نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش

نمونه پيشينه تحقيق, فصل دوم پايان نامه ,چارچوب نظري پيشينه پژوهش

پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان

۳ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان

دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریاندانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان پیشینهتحقیقومبانینظریوفاداریمشتریانپیشینهتحقیقومبانینظریوفاداریمشتریان

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان
پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 74
قیمت: 77510 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 37 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏وفاداری ‏مشتریان
‏بازاریابان‏ ‏تا‏ ‏دیروز‏ ‏تنها‏ ‏در‏ ‏اندیشه‏ ‏یافتن‏ ‏مشتری‏ ‏بودند‏ ‏و‏ ‏گروه‏ ‏فروش‏ ‏در‏ ‏پی‏ ‏شکار‏ ‏مشتریان‏ ‏تازه‏ ‏بود ولی‏ ‏در‏ ‏دیدگاه‏ ‏امروزی،‏ ‏بازاریابی‏ ‏یعنی‏ ‏رشد‏ ‏دادن‏ ‏مشتری‏ ‏و‏ ‏توجه‏ ‏به‏ ‏رضایت‏ ‏مندی‏ ‏و‏ ‏کیفیت‏ ‏خدمات از‏ ‏دیدگاه‏ ‏مشتری‏. ‏امروزه،‏ ‏هنر‏ ‏بازاریابی‏ ‏آن‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏مشتریان‏ ‏یک‏ ‏سازمان‏ ‏در‏ ‏داخل‏ ‏سازمان‏ ‏همکار‏ ‏و در‏ ‏خارج‏ ‏از‏ ‏سازمان‏ ‏حامی‏ ‏و‏ ‏طرفدار‏ ‏سازمان‏ ‏باشند‏. ‏امروزه‏ ‏متعهد‏ ‏کردن‏ ‏مشتری‏ ‏جایگاه‏ ‏ویژه ای‏ ‏پیدا کرده‏ ‏است‏. ‏پرداختن‏ ‏به‏ ‏مقوله‏ ‏وفاداری‏ ‏و‏ ‏مطالعه‏ ‏وفاداری‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏و‏ ‏نشان‏ (‏مارک‏) ‏و‏ ‏وفاداری‏ ‏مشتریان توسط‏ ‏افراد‏ ‏زیادی‏ ‏بسط‏ ‏و‏ ‏گسترش‏ ‏داده‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏وفاداری،‏ ‏ذهنیت‏ ‏مثبتی‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏اذهان‏ ‏شنونده ایجاد‏ ‏می‏ ‏کند‏. ‏هرکسی‏ ‏از‏ ‏یک‏ ‏دوست‏ ‏خوب،‏ ‏همسر‏ ‏و‏ ‏یا‏ ‏همکار‏ ‏خوب‏ ‏توقع‏ ‏دارد‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏او‏ ‏وفادار‏ ‏بماند‏.‏ در‏ ‏اغلب‏ ‏موارد‏ ‏وفاداری‏ ‏از‏ ‏روابطی‏ ‏سرچشمه‏ ‏می‏ ‏گیرد‏ ‏که‏ ‏طرفین‏ ‏رابطه‏ ‏هر‏ ‏دو‏ ‏برنده‏ ‏باشند‏.‏ در‏ ‏دنیای‏ ‏رقابتی‏ ‏امروز‏ ‏خدمات‏ ‏ارائه‏ ‏شده‏ ‏از‏ ‏سوی‏ ‏شرکت های‏ ‏رقیب‏ ‏روزبه روز‏ ‏به‏ ‏یکدیگر‏ ‏شبیه تر می‏ ‏شوند‏. ‏و‏ ‏دیگر‏ ‏به‏ ‏سختی‏ ‏می‏ ‏توان‏ ‏مشتری‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏ارائه‏ ‏خدمتی‏ ‏کاملاً‏ ‏نو‏ ‏در‏ ‏بلندمدت‏ ‏شگفت‏ ‏زده‏ ‏کرد‏.‏ زیرا‏ ‏نوآورانه ترین‏ ‏خدمات‏ ‏به‏ ‏سرعت‏ ‏از‏ ‏سوی‏ ‏رقبا‏ ‏تقلید‏ ‏شده‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏بازار‏ ‏عرضه‏ ‏می‏ ‏گردند(جعفری‏ ‏نیا و همکاران،،1391،ص‏ ‏37).
‏امروزه، ‏شناخت و ‏پیش بینی ‏نیازهای ‏مشتریان ‏برای ‏بنگاه ‏اقتصا ‏دی ‏جهت کسب مزیت ‏رقابتی ‏و ‏بخش بند ‏ی ‏بازار ‏ضرور ‏ی ‏است ‏مشتری ‏عامل ‏کلیدی ‏و ‏محوری ‏در ‏تقویت چابکی ‏سازمان ‏قلمداد ‏می ‏شود ‏و ‏جهت گیری‏ ‏کلیه ‏اهداف، ‏استراتژی ‏ها ‏و ‏منابع ‏حول ‏محور ‏جذب ‏و ‏نگهداری ‏مشتری ‏می ‏باشد ‏حفظ ‏و

