مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی خدمات

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏بازاریابیMarketing
‏ خدمات
‏اکنون که بازاریابی مورد توجه روزافزون سازمان ها و نهادهای خصوصی و دولتی و ملت ها قرار گرفته و از مرحله اولیه توزیع و فروش به فلسفه ای پیچیده برای ارتباط پویای سازمان ها با بازارها تبدیل شده است، اغلب شرکت های کوچک و بزرگ رفته رفته از تفاوت بین فروش و بازاریابی آگاه شده اند و در مرحله سازماندهی بازاریابی خود هستند.
‏برای سازمان های غیرتجاری مانند موزه ها، دانشگاه ها و نهادهای دولتی، بازاریابی به منزله روش و وسیله ای برای ارتباط با مردم است. کشورهای در حال توسعه در مرحله آزمایش اصول بازاریابی برای بهبود سیستم توزیع داخلی خود و شناخت نقش احتمالی آن در بازارهای جهانی اند. بعضی از کشورها نیز در مرحله مطالعه چگونگی استفاده از تحقیقات بازاریابی، تبلیغات و قیمت گذاری برای بهبود برنامه ریزی های خود هستند.
‏تعریف های گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است. مانند گروهی از فعالیت های تجاری وابسته، پدیده ای بازرگانی، فرآیندی اقتصادی، فرآیند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات، فرآیند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیاری معانی دیگر. هر کدام ازاین تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیت های بازاریابی است.
‏به نظر فیلیپ کاتلرFhilipKotler
‏(1382) برجسته ترین صاحب نظر در این رشته، بازاریابی یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که بوسیله آن، افراد و گروه ها، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران، تأمین می کنند.
‏2-2-2‏.‏ استراتژی های بازاریابی برای سازمان های خدماتی
‏سازمان های خدماتی مانند شرکت های تولیدی، برای تعیین جایگاه خود در بازارهای منتخب و مورد نظر اقدام به بازاریابی می کنند ولی از آنجا که خدمات با محصولات قابل لمس متفاوت اند، به روش های دیگری از بازاریابی نیاز دارند. در یک شرکت تولیدی، معمولاً محصولات استاندارد می باشند و می توان آنها را در قفسه چید و در معرض دید مشتری قرار داد ولی در سازمان های خدماتی، مشتریان و کارکنانی که این خدمات را ارائه می کنند، ‏«‏رابطه متقابل‏»‏ برقرار می نمایند تا خدمت ارائه شود.
‏از این رو، ارائه کننده خدمت باید به شیوه ای اثربخش با مشتری رابطه ای متقابل برقرار کند تا هنگام ارائه خدمت، خدماتی با ارزش بیشتر یا برتر ارائه شود. رابطه متقابل اثربخش، به نوبه خود به این امر بستگی دارد که کارکنان ارائه کننده خدمت از چه مهارت هایی برخوردار باشند و این کارکنان چه نوع خدمت های حمایتی ارائه نمایند.
‏3-2-2‏.‏کیفیت خدماتService Quality
‏تکریم ارباب رجوع و اصلاح نظام اداری بویژه در ادارات دولتی که با هدف تأمین وفاداری مشتری از خدمات عرضه شده در سازمان های مختلف صورت می گیرد از درک جایگاه واقعی مشتری در کشور ما حکایت می کند. چنانچه نگاهی گذرا به تاریخچه فعالیت های کیفیت در عصر اخیر داشته باشیم، متوجه خواهیم شد که توجه به کیفیت کالا و محصولات ملموس از سابقه نزدیک به یک قرن برخوردار است.
‏اما تا سال های آغازین دهه 80 میلادی، مفهوم کیفیت در خدمات هرگز به طور جدی مورد توجه واقع نشده بود. عدم آگاهی از نحوه ارزیابی کیفیت خدمات و ناشناخته بودن ابعاد مختلف کیفیت در این حوزه، در کنار عدم احساس نیاز به تعریف استانداردهای مدون در زمینه خدمات، مهم ترین عوامل فقدان توجه جدی به این موضوع اساسی به شمار می رود. بعنوان مثال، اوایل دهه نود میلادی و مصادف با زمانی که اقتصاد خدمات در آمریکا از رشد چشمگیر برخوردار شده است، عرضه خدمات به تنهایی حدود سه چهارم از تولید ناخالص ملی ایالات متحده را دربرگرفته و 9 شغل از هر 10 شغلی که ایجاد می شود در عرصه خدمات به وجود آمده است.
