پیشینه وپیشینه تحقیق خلاقیت سازمانی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 24 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏خلاقیت سازمانی
‏تعاریف
‏خلاقیت همواره مفهومی اسرار آمیز وسیع و بسیار پیچیده بوده است‏.‏ خلاقیت را شاید بتوان برترین سطح یادگیری بشر ، بالاترین توانمندی تفکر و محصول نهایی ذهن و اندیشه انسان دانست‏.
‏خلاقیت از دیدگاه روان شناسی‏:‏ خلاقیت‏ یکی از جنبه های اصلی تفکر یا اندیشیدن است‏.‏
‏خلاقیت از دیدگاه سازمانی‏:‏ خ‏لاقیت یعنی ارائه فکر و طرح نوین برای بهبود ارتقای کمیت یا کیفیت فعالیتهای سازمان ( بهبود عملکرد ) مثلا افزایش بهره وری یعنی افزایش تولیدات یا خدمات کاهش هزینه ها - روشهای بهتر و خدمات جدید چنانچه ملاحظه میشود خلاقیت با بهره وری رابطه مستقیم داشته و موجب بالا رفتن سطح عملکرد در یک سازمان خواهد شد ‏(‏آقایی فیشانی‏، 1386).
‏واین موریس به عنوان بخشی از پروژه‌ تحقیقاتی خود و با هدف شناسایی عواملی که خلاقیت سازمانی را موجب می‌شوند، اقدام به بررسی طیفی از سازمان‏ های کشور نیوزلند کرد. او در این زمینه ده عامل را‏ که باعث افزایش خلاقیت سازمانی می‏ شوند به این شرح‏ معرفی می‏ ‏کند‏:
‏حقوق منا سب
‏این پول است که مشوق ‏فرد‏ برای سر کار آمدن است اما این پول نیست که بهترین کار ‏وی را‏ باعث می‌شود. حقوق مهم است و باید در حدی مناسب باشد،‏ ‏اما تنها عامل ت‏أ‏ثیرگذار‏ ‏در خلاقیت ‏فرد ‏نیست.خلاقیت نیازمند درک مسائلی است که باعث تحرک کارکنان می‌شود‏ ‏(‏آقایی فیشانی‏، 1386).
‏اهداف روشن سازمانی

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق خلاقیت

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏خلاقیت
‏یکی از ویژگی‌ها و صفات شناختی که در مباحث مختلف مورد توجه محققین و پژوهشگران قرار گرفته است ویژگی خلاقیت است با توجه به مشکلات مختلفی که دنیای امروز با آن دست به گریبان است توجه به تفکر انتقادی و عامل پیش‌بینی کنندهآن یعنی خلاقیت از اهمیت ویژه‌های برخوردار است.
‏2-5-1- ‏تعریف خلاقیت
‏در بین روانشناسان توافقی که حاکی از نظر مشترک پیرامون تعریف خلاقیت باشد وجود ندارد. در واقع گستردگی تعریف، نشأت گرفته از دیدگاههای گوناگون روان شناختی از این پدیده است. خلاقیت فرآیندی از خلاق بودن است، مجموعه ای از اعمال که ایده‌ها افکار و اشیاء فیزیکی جدیدی را به وجود می‌آورد (کلایتون .Cliton
‏،2002). آلدر .Alder
‏(2002) "در کتاب چگونه هوش خلاق را تعریف کنیم؟"، خلاقیت را این گونه تعریف کرده است:
‏چیزی است که هنر پیشگان دارند.
‏یک نگرش غیر معمول یا بدیع به مسایل است.
‏تداعی با عناصر شناختی منفک با ایده هاست.
‏فرآیندی که به محصول با ارزش می‌انجامد.
‏یک استعداد یا صفت خاص حاصل شده‌ی مغزی به عنوان یک نظام پیچیده است.
‏فرآیندی که چیزی را جدید و با ارزش می‌کند.
‏ویژگی‌ها و خصوصیات بی همتایی از آنچه که فرد به آن معنا می‌دهد.
‏رانکو.Ranco
‏ (2007) نیز خلاقیت را شامل آفرینش چیزی جدید و مفید می‌داند. یکی از نظریه پردازانی که تحقیقات گسترده ای در رابطه با خلاقیت انجام داده است. تورنس (1998،به نقل از سیف، 1387)، سه تعریف برای خلاقیت در سه زمینه پژوهشی، هنری و وابسته به بقاء مطرح کرده است. به نظر وی تعریف پژوهشی خلاقیت عبارت است از فرآیند حس کردن مشکلات و مسایل، شکاف در اطلاعات، عناصر گم شده چیزهای ناجور، حدس زدن و فرضیه سازی درباره این نواقص و ارزیابی و آزمودن این حدس‌ها و فرضیه ها، تجدید نظر کردن و دوباره آزمودن آنها و بالاخره انتقال نتایج. تورنس در تعریف هنری خلاقیت به مصادیقی اشاره می‌کند که برخی ازمصادیق عبارتند از: خلاقیت مانند خواستن دانستن است، خلاقیت مانند دوباره نگاه کردن است، آفرینندگی مانند خط زدن خطاهاست، آفرینندگی مانند خواندن به سبک خود است. تورنس در تعریف خلاقیت"وابسته به بقاء" خلاقیت را عبارت از قدرت کنار آمدن با موقعیت‌های دشوار و خطرناک می‌داند، وقتی که شخص هیچ راه حل از پیش آموخته شده‌ای ندارد. گانیه (1985، به نقل از سیف،