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری وفاداری مشتریان

پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی

۳ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی

دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانیدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی پیشینهتحقیقومبانینظریهوشسازمانیپیشینهتحقیقومبانینظریسازمانی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی
پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 74
حجم فایل: 107
قیمت: 77510 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 74 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

3
‏هوش سازمانی
‏ هوش Intelligence
‏اکثر انسان‏ ‏ها، باهوش و خلاق به دنیا می‏ ‏آیند. بخش اعظم این هوش و خلاقیت، زمانی که به مدرسه می‏ ‏رویم از دست می‏ ‏رود، امّا ممکن است این خلاقیت در دوره‏ ‏های بعدی زندگی شکوفا شود. در زندگی روزمره افراد باهوش را طبق شیوه صحبت و عملکردشان تشخیص می‏ ‏دهیم، امّا واقعاً این تشخیص بر مبنای قابلیت آنها برای حل پازل‏ ‏ها و معماهای ساده در تستهای هوش نیست (غفاری‏ ‏آشتیانی و چوبندیان،1389: 227). هوش یکی از پرمعناترین و کاربردی‏ ‏ترین مفاهیمی است که در حوزه‏ ‏های مختلف از جمله روانشناسی مورد استفاده قرار می‏ ‏گیرد؛ به همین سبب لزوم شناخت آن بر کسی پوشیده نیست.
‏2-2-1-1)تعریف هوش‏
‏تعاریف بسیاری از هوش ارائه شده است؛ از آن جمله، هوش عبارتست از توانایی یادگیری و بکاربردن آنچه یاد گرفته شده، در سازگاری با اوضاع و احوال تازه و حل مسائل و مشکلات تازه (مان،1378 :223). همچنین در تعریفی دیگر هوش را مجموعه یا کل استعداد شخص به منظور تفکر و عمل با هدف، منطقی و سازگاری مؤثر با محیط تعریف کرده‏‬‏اند (سیدعلوی و عربلو،1390 :100). هوش مجموعه استعدادهایی است که بوسیله آنها شناخت پیدا می

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری هوش سازمانی

پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

دانلود پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازماندانلود پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان پیشینهومبانینظریپژوهشارزشویژهبرندداخلیسازمانپیشینهمبانینظریپژوهش

-------

پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان
پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 41
حجم فایل: 90
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 41 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏ارزش‏ ‏ویژه‏ ‏برند‏ ‏داخلی‏ ‏سازمان
‏برند - Brand
‏تاکنون بدنه وسیعی از ادبیات موضوع جهت مشخص نمودن محدوده و فلسفه بازاریابی تبیین شده است که در تمامی آن ها برند نقش مرکزی ایفا نموده است (پالمر - Palmer
‏، 1996). از برند به عنوان نماد خوش نامی سازمان یاد می شود و این موضوع تا جایی اهمیت پیدا کرده است که صاحب نظران این حوزه، برند را صاحب شخصیت می دانند. یکی از متفکران در همین مورد شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری، هنگام خرید عنوان می کند. برند به سازمان ها می گوید که چه جایگاهی در افکار عمومی، فضای بازار و نزد ذینفعان سازمان دارند، چگونه باید این جایگاه را توسعه بدهند یا آن را مدیریت کنند و در مجموع اینکه برند، آینه ای از فعالیت های سازمان نزد جامعه است (چهار بالش، 1387).
‏از سوی دیگر کاتلر برند را این گونه تعریف می کند: ‏«‏ برند یک نام، عبارت یا اصطلاح، نشانه، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از آن ها که هدف آن معرفی کالا یا خدمتی است که یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان عرضه می کنند و بدین وسیله آنها را از محصولات شرکت های رقیب متمایز می نمایند‏»‏ (کاتلر، 1999). در حقیقت، برندسازی از سوی بسیاری از محققان بازار به عنوان یکی از قدرتمندترین استراتژی ها برای جایگاه یابی - Positioning
‏ تلقی می شود که محصول را قادر می سازد تا با استفاده از مزایا و وعده ها در میان رقبای خود در اذهان مشتریان ایستادگی کند (کرافورد - Crawford
‏- ولچ - Welch
‏، 1998). یک برند قوی سبب تمایز محصول از محصولات رقبا (لیم و اوکاس - Ovcase
‏، 2001). کاهش هزینه های جستجو(آسال، 1995)، حداقل کردن خطرات و ریسک های درک شده (برتن

