناسان حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش. فصلنامه علمی- پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 30 سال سی ام شماره 2،صص 34-21.

- صفایی، علیرضا، 1391، رفتار شهروندی سازمانی تاثیر بر بهره وری نیروی انسانی، معنویت در کار و تعهد سازمانی. راه ابریشم- نشریه وزارت راه و شهرسازی، سال هجدهم شماره 139،صص 55-52.

 Bolino M. C. Turnley W.H. & Bloodgood J. M. 2003. Citizenship Behavior and the Creation of Social Capital in Organizations. Academy of Management Review 27(4): 500-522.

 Vigoda-Gadot Eran. 2007. Redrawing the boundaries of OCB? An empirical examination of compulsory extra-role behavior in the workplace. Journal of Business and Psychology 21(3): 377-405.

 Neron P Y & Norman W. 2008. Citizenship LNC. Doeswe Really Want Businesses to be good Corporate Citizens? Business Ethics Quarteriy. 18(1): 1-26.

Lambert Eric G. Hogan Nancy L. & Griffin Marie L. 2008. Being the good soldier: organizational citizenship behavior and commitment among correctional staff criminal justice and behavior 35(1): 56- 68.

 Garg. P Rastogi R. 2006. "Climate profile and OCBs of teachers in public and private schools of India". International Journal of Educational Management 20(7) 529-541.

 Cohen Aaron & kol Yardena . 2004. Professionalism and Organizational Citizenship behavior An empirical examination mong Israeli nurses Journal of managerial psychology 19(4): 386-405.

 penglin Chien .2008. Clarifying the Relationship between Organizational Citizenship Behaviors Gender and Knowledge Sharing in Workplace 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری سلامت سازمانی (فصل دوم تحقیق)

بخشی از متن:

مبانی نظری سلامت سازمانی (فصل دوم تحقیق)

دسته بندی: وورد

فرمت فایل اصلی: docx ( آماده پرینت )

تعداد صفحات : 11 صفحه

توضیحات:

مبانی نظری سلامت سازمانی (فصل دوم تحقیق رشته مدیریت)، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده.

بخشی از متن Word :

سلامت به معنی فقدان بیماری و نارسایی در ارگانیسم است. مایلز معتقد است صرفنظر از اشکالاتی که مفهوم ارگانیسم پنداری سازمان و نوع آرمانی بودن مفهوم سلامت کامل به بار می آورند رویکرد سلامت سازمانی از لحاظ فهم پویایی های سازمان ها و پژوهش و کوشش جهت بهسازی آن ها، مزایای علمی قابل ملاحظه ای دارد (علاقه بند، 1378؛ جاهد، 1384).

سلامت سازمانی عبارتست از دوام و بقای سازمان در محیط خود و سازگاری با آن و گسترش و ارتقاء و توانایی خود برای سازش بیشتر (مایلز 1969، به نقل از عابدین ، 2012).

پارسونز (1967) در تعریف یک سازمان سالم می گوید: "همه سیستم های اجتماعی برای بقاء و توسعه، باید خود را با محیط اطراف انطباق دهند، منابع مربوط را برای بدست آوردن مقاصد خود بسیج کنند، فعالیت های خود را هماهنگ و همسان سازند، و در کارکنان خود ایجاد انگیزه نمایند. در این صورت سلامت آنها تضمین می گردد" (هوی و میسکل ، ترجمه سید عباس زاده، 1382، به نقل از شریعتمداری، 1388).

فهرست مطالب:

مفهوم سلامت

تعریف سازمان

سلامت سازمانی

ویژگیهای سازمان سالم

سلامت سازمانی مدرسه

سطوح و ابعاد سلامت سازمانی از دیدگاه هوی، تاتر و کاتکمپ

ابعاد سلامت سازمانی از نظر ماتیو مایلز

ابعاد سلامت سازمانی از نظر لایدن و کلینگل

چهار اصل سازمانهای سالم

فهرست منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم تحقیق)

بخشی از متن:

مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم تحقیق) 

دسته بندی: وورد

فرمت فایل اصلی: docx ( آماده پرینت )

تعداد صفحات : 15 صفحه

توضیحات:

مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word و در حجم 15 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده.

بخشی از متن Word :

مفهوم ارتباطات:

معنای ارتباطات فرآیندی است که هم تکراری و با هدف است. کلمه ارتباطات مشتق شده از واژه لاتین (communis) به معنای (To make common) یا "عمومی کردن"، "بخش کردن"، "بیان کردن، سهم بردن" یا "انتقال دادن" است. از طریق ارتباطات، مردم تحت تاثیر رفتار یکدیگر در گروهها قرار می گیرند. بنابراین ارتباطات به معنای شکستن موانع یکپارچکی انسانی است. و آن به معنای دستیابی به درک متقابل است. بنابراین ارتباطات همواره مستلزم حداقل سه عناصر می باشد:

1- منبع یا فرستنده

2- پیام

3- مقصد یا گیرنده (پرادهان و چوپرا ، 2008).