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق حضور ذهن

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏حضور ذهن
‏حضور ذهن که ریشه‏ ‏های مفهومی آن در بودیسم قرار دارد، در سایر سنت‏ ‏های معنوی و دینی نیز حضوری برجسته دارد. در مسیحیت اعمال زیادی وجود دارند که می‏ ‏توانند به اشکال مراقبه یا عمل حضورذهن تلقی شوند. مراقبه مسیحیت اغلب در قالب عبادت، ذکر گفتن و پرستش بیان شده است (اپل و کیم اپل، 2009).
‏همچنین، مراقبه هسته مرکزی و قلب اسلام و دینداری عارفانه و برخی سنت‏ ‏های عرفانی مسلمانان (به ویژه صوفیسم) را تشکیل می‏ ‏دهد (نیگوسیان،2004؛ به نقل از اپل و کیم اپل، 2009).
‏مراقبه در اسلام مفاهیم (تفکر و تدبّر) را شامل می‏ ‏شود که معنای لغوی آن به معنای "تأمل و اندیشه‏ ‏ورزی درباره جهان" است. بنابراین، اعمال و تکالیف مراقبه ای در بسیاری از سنت‏ ‏های معنوی و دینی، اغلب ویژگی کلیدی دسترسی به آسمان و ملکوت را فراهم می‏ ‏کند (اپل و اپل، 2009).
‏حضور ذهن در روانشناسی و رواندرمانی نیز برای کمک به تسکین انواع مختلف آلام بشری به کار برده می‏ ‏شود. مهارت‏ ‏های حضورذهن به عنوان یک فن برای مقابله با اضطراب مورد توجه قرار گرفته‏ ‏اند (اپل و کیم اپل. Appel   برای مشاهده توضیحات فایل 

"">پیشینه وپیشینه تحقیق حضور ذهن  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پیشینه وپیشینه تحقیق حضور ذهن روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پیشینه وپیشینه تحقیق حضور ذهن