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی

۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی

دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدیدانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی پیشینهتحقیقومبانینظریکیفیتاقلامتعهدیپیشینهتحقیقومبانینظریکیفیتاقلامتعهدی

-------

پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی
پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 99
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏ک‏یفیت‏ اقلام تعهد‏ی
‏تعریف اقلام تعهدی‏
‏اقلام تعهدی تفاوت بین سود حسابداری و جریان وجوه نقد حاصل از عملیات را بیان می‏‌‏کند. بدین معنی که اقلام تعهدی بزرگ نشان دهنده فزونی سود گزارش شده نسبت به جریان وجوه نقد تولید شده توسط شرکت می‏ ‏باشد. این تفاوت، نتیجه قیود حسابداری می‏ ‏باشد که چه زمانی درآمد و هزینه باید شناسایی شوند (اصل تحقق درآمد و اصل تطابق). اقلام تعهدی را می‏ ‏توان به اجزای اختیاری و غیراختیاری تفکیک کرد. اجزای اختیاری اقلام تعهدی عبارت از اقلامی است که مدیریت می‏ ‏تواند کنترل‏ ‏هایی بر روی آن‏ ‏ها اعمال کند. اجزای غیراختیاری اقلام تعهدی عبارت از اقلام تعهدی است که مدیریت نمی‏ ‏تواند بر روی آن‏ ‏ها کنترلی اعمال نماید.
‏جونز (1991) تفاوت بین سود و جریان وجه نقد حاصل از عملیات را به عنوان اقلام تعهدی شناسایی کرده است . اسلوان (1996) اقلام تعهدی را به عنوان تغییر در سرمایه در گردش غیر نقدی منهای هزینه‏ ‏های استهلاک تعریف نمود. تعریف اسلوان از تعریف هلی (1985) نشأت گرفته است که دقیقاً با تعریف اقلام تعهدی عملیاتی استفاده شده در بیانیه استانداردهای مالی شماره 95 (FASB 95‏)، صورت جریانات نقدی مطابقت دارد. برای دستیابی به یک اندازه‏ ‏گیری جامع از اقلام تعهدی، عنوان می‏ ‏شود که در صورت عدم استفاده از حسابداری تعهدی (استفاده از حسابداری نقدی)، تنها حساب‏ ‏های نقدی در ترازنامه منعکس می‏ ‏شوند، لذا گزارش سایر حساب‏ ‏های دارایی و بدهی در ترازنامه نتیجه به کارگیری حسابداری تعهدی است (ریچاردسون و دیگران، 2005). بنابراین، اقلام تعهدی بیانگر تغییر در تمام دارایی‏ ‏های غیر نقدی منهای تغییر در تمام بدهی‏ ‏های غیر نقدی می‏ ‏باشد (ریچاردسون و دیگران، 2005).
‏2-12- کیفیت اقلام تعهدی
‏در این تحقیق به پیروی از مطالعات پیشین (فرانسیس و دیگران،2005)کیفیت گزارشگری مالی رابه عنوان توان صورت‏ ‏های مالی در انتقال اطلاعات عملیات شرکت وبه طور خاص پیش بینی جریان های نقدی مورد انتظار به سرمایه گذاران تعریف می‏ ‏نماییم. تحقیق حاضر بر کیفیت اقلام تعهدی به عنوان شاخص تعیین کننده کیفیت گزارشگری مالی تأکید می کند.
‏تحقیقات تجربی به صورت فزاینده در حال بررسی نقش کیفیت حسابداری به عنوان معیاری از تقارن اطلاعاتی می باشند. برخی از مطالعات یاد شده نشان داده اند که کیفیت اطلاعات حسابداری بر هزینه سرمایه، مدت سررسید بدهی، انتخاب نامطلوب در هنگام اعلام سود و سطح انباشت وجوه نقد اثرگذار می