برخی تعاریف از ارتباطات:

بروکر : " ارتباطات عبارتست از انتقال معانی و هدایت یک پیام از یک شخصی به شخص دیگر ".

هولند: " ارتباطات عبارتست از کنترل رفتار از طریق توصیف و محرک تقویتی. و در تعریفی ارتباطات عبارتست از وادار کردن فرد پیام دهنده جهت انتقال محرک به تغییر رفتار در افراد دیگر ".

مهارت های ارتباطی:

مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود (قبادی، 1387).

انواع ارتباطات از حیث ارائۀبازخورد (عکس العمل):

1) ارتباطات یک طرفه (یک جانبه): اگر عکس العمل گیرنده نسبت به پیام ابراز نشود آن را ارتباط یک جانبه گویند.

2) ارتباطات دو طرفه (دو جانبه): چنانچه محیط استقراربه گونه ای باشد که گیرنده عکس العملها و نظرهای خود را دربارۀ محتوای پیام به اطلاع فرستنده برساند به این نوع، ارتباط دو جانبه گویند (رضائیان،1390).

برخی از منابع مورد استفاده:

- آهنچیان، محمدرضا؛ منیدری، رمضانعلی، 1383، رابطه ی مهارت های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامه ی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شماره ی 12، صص 60- 41.

- الوانی، سید مهدی، 1385، مدیریت عمومی، تهران: نشر نی، ص 168 و 180 و 184.

- ترواثا، رابرت؛ نیوپرت، جین، 1374، اصول مدیریت و رفتار سازمانی، ترجمه عین الله علاء، چاپ دوم با اصلاحات، تهران: انتشارات زوّار.

- حسینی نسب، داود؛ مصطفی پور، کبری، 1391، بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس شهرستان پارس آباد در سال تحصیلی 89 – 90، فصلنامه علوم تربیتی، شماره ی 19، صص 40- 27.

- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمه ی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.

- رضائیان، علی، 1390، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات سمت.

- سید جوادین، سیدرضا، 1383، نظریه¬های مدیریت و سازمان، تهران: نگاه دانش، ص 385 و 384 و 387.

 Pradhan N. & Chopra Niti 2008. Communication Skills for Educational Managers: An Exercise in Self Study. First Published Dehli: Book Enclave.

....

فهرست مطالب:

مفهوم ارتباطات

برخی تعاریف از ارتباطات

هدف ارتباطات

نقش ارتباطات

فرآیند ارتباطات

انواع ارتباطات

انواع الگوهای ارتباطی

انواع ارتباطات از حیث ارائۀ بازخورد (عکس العمل)

انواع الگوهای ارتباطی از حیث مسیر انتقال پیام

انواع الگوهای ارتباطی از حیث رسمی و غیررسمی

انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات رسمی

انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات غیررسمی

موانع برقراری ارتباطات

موانع موجود بر سر راه ارتباطات اثربخش

روشهای بهبود ارتباطات

ویژگیهای ارتباط موفق

مهارتهای ارتباطی

ابعاد مهارتهای ارتباطی

فهرست منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری مدیریت تعارض (فصل دوم تحقیق)

بخشی از متن:

مبانی نظری مدیریت تعارض (فصل دوم تحقیق)

دسته بندی: وورد

فرمت فایل اصلی: docx ( آماده پرینت )

تعداد صفحات : 11 صفحه

توضیحات:

مبانی نظری مدیریت تعارض (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده.

بخشی از متن Word :

مدیریت تعارض عبارتست از عمل شناسایی و اداره تعارض با یک شیوه ی معقول، عادلانه و کاراست (سازمان یو. اس. دی. آی ، 2002). تعریفی دیگر از مدیریت تعارض، فرآیند برنامه ریزی است برای پرهیز از تعارض در جایی که امکان بروز آن وجود دارد و سازماندهی آن برای حل تعارض، جایی که رخ می دهد (اسلوکام، 2002).

در طول سال های اخیر سه نظریه متفاوت در مورد تعارض در سازمان ها وجود دارد.