پیشینه وپیشینه تحقیق سبک های مقابله با استرس

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سبک های مقابله با استرس .coping style
‏:
‏بطور کلی تنش یا فشار روانی یکی از فعال ترین حوزه های پژوهشی(40000 تحقیق درهمین دهه) در سال های اخیر بوده است و قرن اخیر را عصر فشار روانی نامیده اند(کارلیل و وودز.Carlyle& Woods
‏،2002).
‏درچهل سال گذشته تا کنون نتایج پژوهش های مختلف نشان داده اند که فشارهای روانی مربوط به کار فقط علت بیماری و غیبت نیستند، بلکه بر جابه جایی کارکنان و کاهش کارآمدی و عملکرد آن ها در سازمان نیز موثرند(کلارکسون، هودکینسون .Clarkson & Hoodgkinson
‏،2007). برای مقابله با این مسئله چندین سال است که روش های مدیریت استرس به منظور آموزش افراد جهت چگونگی پیشگیری، کاهش و همچنین مقابله و سازگاری با فشار روانی تدوین گشته است. مدیریت استرس در کار، فرایند پیوسته ی نظارت، تشخیص و پیشگیر از محرک های تنش زای مفرط است که اثرات مضری بر بازدهی کارکنان و مدیران دارند. این محرک های تنش زا بیشتر تابع محیط و ادراک فرد از محیط هستند(رایتنو و کلاینر .Raitano & Kleiner
‏، 2004).
‏2-12-1-تعریف سبک های مقابله با استرس :
‏سبک های مقابله ای به تلاش های شخص برای کنترل موقعیت استرس زا گفته می شود(اوره .Avero
‏و همکاران، 2003).
‏سبک های مقابله ای مجموعه ای از تلاش های شناختی و رفتاری فرد است که در جهت تغییر و تفسیر و اصلاح یک وضعیت تنش زا به کار می رود و منجر به کاهش رنج ناشی از آن می شود(کارور .Carver
‏ و همکاران،1993).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق خودکارآمدی عمومی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏خودکارآمدی عمومی .General Self- Efficacy
‏یکی از ویژگیهای شخصیتی که بندورا به تبین آن پرداخته است مفهوم خودکارآمدی و یا توانایی ادراک شده فرد در انطباق با موقعیت های خاص است. بندورا(1977، به نقل از شانک .Schunk
‏، 2010) در توضیح خودکارآمدی بیان می کند که خودکارآمدی به باورهای فرد در مورد تواناییها، ظرفیت استعدادها برای یادگیری و عملکرد در موقعیت های مختلف اشاره دارد که از این طریق بر عملکرد نیز اعمال کنتر ل می کند. او همچنین مطرح می کند که خودکارآمدی، توان سازنده ای است که بدان وسیله، مهارتهای شناختی، اجتماعی، عاطفی و رفتاری انسان برای تحقق اهداف مختلف، به گونه ای اثر بخش ساماندهی می شود. به نظر وی داشتن دانش، مهارتها و دستاوردهای قبلی افراد پیش بینی کننده های مناسبی برای عملکرد آینده افراد نیستند، بلکه باور انسان در باره توانائیهای خود در انجام آنها بر چگونگی عملکرد خویش موثر است. انتظارات ویژه فرد در مورد توانائیهایش برای انجام اعمال خاص بر کوشش فرد در انجام یک عمل و پایداری در ادامه آن و ایجاد انگیزه های مناسب تاثیر دارد(بندورا و پاستورلی .Pastorley
‏، 1998، به نقل از هاشمی نژاد و منظری توکلی، 1391).
‏بندورا(1986) خوداندیشی را یگانه ترین توانایی انسان می شمارد که انسان ها با آن اندیشه و رفتارشان را دگرگون می سازند و ارزیابی می کنند. این خودارزیابی ها در برگیرنده ی دریافت های خودکارآمدی است، یعنی باورهای توانایی های فرد برای سازمان دهی و پیاده سازی کنش هایی که برای سامان دهی به موقعیت های آینده بدان ها نیاز است. در حقیقت، باورهای توانمندی به چند روش بررفتار اثر می گذارد. آنها برگزینش های افراد و کنشی که پی می گیرند اثر می گذارند و نیز افراد در کارهایی شرکت می کنند که احساس شایسته گی و اعتماد به نفس داشته باشند و از کنش هایی که در آن اعتماد به نفس و شایستگی نداشته باشند پرهیز می کنند. باورهای خودکارآمدی تعیین می کنند که انسان ها چه اندازه برای انجام کارهایشان زمان می گذارند، هنگام برخورد با دشواری تاکی پایداری می کنند، و آیا در برخورد با موقعیت های گوناگون چه اندازه نرمش پذیرند. همچنین باورهای خودکارآمدی بر الگوهای اندیشه و واکنش های هیجانی افراد اثر می گذارند. بنابراین افراد با خودکارآمدی پایین شاید باور کنند که وضع حل ناشدنی است و این باوری است که تنیدگی، افسردگی و دیدی باریک بینانه برای گره گشایی پرورش می دهد. از سوی دیگر، خودکارآمدی بالا در هنگام نزدیک شدن به کار و کنش های دشوار، به