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری کیفیت اقلام تعهدی

پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی

۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی

دانلود پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتیدانلود پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی پیشینهومبانینظریپژوهشاستراتژیرقابتیپیشینهمبانینظریپژوهشاستراتژیرقابتی

-------

پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی
پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 119
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

2
‏استراتژی رقابتی
‏استراتژی
‏پیشینه استراتژی‏
‏ واژه استراتژی‏ Strategy
‏ در اصل از واژه ی یونانی‏ sterategia
‏ مشتق شده است که به فعالیت، ابزار یا برنامه به کار رفته توسط رهبر اشاره می نماید.به بیان ارسطو‏ Aristotle
‏، هدف از استراتژی ، پیروزی است. یعنی استراتژی، ابزار یا برنامه به کار رفته برای رسیدن به پیروزی می باشد‏ http://WWW.Klminc.com/sterategic_thinking/howdowethink.html
‏. اولین متفکر بزرگی که به اندیشه های استراتژیکی شکل داد سون تزو‏ Sun Tzu
‏ بود که در زمانی بین سال های 320 تا 400 قبل از میلاد، اولین رساله خود را تحت عنوان هنرجنگ به رشته تحریر درآورد (کالینز،1370: 9). این فرمانده نظامی، استراتژی را در اصطلاح نظامی هنر و فن طرح ریزی ، ترکیب و تلفیق عملیات نظامی برای رسیدن به هدف جنگی مشخص تعریف می کند (بیان، 1378: 29) کتاب سن تزو ماخذ اصلی تئوری های استراتژی مائو تسه تونگ ‏ Mao Tse-Tung
‏و ارتش سرخ چین بوده است. (بیلس و دیگران،1369 :30)
‏در قرن نوزدهم کارل فون کلائوزویتس Karl Von Clausewitz‏
‏ بود که استراتژی را هنر کاربرد نیرو برای دست یابی به اهداف جنگ تعریف می کند (مقدس، 1378: 36). اما در قرن نوزدهم بعد از مرگ فون کلائوزویتس اندشمند معروف و انقلا ب صنعتی در اروپا مفهوم سنتی استراتژی دگرگون شد. بر اثر تحولاتی که بعد از جنگ جهانی اول و دوم ‏پدید آمد، عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، روانی و تکنولوژیکی، ژئوپولیتیکی، ژئو استراتژیکی و .... در استراتژی اهمیت یافت و درتعریف استراتژی علاوه بر وجه نظامی، وجوه دیگر نیز مورد توجه قرار گرفت (بیان، 1378: 31) دردهه 50، زمانی که پاسخگویی به گسستگی های محیطی اهمیت یافت، مفهوم استراتژی وارد فرهنگ مدیریت شد (انسف و مک دانل، 1375: 96).

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه تحقیق پژوهش استراتژی رقابتی

پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان

۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان

دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهاندانلود پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان پیشینهومبانینظریتحقیقبلیغاتدهانبهدهانپیشینهومبانینظریتحقیقبلیغاتدهاندهان

-------

پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان
پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 56
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 37 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏تبلیغات دهان به دهان
‏ ‏امروزه بازاریابی دهان به دهان Word-of-mouth Marketing(wom)
‏ ‏در حال رشد بسیار سریعی است.‏ ‏یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثربخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد، بازاریابی دهان به دهان می باشد که به صورت های زیر تعریف می شود:‏ (محمد نیا ،1389)
‏جدول2-1)تعاریف تبلیغات دهان به دهان
‏فعالیتی که در آن مصرف کننده اطلاعات بازاریابی مربوط به محصولات و خدمات را به مصرف کننده دیگری منتقل می کند” و یا ”تلاش سازمان در جهت تشویق، تسهیل و گسترش ارتباطات بازاریابی در میان مصرف کنندگان“.
‏ بازاریابی دهان به دهان فعالیتی است که از طریق دادن اطلاعات یک مشتری به دیگر مشتریان آنها را راهنمایی اطلاعاتی می کند.
‏بازاریابی دهان به دهان‏ ‏ارایه انگیزه و دلیلی به افراد جامعه برای اینکه در مورد خدمات و کالا های شرکت با هم به صحبت بپردازند.
‏بازار یابی دهان به دهان ایجاد فعالیت ها و مشوق هایی است که باعث گسترش تبلیغات دهان به دهان تولیدات در بین افراد جامعه می گردد.
‏این فرآیند بعد غیررسمی داشته و به دلیل ماهیت غیرقابل پیش بینی انسانی، کمی پیچیده می باشد. لذا برای موفقیت در این راستا لازم است شرایط زیر مهیا گردد:‏ 
‏۱)‏ ‏برای هر مشکل، راه حلی ارائه شده و در شبکه ارتباطات مشتریان قرار گیرد.