‏البته جایگاه ارائه خدمات در اقتصاد جهانی روز به روز در حال ارتقا می باشد؛ که این امر در کشورهای توسعه یافته بیش از سایر کشورها محسوس می باشد. بر طبق مطالعات یکی از کارشناسان اقتصاد در آمریکا، صنعت کشاورزی هنوز هم در ایالات متحده حائز اهمیت است، اما تعداد افراد شاغل در این زمینه که سابق بر این، نیمی از کل مشاغل را شامل می شده به حدود 2% کل مشاغل آمریکا کاهش یافته است.
‏همچنین پیشرفت فن آوری و ابداع دستگاه های خودکار سبب شده است کل نیروی کار شاغل در کارخانجات و صنایع تولیدی تنها 9% از کل مشاغل در کشور آمریکا را شامل شود. در عوض کاری که اکنون اغلب مردم در آن به فعالیت می پردازند به جای تولید کالا، عرضه خدمات است. به عبارت دیگر نقش محوری خدمات در کشورهای توسعه یافته عامل اصلی افزایش اهمیت ارائه خدماتی با کیفیت برتر در سراسر جهان به شمار می رود. (سید محمدرضا کاوسی و عباس سقایی، 1384، صص 448-468)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی ارتباط میان ویژگیهای شخصیتی مدیران با بهره‌وری آنان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم : ‏ادبیات و پیشینه تحقیق
10
‏2-1 ) ‏مقدمه‏ ‏10
‏2-2 ) ‏تعریف‏ ‏کل‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏11
‏2-3 ) ‏تاریخچة‏ ‏پیدایش‏ ‏بیمه‏ ‏12
‏2-4 ) ‏جریان‏ ‏ظهور‏ ‏وگسترش‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏13
‏2-5 ) ‏انواع‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏بیمة‏ ‏ایران‏ ‏20
‏2-6 ) ‏جایگاه‏ ‏مؤسسات‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏بازار‏ ‏مال‏ی‏ ‏کشور‏ ‏24
‏2-7 ) ‏شاخص‏ ‏ها‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏و‏ ‏ارزیاب‏ی‏ ‏شاخص‏ ‏ها‏ ‏در‏ ‏کشورها‏ی‏ ‏د‏ی‏گر‏ ‏و‏ ‏مقایسه‏ ‏با‏ ‏ایران‏ ‏26
‏2-8 ) ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏31
‏2-9 ) ‏نارسای‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏اجرای‏ی‏ ‏در‏ ‏فرایند‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏34
‏2-10 ) ‏آغاز‏ ‏جریان‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏بعد‏ ‏از‏ ‏انقلاب‏ ‏35
‏2-11 ) ‏چگونگ‏ی‏ ‏مشارکت‏ ‏بخش‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏در‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏35
‏2-12 ) ‏نظارت‏ ‏بر‏ ‏عملیات‏ ‏بیمه‏ ‏و‏ ‏انواع‏ ‏مقررات‏ ‏نظارت‏ ‏در‏ ‏شرایط‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏40
‏2-13 ) ‏فرصت‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏تهدید‏ ‏ها‏ی‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏41
‏2-14) ‏عملکرد‏ ‏هفده‏ ‏ساله‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏کشور‏ ( ‏سال‏ ‏ها‏ی‏ 1389-1373‏ ‏)‏ ‏48
‏2-15 ) ‏بازار‏ ‏جهان‏ی‏ ‏بیمه‏ ‏در‏ ‏سال‏ 2011 ‏میلاد‏ی‏ ‏51
‏2-16 ) ‏تجربه‏ ‏چند‏ ‏کشور‏ ‏در‏ ‏زمینه‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ‏صنعت‏ ‏بیمه‏ ‏52
‏2-17) ‏سابقه‏ ‏تحقیق‏ ‏58
‏2-1 ) مقدمه‏
‏در اوایل قرن بیستم رکود شدید‏، ‏که اقتصاد دنیا را به کام خود فرو برده بود و با توجه به نظریات جدید اقتصادی که توسط کینز ارائه گشت‏، ‏دخالت دولت در اقتصاد فزونی یافت‏.