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق روابط با دیگران

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏روابط با دیگران
‏در این بخش به مباحث مربوط به روابط با دیگران پرداخته می شود،که شامل تعاریف، مدلهای ارتباطی و تحقیقات انجام گرفته مربوط به این بخش است.
‏معنای ارتباط
‏کلمه ی ارتباط ( communication‏) از لغت لاتین communicare ‏ مشتق شد است که این لغت در زبان لاتین به معنای To make common ‏یا عمومی کردن و با در معرض عموم قرار دادن است ( ‏پیرسون‏ و ‏نلسون6- Pearson & Nelson
‏، 1983). پس در اصل اعتقاد بر این است که ارتباطات برخی از مفاهیم و تفکرات و معانی و یا به عبارت دیگر پیام ها را به دیگران و یا عموم گسترش می دهد. تعاریف جدید تر آن را تبادل معنی7- Exchange meaning
‏ یا انتقال پیام ها می دانند. ارتباطات به گونه ای وسیع و گسترده تجارب8- Sharing of experience
‏ نیز تعریف شده است. دین بارلوند9- Barnlund
‏ (1970) معتقد است که ارتباط کلمه ای است که بیانگر فرایند ایجاد معنی است. او بیان می کند که پیام ها ممکن است از خارج شکل بگیرند. توسط یک سخنور، تلویزیون .. اما معانی در درون شکل می گیرند. برلو در این موررد می نویسد : ارتباط در برگیرنده ی انتقال معانی نیست، معانی انتقال پذیر و یا قابل انتقال نیستند بلکه تنها این پیام ها هستند که قابل انتقال اند و معنی در مخاطب ایجاد می شود. پیرسون و نلسون (1983) ارتباطات را فرایند تفهیم1- Understanding
‏ و تسهیم معنی2- Sharing of Meaning
‏ تعریف می کنند. آن ها تفهیم و تسهیم معنی را بنیان های تعریف خود قرار داده اند. دین بارلوند(1970) ارتباط دو انسان را در شش حالت در نظر می گیرد: 1- ‏نگرش ما نسبت به خودمان. 2- ‏نگرش ما در مورد دیگری 3- نگرش ما نسبت به نگرش دیگری به ما 4- ‏نگرش دیگری نسبت به خودش 5- ‏نگرش دیگری نسبت به ما 6- نگرش دیگری نسبت به نگرش ما به او. شی یر (1985) ارتباط را فرایندی سیستمیک تعریف می کند که در آ ن مردم با او از طریق نمادها با یکدیگر کنش متقابل دارند تا معانی را ایجاد و تفسیر کنند.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق سبک‌های دل‌بستگی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سبک‌های دل‌بستگی
‏تعریف دل‌بستگی
‏دل‌بستگی از یک مفهوم یونانی (Storage‏) که نوعی عشق بین والدین و کودک می‌باشد گرفته شده است. (اپسنسر، 1979، به نقل از گلی نژاد، 1380) به طور کلی، دل‌بستگی را می‌توان جو هیجانی حاکم بر روابط کودک با مراقبش تعریف کرد. این‏ که کودک مراقب خود را که معمولاً مادر اوست، می‌جوید و به او می‌چسبد، مؤید وجود دل‌بستگی میان آن‌هاست.
‏در روان‏ شناسی تحولی، پیوند عاطفی‌ای که بین نوزاد و مادر پدید می‌آید، دل‌بستگی نامیده می‌شود. برک (1387) دل‌بستگی را برقراری پیوند عاطفی عمیق با افرادی خاص در زندگی به نحوی که تعامل با آن‌ها باعث احساس نشاط و شعف شود و وجود آن‌ها به هنگام تنش، مایه آرامش باشد، می‌داند. نوزادان معمولاً تا پایان ماه اول عمر خود شروع به نشان دادن چنین رفتاری می‌کنند و این رفتار برای تسریع نزدیکی به فرد مطلوب طراحی شده است. نظریه‌ی دل‌بستگی بر این باور است که دل‌بستگی، پیوندی جهان‌شمول است و در تمام انسان‌ها وجود دارد. بدین معنی که انسان‌ها تحت تأثیر پیوندهای دل‌بستگی‌شان هستند. بالبی معتقد است که یک شخص برای رشد سالم نیاز به پیوند عاطفی دارد. والدین حساس‏ به عواطف‏ و نیز احساس امنیت، در کودک پایه‌ای برای سلامت روانی وی می‌باشند (گروسمان و گروسمان، 1990).