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق بلیغات دهان به دهان

پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک

۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک

دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیکدانلود پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک پیشینهومبانینظریتحقیقکتابالکترونیکپیشینهومبانینظریتحقیقکتابالکترونیک

-------

پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک
پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 68
حجم فایل: 290
قیمت: 55310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 68 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

113
‏کتاب الکترونیک چیست؟
‏اختراع رایانه و فناوری اطلاعات و ارتباطات، انقلابی در تاریخ علم به وجود آورده که با رواج هرچه بیشتر رایانه در جزئی ترین مسائل روزمره، دنیای ما با سرعت هر چه بیشتر به دنیای الکترونیک و دیجیتال تبدیل می شود. کتاب و نشر آن هم از این راه بازنمانده است و ظهور کتاب و نشر الکترونیکی به گونه ای که در دهه اخیر شاهد آن بوده ایم صنعت چاپ و نشر الکترونیکی را دستخوش تحولی عظیم کرده است.
‏ای بوک (e-book) ‏یا کتاب الکترونیکیElectronic book
‏، پدیده ای کاملا تازه در این بین است و می رود تا نظام آموزش و اطلاع رسانی را با دگرگونی هایی اساسی مواجه سازد. بنابر تعریف دایره المعارف ویکی پدیاWikipedia
‏کتاب الکترونیکی نسخه الکترونیک یا دیجیتال یک کتاب است؛ گرچه کتاب های الکترونیکی صرفا نسخه های الکترونیکی محتوای کتب چاپ شده یا Printed book
p- book‏نیستند بلکه می توانند علاوه برمتن، صوت و سایر امکانات مالتی مدیاMultimedia
‏ را نیز شامل شوند هم چنین می توانند در قالب فایل های قابل استفاده توسط رایانه هم چون word text‏، PDF‏، HTML‏ و فایل های اجرایی EXE‏ درآیند. البته دو نوع از این فرمت ها بیشتر از بقیه معروف هستند. یکی فرمت PDF‏ مربوط به شرکت Adobe Reader‏ و دیگری فرمت LTI‏ که شرکت مایکروسافت روی آن کار می کند. فایل هایی که با فرمت LTI‏ عرضه می شوند می بایست توسط نرم افزاری به نام Microsoft Reader‏ خوانده شوند، ولی این فرمت هنوز نتوانسته مقبولیت چندانی کسب کند.(نیکنام، 1381)

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق کتاب الکترونیک

پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی

۵ بازديد ۰ نظر

پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی

دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانیدانلود پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی پیشینهومبانینظریتحقیقساختارسازمانیپیشینهومبانینظریتحقیقساختارسازمانی

-------

پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی
پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 69
حجم فایل: 183
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 69 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