‏فصل دوم : ‏ادبیات و پیشینه تحقیق
11
‏حضور دولت در اقتصاد تا دهه 70 باعث رفع رکود اقتصادی گردید‏، ‏تا اینکه در دهه 70 به دلایلی همچون " فقدان انگیزه کاری‏، ‏تعدد در اهداف‏، ‏حاکمیت اهداف سیاسی بر اهداف اقتصادی‏، ‏بوروکراسی شدید‏، ‏استفاده نا مطلوب از انحصارات‏، ‏ضعف مدیریتی و‏. . . ‏" موجب شکست حضور دولت در عرصه اقتصادی گردید و موجب تجدید نظر در الگوهای اقتصادی شد‏. ‏بنابراین کشورهای مختلف به فکر واگذاری شرکتهای دولتی بخش خصوصی افتادند و موج عظیم خصوصی سازی در دنیا به راه افتاد‏.( Aftabir. com)‏
‏کشورهایی که در امر خصوصی سازی موفق عمل نمودند قبل از اجرای خصوصی سازی اقدامات اولیه را به اجرا گذارده و شرایط جامعه را برای این تحول آماده نمودند Ofogheconomic. blogfa. com)‏ (‏. ‏خصوصی سازی صنعت بیمه فرایندی در جهت نیل به وضعیت تعادلی در فعالیتهای بیمه ای بخش دولتی با ساز و کار بازار است‏. ‏برای افزایش رقابت و کارایی اقتصادی و استفاده بهینه از منابع تولیدی و از این طریق رسیدن به رشدهای اقتصادی مستلزم خصوصی سازی صنایع کشور می باشیم‏.
‏از آنجایی که صنعت بیمه به جمع آوری و جذب حق بیمه در زمینه های مختلف فعالیت خود و استفاده از این مبالغ جمع آوری شده در راستای سرمایه گذاری می تواند نقش مهمی در راستای توسعه و پیشرفت اقتصاد ملی داشته باشد‏. ‏صنعت بیمه در سطح دنیا یکی از صنایع حیاتی می باشد به طوری که فعالیتهای اقتصادی بدون پشتوانه بیمه ای‏، ‏تداومش تحت تأثیر قرار می گیرد‏.
‏از آنجا که صنعت بیمه‏، ‏از صنایع مهم تأثیرگذار بر اقتصاد کشور می باشد‏، ‏بررسی خصوصی سازی صنعت بیمه و مقایسه شاخصهای آن با کشورهای جهان در جهت بالا بردن کارایی صنعت بیمه در محیط داخلی و ‏خارجی کشور و رفع موانع تأثیرگذار بر این کارایی از اهمیت بالایی برخوردار است‏. ‏لذا ذکر توضیحات ذیل لازم می باشد‏.
‏2-2 ) تعریف کلی بیمه‏
‏بیمه در لغت به معنای ایمن داشتن جان ومال از خطرات احتمالی است‏، ‏و به نظر می رسد از واژة "‏ ‏بیم‏ ‏" مشتق شده باشد‏. ‏اما قانون بیمة ایران مصوب اردیبهشت ماه سال 1316 ه‏. ‏ش‏، ‏بیمه را چنین تعریف می کند:

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تئوری های حاکم بر بازار کار زنان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 29 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏تئوری‏های حاکم بر بازار ک‏ار زنان
‏مقدمه
‏2-1- مف‏هوم تقاضای نیروی کار....‏.‏.......................................................13
‏2-2- مروری بر تئوری‏های تقاضا‏ی عامل کار.....‏....‏.....‏...........................15
‏2-2-1- تئوری‏های ‏ایستای تقاضای عامل کار.........‏..................................15
‏2-2-2- تئوری‏های پویای تقاضای عامل کار.......‏.........................‏............22
‏2-3- مروری بر تئوری‏های حاکم بر بازار ک‏ار زنان.................‏.................25
‏2-3-1- رویکرد نئوکلا‏سیک.........................‏.‏...............................‏......26
‏2-3-2- مدل تراکم جمعیت یا ازدح‏ام جمعیت......................‏..‏.............‏......28
‏2-3-3- نظریه رویکرد سرمایه انس‏انی....................‏..............................32