‏2-6-2. نظریه دل‌بستگی بالبی
‏بالبی در سال 1969 نظریه دل‌بستگی را مطرح کرد. به نظر او روابط اجتماعی طی پاسخ به نیازهای زیست‌شناختی و روان‌شناختی مادر و کودک پدید می‌آیند. از نوزاد انسان رفتارهایی سر میزند که باعث می‌شود اطرافیان از او مراقبت کنند و در کنارش بمانند. این رفتارها شامل گریستن، خندیدن و سینه‌خیز رفتن به طرف دیگران است. از نظر تکاملی، این الگوها ارزش انطباقی دارند؛ زیرا باعث می‌شوند از کودک مراقبت لازم به عمل آید تا زنده بماند (بالبی، 1969). نتیجه عمده‌ی کنش متقابل مراقب (مادر) و کودک، به وجود آمدن نوعی دل‌بستگی عاطفی بین فرزند و مادر است. این دل‌بستگی و ارتباط عاطفی با مادر است که سبب می‌شود کودک به دنبال آسایش حاصل از وجود مادر باشد، به‌خصوص هنگامی‌که احساس ترس و عدم اطمینان پیدا می‌کنند و دل‌بستگی شدید، شالوده‌ی رشد عاطفی و اجتماعی سالم را در دوران بزرگسالی پی‌ریزی می‌کند. در واقع، دل‌بستگی‌های انسان نقش حیاتی در زندگی وی ایفا می‌کند.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق سرمایه انسانی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سرمایه انسانی- Human Capital
‏مقدمه
‏براساس دیدگاه مبتنی بر منابع شرکت، منابع شرکت به عنوان مهم‏ ‏ترین محرک رقابت و عملکرد محسوب می‏ ‏شوند. این منابع شامل دارایی‏ ‏های مشهود و همچنین دارایی‏ ‏های نامشهود ایجاد شده در داخل شرکت است که به گونه ای کارآ و اثربخش در راستای اجرای راهبردهای سودآور و رقابتی خاص به کار گرفته می‏ ‏شود. نوع اول دارایی‏ ‏ها (از قبیل اموال، ماشین‏ ‏آلات، تجهیزات و فناوری‏ ‏های فیزیکی) عموماً مشهود، متداول، به راحتی تقلیدپذیر و قابل جایگزین است. به علاوه این نوع دارایی‏ ‏ها به راحتی در بازار آزاد داد و ستد می‏ ‏شود. نوع دوم دارایی‏ ‏ها عموماً نامشهود، ارزشمند، نادر و اغلب بی‏ ‏نظیر و غیرقابل جایگزین است. این نوع دارایی‏ ‏ها، دارایی‏ ‏های راهبردی است که می‏ ‏تواند منجر به ایجاد مزیت رقابتی پایدار و عملکرد مالی برتر شود(ستایش و کاظم نژاد، 1388). در اقتصاد امروزی رشد و تولید ثروت عمدتاً از دارایی‏ ‏های نامشهود سرچشمه گرفته و پیشرفت‏ ‏های اقتصادی اکثر سازمان‏ ‏های موفق نیز حاکی از این مطلب است که ارزش‏ ‏افزایی بیشتر متکی به دارایی‏ ‏های نامشهود است تا دارایی‏ ‏های فیزیکی(شجاعی، بیگی و نظری پور، 1389). در ادامه مباحث چهار دارایی نامشهود سازمانی تحت عناوین سرمایه انسانی، سرمایه رابطه‏ ‏ای، سرمایه سازمانی و سرمایه اطلاعاتی مورد بحث قرار خواهند گرفت.
‏سرمایه انسانی بالاترین و باارزش‏ ‏ترین سرمایه و بزرگترین دارایی هر سازمان و کشور محسوب می‏ ‏شود، و تنها سرمایه‏ ‏ای است که با استفاده بیشتر کاهش نیافته و به صورت فزاینده توسعه پیدا می‏ ‏کند. در حقیقت سرمایه انسانی مهم‏ ‏ترین دارایی یک سازمان و منبع خلاقیت و نوآوری است که شامل تمامی قابلیت‏ ‏های فردی، استعدادها، دانش و تجربه کارکنان و مدیران یک سازمان می‏ ‏باشد. سرمایه انسانی عواملی نظیر دانش کارکنان، مهارت، توانایی و نگرش آنان را نیز شامل می