الف) نظریه سنتی تعارض: این نظریه که اولین دیدگاه در زمینه تعارض است عقیده دارد که تعارض بدواً مضر بوده و همیشه دارای اثر منفی بر روی سازمان است. در برابر این بینش مدیران مجبور بودند در حذف تعارض به اقتدار رسمی سازمان تکیه زده و به تجدید ساختار دست بزنند و همین باعث بروز رفتارهای ریاکارانه در سازمان می شود. «این دیدگاه درزمان اوج مدیریت علمی توسعه پیدا کرده است» (شاهرکنی،1380).

ب) نظریه روابط انسانی: این نظریه تعارض را یک پدیده طبیعی و اجتناب ناپذیر در همه سازمان ها می داند و با موجودیت آن در سازمان موافق است. اینان معتقدند که تعارض قابل حذف و از بین بردن نیست و در مواردی وجود آن به نفع سازمان است. این نظریه از اواخر 1940 تا نیمه دوم 1970 رواج داشت (جهاندیده کاظم پور، 1384).

ج) نظریه تعاملی( تعامل گرا): در حال حاضر تئوری تعارض، حول محور دیدگاهی می چرخد که آن را مکتب تعامل می نامند. اگر چه از دیدگاه روابط انسانی باید تعارض را پذیرفت ولی در مکتب تعاملی بدین سبب پدیده تعارض مورد تایید قرار می گیرد که یک گروه هماهنگ، آرام و بی دغدغه مستعد این است که به فطرت انسانی خویش برگردد، یعنی احساس خود را از دست بدهد، تنبلی و سستی پیشه کند و در برابر پدیده تغییر، تحول و نوآوری هیچ واکنشی از خود نشان ندهد. نقش اصلی این شیوه تفکر درباره تعارض این است که این پدیده مدیران سازمان ها را وادار می کند که در حفظ سطح معینی از تعارض بکوشند و مقدار تعارض را تا حدی نگه دارند که سازمان را زنده، با تحرک، خلاق و منتقد به خود نگه دارد(رابینز، ترجمه پارساییان و اعرابی، 1385) .

برخی از منابع مورد استفاده:

- برومند، زهرا، 1385، مدیریت رفتار سازمانی، تهران: انتشارات دانشگاه پیام نور.

- تونکه نژاد، ماندنی، 1384، نظریه ای جدید در مدیریت تعارض، ماهنامه تدبیر، شماره ی 162، صص 38 – 33.

- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمه ی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.

- سلطانی، محمد، 1386، مدیریت تعارض در سازمان ها، ماهنامه صنعت و کارآفرینی، شماره ی 21، صص 20 – 18.

- شاهرکنی، سید حبیب الله، 1380، راهکارهای رویارویی با تعارض، نشریه توسعه مدیریت، شماره ی 34.

- فیاضی، مرجان، 1388، تعارض ادراک شده و سبک های مدیریت آن، پژوهش نامه مدیریت تحول، شماره ی 2 ، صص 110- 91.

- قجری، سمیه، 1385، مدیریت تعارض، فصلنامه بصیرت، شماره ی 37، صص 260 – 250.

- کریمی، فریبا؛ شش پری، لیدا، 1391، مدیریت تعارض، ماهنامه اجتماعی، اقتصادی، علمی و فرهنگی کار و جامعه، دی ماه، شماره ی 152، صص 63 – 69.

- گرجی، عبدالرحیم؛ طاهری، محمد علی، 1389، مدیریت و تعارض سازمانی، ماهنامه اصلاح و تربیت، شماره ی 104، دی ماه، صص 32 – 34.

- مقیمی، سید محمد، 1390، سازمان و مدیریت رویکرد پژوهشی، تهران: انتشارات ترمه.

 Aland Islands Peac Institute. 2002. 1. Conflict mangement. Available fromworkld wide web:http://www.peace.aland.ficonflict.html.

Slocum J. 2002. Conflict Management.10. Retrieved 9 April 2009 from: http://www.etu.org.za/toolbox/docs/building.

 Erfurt Johm. 2002. Dealing with conflict.4.Available from world wide web: http://www.nsba.org.sbot/toolkit/conflict.html.

 Robins S. P. 2010. Organizational Behavior. Boston: Prentice Hall Publications. 14th edition

....