‏2-3-4- مدل تقسیم مشاغل در بازار کار داخلی.............‏..........‏.............‏.‏...35
‏2-3-5- مدل بازار کار دوگانه......‏.......................‏................................37
‏2-3-6- انتخاب منطقی و عوامل غیرتبعیض‏آمیز...........‏.......................‏....38
‏2-4- فرصت‏ها و چالش‏های جهانی‏شدن......................‏......‏.....................41
‏2-4-1- اشتغال و جهانی‏شدن....................................................‏.‏.........41
‏2-4-2- جهانی‏شدن و اشتغال زنان.................................................‏...‏...44
‏2-5- نتیجه‏گیری.............................................................................45
‏مقدمه
‏با توجه به افزایش سطح سواد زنان در دهه‏های اخیر و سهم قابل توجه آ‏ن‏ها در نیروی کار لازم ‏است راه‏های افزایش اشتغال و استفاده بهینه از آن‏ها مورد بررسی قرار گیرد. با توجه به نقش دوگانه زنان در خانه و بازار کار و ضرورت تعادل بخشیدن به این دو وظیفه، موشکافی مسئله ذکر شده نیاز به دقت بیشتر و در نظر گرفتن جوانب مختلف کار دارد.
‏امروزه به‏کارگیری نیروی کار زنان جایگاه خاصی در مسائل اقتصادی و به‏ویژه رشد و توسعه اقتصادی دارد. شناخت راه‏های افزایش اشتغال نیروی انسانی زنان در برنامه‏ریزی و سیاست‏گذاری اقتصادی از اهمیت خاصی برخوردار است، به‏طوری که در متون و ادبیات اقتصادی در دهه‏های اخیر، توسعه نیروی انسانی و ارتقائ سرمایه انسانی مورد توجه قرار گرفته ‏است.
‏استفاده ازنیروی انسانی زنان یک نقش دوگانه در برنامه ریزی اقتصادی دارد. از طرفی به عنوان عامل توسعه و از طرف دیگر به عنوان هدف توسعه به آن پرداخته می‏شود. نیروی انسانی کانون توجه در تئوری‏های توسعه است، به‏خصوص در طول دهه‏های اخیر و مزیت نسبی کشورها به‏وسیله توجه به نیروی انسانی و به‏ویژه نیروی انسانی انکار ناپذیر زنان، که در کنار سایر عوامل تولید، کارایی تولید و در نتیجه شکوفایی و توسعه اقتصادی را در پی دارد.
‏به این منظور، دراین فصل به ارائه مبانی نظری عوامل موثر بر تقاضای نیروی کار به طور عام و تقاضای نیروی کار زنان به طور خاص پرداخته می‏شود. در این ارتباط، ابتدا به بررسی الگوهای ایستا و پویای تقاضای عامل کار که نیروی کار را به‏صورت همگن در نظر می‏گیرد، می‏پردازیم و سپس در قالب الگوی نظری ارائه شده توسط ون رنن و صندوق بین المللی پول، ناهمگنی نیروی کار به لحاظ جنسیت را در نظر می‏گیریم وتابع تقاضای نیروی کار زنان را استخراج می‏کنیم. در ادامه بحث، به منظور بررسی علل مختلف فرصت‏های نابرابر اشتغال برای زنان و مردان به بررسی تئوری‏های جنسیتی بازار کار می‏پردازیم.
‏2-1- مفهوم تقاضای نیروی کار
‏تقاضای نیروی کار به رابطه بین نرخ دستمزد (که از نظر کارفرما هزینه استفاده از نیروی کار محسوب می شود‏) و مقدار نیروی کاری که کارفرما مایل به به‏کارگیری آن است اطلاق می‏گردد. مشخصاً منحنی تقاضای نیروی کار نشان دهنده حداکثر مقدار نیروی کاری است که کارفرما تمایل دارد در هر نرخ مزد معینی و در یک دوره زمانی معین به استخدام آن بپردازد (‏به شرط آن که سایر عوامل ثابت بماند). به عبارت دیگر، تقاضای نیروی کار نشان‏‏‎دهنده حداکثر دستمزدی است که کارفرما تمایل دارد برای مقدار مشخصی از نیروی کار در دوره زمانی معین پرداخت کند.