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق سرمایه سازمانی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 23 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سرمایه سازمانی- Organizational Capital
‏مقدمه
‏در محیط نامطمئن امروز، شرکت‏ ‏ها باید برای رویارویی با رقابت جهانی وخواسته‏ ‏ی به سرعت در حال تکامل مشتری، راه‏ ‏حل‏ ‏های مستمر را توسعه دهند. در چنین زمینه‏ ‏ای، به احتمال زیاد دانش به جای منابع سنتی نظیر دارایی‏ ‏های ثابت و یا فیزیکی یک منبع مهم برای دستیابی به مزیت رقابتی است. این استدلال قویاً اهمیت سرمایه‏ ‏گذاری در دارایی‏ ‏های به سختی تقلیدپذیر نظیر بازارگرایی، یادگیری سازمانی، وفاداری مشتری یا موقعیت نسبی در کانال توزیع را نشان می‏ ‏دهد(کویین، آندرسون و فینکلستین-Quinn Anderson& Finkelstein
‏، 2005). سرمایه سازمانی به منابع خاصی گفته می‏ ‏شود که می‏ ‏توانند دانش، مهارت و تخصص‏ ‏های شخصی شده را به وسیله اعضای سازمان به تخصص سازمانی تبدیل و به طور متقابل منابع سازمانی را به اشتراک بگذارند(هایژیان و چوانمینگ-Haijian‏& Chuanming
‏، 2009). سرمایه ساختاری شامل سخت‏ ‏افزار، نرم‏ ‏افزار، پایگاههای داده، ساختار سازمانی، حق انحصاری اختراع، علامت‏ ‏های تجاری و دیگر قابلیت‏ ‏های سازمانی به منظور پشتیبانی از بهره‏ ‏وری می‏ ‏باشد. به عبارتی دیگر سرمایه سازمانی شامل دانش نهادیه شده و تجربه کدبندی شده ای است که در داخل پایگاه‏ ‏های داده، ساختارها، ‏ ‏ها و فرآیندهای سازمان می‏ ‏باشد و مورد استفاده قرار می‏ ‏گیرد(قلیچ لی و همکاران، 1388). شولتز و جوب-Schulz & Jobe
‏(2001) بیان می‏ ‏کنند که با ذخیره‏ ‏سازی دانش شرکت‏ ‏ها می‏ ‏توانند ارتباط درون واحدی را تشویق کنند، تیم‏ ‏های میان کارکردی ایجاد نمایند و زبان تخصصی را در میان دیگران توسعه دهند. سرمایه سازمانی یک تسهیل کننده بسیار مهم برای سرمیه اجتماعی است به این معنا که تمام فرصت‏ ‏ها برای اشتراک‏ ‏گذاری دانش می‏ ‏تواند همکاری و تعامل میان افراد را بهبود بخشد و به شکل مثبت بر سرمایه اجتماعی اثر بگذارد.
‏2-2-9-2 بیان مسأله