فهرست مطالب:

مفهوم تعارض

دیدگاههای متفاوت پیرامون تعارض

انواع تعارضهای سازمانی

ویژگیهای تعارض سازنده و تعارض مخرب

تعارض درون فردی

تعارض بین فردی

تعارض درون گروهی

تعارض بین گروهی

تعارض درون سازمانی

استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان

فرآیند تعارض

منابع ایجاد تعارض

آثار و نتایج تعارض

مفهوم مدیریت تعارض

راهبردهای مدیریت تعارض

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری، مدل ها، تکنیک ها و پروتکل ده جلسه طرحواره درمانی (پکیچ کامل)

بخشی از متن:

مبانی نظری، مدل ها، تکنیک ها و پروتکل ده جلسه طرحواره درمانی (پکیچ کامل)

دسته بندی : وورد

نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 67 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه خودکارآمدی تحصیلی شرر و همکاران شامل مبانی نظری، سئوالات، نمره گذاری ، تفسیر (1981)

بخشی از متن:

پرسشنامه خودکارآمدی تحصیلی شرر و همکاران شامل مبانی نظری، سئوالات، نمره گذاری ، تفسیر (1981)

دسته بندی : وورد

نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 4 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت مقدمه‌ای بر مبانی نظری انتقال سیاست

بخشی از متن:

دانلود پاورپوینت با موضوع مقدمه‌ای بر مبانی نظری انتقال سیاست، در قالب ppt و در 24 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تاریخچه

یادگیری بین زمینه‌ها (درس آموزی و انتقال سیاست)

جمع بندی تعاریف و نظریات، و مدل‌های یادگیری سیاستی

مدل فرآیند یادگیری سیاستی بین کشورها

مدل تحلیل انتقال و یادگیری سیاستی و یادگیری بعد از انتقال

قسمتی از متن:

مورال اسمیت  (2012) در پایان نامه دکتری خود که به بررسی یادگیری سیاستی و توسعه سیاست‌های انرژی‌های تجدید پذیر در انگلستان پرداخت، یادگیری سیاستی را دارای چهار نوع عمده فنی ، مفهومی ، اجتماعی  و سیاسی  می‌داند و هر یک را به شرح زیر تعریف می‌نماید (مورال اسمیت و بِیلی ، 2008؛ مورال اسمیت، 2012):

 یادگیری فنی: جستجو برای ابزارهای جدید سیاستی در زمینه اهداف مشخص سیاستی. تغییر بدون بحث جدی در ارتباط با اهداف و بنیان راهبردها رخ می‌دهد. سیاست‌گذاران به تقاضا برای تغییر با راه‌حل‌های مشابه در مشکلات پیشین پاسخ می‌دهند.

 یادگیری مفهومی: بازتعریف اهداف سیاستی و اصلاح بیان مسئله و راهبردها. اهداف سیاستی مورد بحث قرار گرفته، رویکردها حول مقولات سیاستی تغییر نموده و راهبردها مجددا فرموله می‌شوند و مفاهیم جدیدی وارد حوزه پژوهش می‌گردد.

 یادگیری اجتماعی: تعامل و ارتباط بین بازیگران رخ می‌دهد. یادگیری بر پایه ظرفیت ادراکی یادگیری فنی و اهداف و راهبردهای حاصل شده در یادگیری مفهومی رخ می‌دهد. اما تأکید بر ارتباطات بین بازیگران و کیفیت دیالوگ بین ‌آن‌هاست.

 یادگیری سیاسی: یادگیری در مورد مشکلات سیاسی به جای آموختن چگونگی حل مشکلات. برای مثال، این نوع یادگیری می‌تواند راهبرد سیاسی کاهش ریسک سیاسی برای دولت یا افزایش مقبولیت با غلبه بر مقاومت ذی‌نفعان یا کسب حمایت سیاسی باشد.

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مقدمه‌ای بر مبانی نظری انتقال سیاست "  می باشد که در حجم 24 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته علوم سیاسی و روابط بین الملل به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه عملکرد فردی در سازمان

بخشی از متن:

مبانی نظری و پیشینه عملکرد فردی در سازمان

مدیریت عملکرد فرایندی است که با تبیین انتظارات سازمان از کارکنان آغاز می شود و با اندازه گیری عملکرد آنها پایان می یابد. بنابراین مدیریت عملکرد تنها زمانی به اهداف کاربردی خود دست می یابد که اندازه گیری ها واقعی باشند و به صورت اصولی انجام شده باشند و اهداف و بازخوردها به درستی به کارکنان ابلاغ شده باشند.

دسته بندی : ورد

نوع فایل : (doc)word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات : 29 صفحه

قسمتی از متن فایل:

مبانی نظری و پیشینه عملکرد فردی در سازمان
مبانی نظری و پیشینه عملکرد فردی در سازمان در قالب word ارائه شده است. 29 صفحه با فونت بی نازنین 14 دارد. شامل منابع لاتین و منابع فارسی جدید است و برای پایان نامه در مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری تدوین شده است و پایان نامه آن با درجه عالی در سال 1396 دفاع شده است و به طور کلی شامل ...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.