2
‏ساختار سازمانی‏
‏سازمان پدیده ای اجتماعی است که به طور اگاهانه هماهنگ شده و دارای حدود و ثغور نسبتا" مشخصی بوده و برای تحقق اهداف، بر اساس یک سلسله مبانی دائمی فعالیت می نماید.(‏رابینز، 1385‏). برای شناخت سازمان باید به ابعادی از سازمان توجه شود که بیان کننده ویژگی های خاص سازمان هستند. ابعاد سازمانی به دو گروه طبقه بندی می شوند: ساختاری و محتوایی. این ابعاد به همان صورت سازمان را تشریح می کنند که شخصیت و ویژگی های فیزیکی معرف افراد هستند (‏دفت، 1389‏: 18‏).
‏ساختار سازمانی چارچوبی است که مرزهای رسمی را که سازمان در آن (محدوده ) فعالیت می کند، تعریف می نماید. ساختار یک سازمان نشان می دهد که چگونه افراد برای منابع رقابت می نمایند، مسئولیت های سود و سایر معیارهای عملکردی در کجا قرار دارد، چگونه اطلاعات منتقل می شود و چگونه تصمیمات اتخاذ می گردد (رو و بایرز، ،1997: 196). ساختار سازمان تعریف می کند که چگونه وظایف به طور رسمی تقسیم، گروه بندی و هماهنگ می شود (رابینز، 1997). به بیان دیگر، ساختار سازمان به شکل کسب و کار اشاره می نماید و بازتابی از اهداف و مقاصد سازمان، اندازه و پیچیدگی مشاغل، ماهیت تخصص مورد استفاده، سبک مورد نظر برای سرپرستی و مدیریت، وسایل و ابزار هماهنگی و کنترل می باشد (پتینگر‏ Pettinger
‏، 2000: 210).ساختار سازمانی نشان دهنده روابط رسمی در میان افراد و گروه ها و همچنین راهنمای اصلی برای عملکرد موثر و مناسب کارکنان و موفقیت کلی سازمان بوده و خطوط مسئولیت و اختیار را در داخل شرکت به وضوح بیان می نماید و در هماهنگی عملیات کلی به مدیریت یاری می رساند (گوردون و دیگران، 1990: 950). از نظر دفت ساختار سازمانی در نمودار سازمانی نمایان می شود. نمودار سازمانی یک نماد قابل رویت، از کل فعالیت ها و فرایندهای سازمان است. درتعریف ساختار سازمانی به سه رکن اصلی زیر اشاره می شود:

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق ساختار سازمانی

پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری

۳ بازديد ۰ نظر

پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری

دانلود پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتریدانلود پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری پیشینهپژوهشومبانینظریرضایتمشتریپیشینهپژوهشومبانینظریرضایتمشتری

-------

پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری
پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 49
حجم فایل: 301
قیمت: 70310 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏رضایت ‏مشتری
‏2-4-1)تعریف رضایت مشتریان از دیدگاه مختلف
‏2-4-2) مدل ‏ها ‏ی ‏اندازه ‏گیری ‏رضایت ‏مشتری
‏شکل2-1) روش ‏های ‏اندازه ‏گیری ‏رضایت ‏مشتری‏(ملکی،1387 ،ص 27)
‏نمودار2-1) مدل کانو‏(ملکی و داربی ،1387،ص 28)
‏مزایای ‏مدل ‏کانو
‏2-4-2-2)مدل ‏فورنل
‏ نمودار 2-2)ساختار ‏کلان ‏مدل ‏شاخص ‏رضایت ‏مشتری در ‏کشور ‏سوئد .‏(ملکی و داربی ،1387،ص 29)
‏2-4-2-3) مدل ‏سروکوال
‏2‏-4-3)رضایت و وفاداری
‏2-4-4)جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری
‏ نمودار 2-3‏) رابطة رضایت و رفتار خرید (‏دیویس- اسرامک و سایرین،2007‏)
‏شکل 2-2)حالت رابطة رضایت و وفاداری(الیور،1999)
‏نمودار 2-4)رابطه بین رضایت و وفاداری (کاتلر و آرمسترانگ،1380)

 

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه پژوهش ومبانی نظری رضایت مشتری

پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه

۴ بازديد ۰ نظر

پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه

دانلود پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمهدانلود پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه پیشینهومبانینظریپژوهشصنعتبیمهپیشینهومبانینظریپژوهشصنعتبیمه

-------

پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه
پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه
فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 561
حجم فایل: 207
قیمت: 55910 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 561 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