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پیشینه وپیشینه تحقیق سرمایه رابطه ای

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 24 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سرمایه رابطه‏ ‏ای - relational Capital
‏مقدمه
‏سرمایه فکری فراهم‏ ‏کننده یک پایگاه منابع جدید است که از طریق آن سازمان می‏ ‏تواند به رقابت بپردازد. بونتیس(1998) معتقد است سرمایه فکری عبارت از تلاش برای استفاده مؤثراز دانش(محصول نهایی) در مقابل اطلاعات (ماده خام) است. سرمایه فکری اصطلاحی برای ترکیب دارایی ناملموس بازار، دارایی فکری، دارایی انسانی و دارایی زیرساختاری است، که سازمان را برای انجام فعالیت‏ ‏هایش توانمند می‏ ‏سازد(مشبکی و قلیچ لی، 1386). سرمایه فکری شامل سه عنصر سرمایه ساختاری، سرمایه انسانی و سرمایه رابطه‏ ‏ای می‏ ‏باشد. سرمایه رابطه‏ ‏ای به روابط شرکت با سهامداران، مشتریان و عرضه‏ ‏کنندگان اشاره دارد. ذینفعان سازمان اغلب منابع ارزشمندی برای سازمان فراهم می‏ ‏کنند.بعنوان مثال، مشتریان درآمد را فراهم می‏ ‏کنند، عرضه‏ ‏کنندگان مواد خام را فراهم می‏ ‏کنند و توزیع‏ ‏کنندگان کانال‏ ‏های توزیع را تدارک می‏ ‏بینند بنابراین طرف‏ ‏های استراتژیک شرکت برای توسعه محصول جدید سودآور هستند(هسو و فانگ، 2009). در ادبیات بازاریابی این سرمایه در زمینه‏ ‏های متعددی از جمله روابط مشتری- فروشنده، شبکه‏ ‏های کسب و کار و تعامل مشتری- شرکت مطالعه شده است(گریفیث و همکاران، 2010).افراد با روابط و شبکه‏ ‏های بیشتر امکان کسب اطلاعات وتخصیص منابع بهتری را نشان می‏ ‏دهند. کارکنان با مهارت‏ ‏های ارتباطی بهتر و با ارتباط بیشتر با افراد خارج فرصت‏ ‏های بیشتری برای دسترسی به منابع مختلف دارند. این ارتباط امکان بهبود قابلیت توسعه فناوری را می‏ ‏دهد. ایجاد و حفظ سرمایه رابطه‏ ‏ای پایدار مستلزم این است که یک سازمان روابط تعاملی خوبی با سهامداران، مشتریان و عرضه‏ ‏کنندگان خود ایجاد کنند. روابط بهتر فرصت‏ ‏های بیشتری فراهم می‏ ‏آورد که شرکای کسب و کار فن‏ ‏آوری‏ ‏های حرفه‏ ‏ای خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. در عین حال سازمان‏ ‏ها اطلاعات جدیدتری از مشتریانشان برای بهبود قابلیت یادگیری سازمانی خود کسب می‏ ‏کنند. شرکت‏ ‏ها همچنین برای بدست آوردن منافع و مزایای جدید می

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.