‏یک موسسه یا بنگاه متقاضی کار در واقع یک واحد تولیدی است که داده‏ها (‏منابع‏) را به ستانده‏ها (‏محصولات‏) تبدیل می‏کند. در نتیجه، می‏توان چنین استنباط کرد که تقاضای عوامل تولید یک تقاضای مشتقه است (مشتق شده از تقاضای مصرف‏کنندگان محصولات و یا فرآورده‏های یک بنگاه‏).
‏یک کارفرما با توجه به تقاضای بازار برای محصولات خود، به استخدام عوامل تولید، مثل کار و سرمایه می‏پردازد و لذا مفهوم تقاضای مشتقه در اینجا به معنای آن است که تقاضا برای کار نشات گرفته از تقاضا برای محصولات یک بنگاه یا یک موسسه می‏باشد.
‏بر اساس رفتار عقلایی که برای یک کارفرما قائل هستیم، وی هنگامی یک عامل تولیدی مانند نیروی کار را به استخدام در می‏آورد که اطمینان داشته باشد، میزان درآمدی که از جانب کارگر عاید بنگاه می‏شود، بیش از هزینه‏ای است که بابت آن عامل می‏پردازد.
‏ بخش عمده هزینه ناشی از به‏کارگیری نیروی کار، میزان مزدی است که باید به صاحب نیروی کار پرداخت شود، اما درآمدی که بنگاه از به‏کارگیری نیروی کار به‏دست می‏آورد به دو عامل بستگی دارد، یکی به مقدار تولیدی که نیروی کار ایجاد می‏کند و دیگری به قیمت کالای تولید شده بنگاه در بازار که توسط عرضه و تقاضا تعیین می‏شود. با توجه به مفهوم توابع تولید که نحوه تلفیق عوامل تولید مانند کار و سرمایه را با یکدیگر معین می‏سازد، بنگاه نمی‏تواند بدون توجه به درآمدی که از ناحیه نیروی کار به‏دست می‏آورد، نیروی کار جدید استخدام کند چرا که با توجه به ثابت بودن تشکیلات تولید و اندازه بنگاه، با استخدام پی در پی نیروی کار، تولید نهایی نیروی کار کاهش یافته
‏و نهایتا چنان موقعیتی فراهم خواهد شد که درآمد ایجاد شده دیگر تکافوی مزد و حقوق پرداختی به او را نمی کند (‏قانون بازدهی نزولی‏).
‏نموداری که تولید بنگاه را به ازای استخدام نیروی کار جدید نشان می‏دهد اصطلاحاً منحنی تولیدِ نیروی کار نامیده می‏شود. حال اگر قیمت را در تولید نهایی فیزیکی ضرب کنیم و آن را به‏صورت نموداری

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تجارت الکترونیکی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 27 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبان‏ی‏ نظر‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏تجارت‏ الکترونیکی
‏2-1-‏ تار‏ی‏خچه‏ تجارت الکترون‏ی‏ک‏ی
‏2-2-‏ روابط خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکی
‏2-3-‏ بورس الکترونیک در ایران
‏2-4-‏ بسترها‏ی‏ استقرار نظام الکترونیکی در بورس سهام
‏الف‏) بستر بانکی:
‏ب‏) بستر قانونی:
‏ج‏) بستر دولتی :
‏د‏) بستر تکنولوژیکی:
‏ه‏) بستر امنیتی:
‏و‏) بستر فرهنگی:
‏2-5-‏ نیازمندیهای و ملزومات جهت پیاده سازی بورس الکترونیک
‏2-6-‏ مزا‏ی‏ا‏ی‏ پیاده سازی بورس الکترونیک
‏2-7-‏ مروری بر تحولات بورس
‏2-8-‏ نگاهی به وضعیت بورس اوراق بهادار در ایران و بررسی کاستیهای آن
‏2-10-1-‏ بورس اوراق بهادار تهران
‏جدول‏ 2-1- سیر تکاملی سازمان بورس در ایران
‏2-10-2-‏ نقاط ضعف و کاستیهای سیستم معاملاتی فعلی
‏نمودار‏ 2-1- سیستم کنونی معاملات در ایران
‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ تجرب‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏2-11-‏ پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ داخل‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏2-12-‏ پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ خارج‏ی‏ تحق‏ی‏ق
‏منابع‏ فارس‏ی‏:
‏منابع‏ انگل‏ی‏س‏ی‏:
‏مبانی نظری تحقیق
‏تجارت ‏الکترونیکی
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏به ‏معنای ‏انجام ‏دادن ‏مبادلات ‏تجاری از ‏طریق ‏شبکه ‏به ‏ویژه ‏اینترنت ‏است (راتناسینگام‏ - Ratnasingam
‏، 2005). تجارت الکترونیکی ‏از ‏داشتن ‏یک ‏سایت ‏اینترنت ‏فراتر ‏می ‏رود ‏و شامل ‏سفارش ‏دادن، ‏انجام ‏دادن ‏مناقصات ‏کاریابی ‏و کارمندیابی ‏و ‏مبادله ‏اطلاعات ‏است ‏که ‏با ‏استفاده ‏از فناوری ‏های ‏اطلاعات ‏صورت ‏می‏گیرد. ‏در ‏تجارت الکترونیکی، ‏پول ‏می ‏تواند ‏هم ‏به ‏روش ‏سنتی ‏و ‏هم ‏به روش ‏الکترونیکی ‏پرداخت ‏شود. ‏بسیاری ‏از ‏بازرگانان الکترونیکی، ‏سیستم ‏های ‏پرداخت ‏مختلفی ‏را ‏به ‏مشتریان خود ‏پیشنهاد ‏می ‏کنند (لویر‏ - Levier
‏، 2003). ‏مهم ‏ترین ‏مسأله ‏در ‏سیستم ‏های ‏پرداخت ‏الکترونیکی ‏تأکید ‏بر ‏امنیت ‏است (توربان‏ - Turban
‏، 1999).
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏فرصت ‏های ‏مهمی ‏برای شرکت ‏ها ‏ایجاد ‏کرده ‏که ‏از ‏طریق ‏آن ‏شرکت ‏ها ‏می‏توانند سهم ‏بازار ‏خود ‏را ‏گسترش ‏دهند ‏و ‏در ‏بازار ‏بین ‏المللی وارد ‏شوند. ‏این ‏با ‏کم ‏ترین ‏هزینه ‏و ‏حداقل ‏سرمایه گذاری قابل ‏اجرا ‏است. ‏در ‏دنیای ‏تجارت ‏الکترونیکی، ‏شرکت ‏ها از ‏این ‏امکان ‏برخوردار ‏هستند ‏که ‏هم ‏با ‏تهیه ‏کنندگان ‏و هم ‏با ‏مشتریان ‏بیش ‏تر ‏ارتباط ‏برقرار ‏کنند ‏که ‏از ‏طرفی منجر‏ ‏به‏ ‏افزایش‏ ‏فروش‏ ‏و‏ ‏از‏ ‏سوی‏ ‏دیگر‏ ‏منجر‏ ‏به دسترسی‏ ‏به‏ ‏منابع‏ ‏بیش‏ ‏تر‏ ‏با‏ ‏قیمت‏ ‏های‏ ‏مناسب‏ ‏و‏ ‏هزینه‏ ‏کم‏ ‏تر‏ ‏می‏ ‏شود ‏(‏راتناسینگام‏ ‏،‏ 2005).