 
صنعت بیمه
تعریف کلی بیمه
بیمه در لغت به معنای ایمن داشتن جان ومال از خطرات احتمالی است، و به نظر می رسد از واژة " بیم " مشتق شده باشد. اما قانون بیمة ایران مصوب اردیبهشت ماه سال 1316 ه. ش، بیمه را چنین تعریف می کند:
" بیمه عقدی است که به موجب آن یک طرف تعهد می کند در ازای پرداخت وجه و یا وجوهی از طرف دیگر، در صورت وقوع ویا بروز حادثه، خسارت وارد بر او را جبران نموده یا وجه معینی بپردازد. متعهد را بیمه گر و تعهد را بیمه گذار و وجهی را که بیمه گذار به بیمه گر می پردازد، حق
بیمه وآنچه را که بیمه می شود موضوع بیمه می نامند. ) زاهدی، 1378(
بنابراین به طور کلی می توان گفت بیمه اشخاصی را که متحمل لطمه، زیان یا حادثه ناخواسته شده اند، را قادر می سازد که پیامدهای این وقایع ناگوار را جبران کنند. خسارت هایی که به این قبیل افراد پرداخت می‎گردد از پول هایی تأمین می شود که گروه مشتریان برای خرید بیمه می پردازند و با پرداخت آن، در جبران خسارت هم دیگر مشارکت می کنند. به بیان دیگر همه آن ها که بیمه می خرند با مشارکت در سرمایه ای که متعلق به همة خریداران بیمه است، در جبران خسارت و زیان های هریک از افراد زیان دیده شریک وسهیم می شوند.
یک اشکال در تعریف فوق این است که شامل همه نوع بیمه نمی شود از جمله یک نوع بیمه عمر وجود دارد که در آن بیمه، وقتی ملزم به پرداخت وجه است که بیمه شده تا انقضای مدت معینی در قید حیات باشد، انقضای مدت مقرر در بیمه نامه را تحقق خطر و وقوع حادثه نمی توان تلقی کرد. مع هذا بهتر است برای تکمیل تعریف فوق پس از عبارت وقوع یا بروز حادثه عبارت ( یا رسیدن موعدی ) را اضافه نماییم. )امانی ظفرقندی، 1383(

لغت بیمه در زبانهای مختلف :
عربی : Ta-min             فرانسوی : Assurance
هندی : Bima                انگلیسی : Insurance               ایتالیایی : Assicara


2-3 ) تاریخچة پیدایش بیمه
دریانوردان چینی در سه هزار سال قبل از میلاد مسیح، مال التجاره خود را به جای حمل با یک کشتی یا قایق با چندین کشتی و قایق حمل می کردند، که هرگاه یکی یا چند وسیله دچار مخاطرات دریا شد و یا دزدان دریایی به غارت بردند، کشتی ها و یا قایق های دیگر سالم به مقصد برسند و خسارت وارده به حداقل ممکن کاهش یابد که این کار آنان همان اصل پراکندگی ریسک بود.
در دوهزار سال قبل از میلاد دریانـوردان هنـدی از بازرگانان نوعی وام دریافت می کردند و هرگاه دریـانورد بدهکار بـا موفقیت سـفر خود را به پایان می برد، موظـف بود اصل وبـهرة وام دریافتـی را ظرف مدت معین به بازرگان طلبکار بپردازد. درطی این مدت کالای دریانورد در گروی بازرگان بود و اگربازرگان به موقع موفق به دریافت طلب خود نمی شد، بازرگان می توانست کالای دریانورد را حراج کند. ولی اگر کشتی دریانورد با حوادث دریا مواجه می شد یا دزدان دریایی حمله ور می شدند و کالا به غارت می رفت، بازرگان وام دهنده حقی در مورد اصل و بهرة وام پرداختی نداشت. بنابراین بازرگان وام دهنده، خطر را تقبل می کرد ؛ یعنی بازگشت اصل و بهره در گرو سالم به مقصد رسیدن کالا بود. بهرة این نوع وام ها بیشتر از وام عادی بود و این مابه التفاوت بین میزان بهرة وام عادی و وام دریایی را می توان حق بیمة خطری محسوب کرد که بازرگان وام دهنده به عهده گرفته بود. این نوع وام ها را در تاریخ بیمه، وام‎های دریایی نامیدند که بین دریانوردان فنیقی نیز رواج یافت و در سده های پنجم وششم قبل از میلاد مسیح در مدیترانة شرقی که مرکز تجارت اروپای آن زمان بود نیز رواج پیدا کرده بود و سرمایه داران اروپایی به صاحبان کشتی ها و مال التجاره وام دریایی با همان منوال می دادند و در قرارداد حمل و نقل کرایة کشتی محسوب می شد.

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  برای مشاهده توضیحات فایل  پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه ومبانی نظری پژوهش صنعت بیمه