‏تاریخچه‏ ‏تجارت‏ ‏الکترونیکی
‏حدود 133 ‏سال ‏از ‏اختراع ‏تلفن ‏توسط ‏الکساندر ‏گراهام ‏بل ‏می ‏گذرد. ‏اختر ‏اع ‏بل ‏در سال1876 ‏، ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏را ‏به ‏صورتی ‏که ‏امروز ‏شناخته ‏می ‏شود، ‏پی ‏ریزی ‏کرد. برخی ‏بر ‏این ‏عقیده اند ‏که ‏به ‏کارگیری ‏عدد ‏بی ‏اهمیت (0) ‏در ‏محاسبات ‏رقمی، ‏ستون فقرات ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏است ‏که ‏از ‏شبه ‏قاره ‏هند ‏سرچشمه ‏می ‏گیرد. ‏استفاده ‏از فناوری ‏های ‏الکترونیکی ‏در ‏انجام ‏امور ‏بازرگانی، ‏پیشینه ‏ای ‏نسبتاً ‏طولانی ‏دارد. ‏در ‏حقیقت، نیاز ‏به ‏تجارت ‏الکترونیکی ‏از ‏تقاضای ‏بخش ‏های ‏خصوصی ‏و ‏عمومی ‏برای ‏استفاده ‏از تکنولوژی ‏اطلاعات ‏به ‏منظور ‏کسب ‏رضایت ‏مشتری ‏و ‏هماهنگی ‏مؤثر ‏درون ‏سازمانی نشات ‏گرفته ‏است (هاشمی، 1389).
‏تجارت ‏الکترونیکی ‏در ‏شکلی ‏که ‏امروزه ‏شیوه ‏کار ‏کردن ‏ما ‏را ‏متحول ‏کرده ‏است، ریشه ‏در ‏همگرایی ‏خلاق ‏کامپیوتر ‏و ‏تلفن ‏دارد. ‏امروزه ‏پست ‏الکترونیکی ‏تبدیل ‏و ‏کسب اطلاعات ‏از ‏طریق ‏جستجوی ‏سایت‏های ‏وب ‏به ‏عمومی ‏ترین ‏ابزارهای ‏تجاری ‏تبدیل شده ‏اند. ‏این ‏امکان ‏عملاً ‏تحت ‏تأثیر ‏همگرایی ‏خلاق ‏تلفن ‏و ‏کامپیوتر، ‏به ‏واسطه ‏اینترنت ‏در اختیار ‏جامعه ‏قرار ‏می ‏گیرد. ‏تاریخچه ‏تجارت

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

بخشی از متن:

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای همسویی (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم‏ ‏مبانی نظری تحقیق
14
‏2-‏3) همسویی‏ ‏29‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 1)‏ ‏تعریف همسویی‏ ‏29
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 2)‏ ‏فواید همسویی‏ ‏30
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 3)‏ ‏نظریات مخالف همسویی‏ ‏33
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 4)‏ ‏مشکلات دستیابی به همسویی‏ ‏34
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 5)‏ ‏چگونه می توان به همسویی دست یافت‏؟‏ ‏3‏5
‏ ‏ 2 ‏-‏ 3‏-‏ 6)‏ ‏بعد از دستیابی به همسویی‏ ‏38‏
‏2-‏4) مدل های همسویی‏ ‏40‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 1) مدلی مفهومی برای همسویی استراتژیک‏ ‏41
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 2) استراتژی همسویی فناوری اطلاعات‏ ‏4‏2
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 3) مدل ‏همسویی‏C‏4‏ ‏43
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 4) مدل کلارک‏ ‏45‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 5)‏ ‏مدل همسویی ‏بیتام‏ ‏ ‏47‏
‏2-‏4‏-‏5‏-‏1) مراحل رفع عدم همسویی ‏ ‏48
‏2-‏4‏-‏5‏-‏2) روش همسویی بیتام‏ ‏49
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 6) مدل سنجش بلوغ همسویی استراتژیک‏ ‏49‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 7) مدل همسویی استراتژیک‏ ‏51‏
‏2-‏4‏-‏7‏-‏1) استراتژی کسب و کار ‏ ‏52
‏2-‏4‏-‏7‏-‏2) ساختار سازمانی ‏ ‏52
‏2-‏4‏-‏7‏-‏3) استراتژی فناوری اطلاعات ‏ ‏53
‏2-‏4‏-‏7‏-‏4) زیر ساخت های فناوری اطلاعات ‏ ‏54
‏2-‏4‏-‏7‏-‏5) ارتباطات ‏ ‏55
‏2-‏4‏-‏7‏-‏6) دیدگاه های مدل همسویی استراتژیک‏ ‏55
‏ 2‏-‏4‏-‏7‏-‏6- 1)دیدگاه اجرای استراتژی ‏ ‏60‏
‏2-‏4‏-‏7‏-‏7) مفاهیم مدیریتی ‏ ‏61‏
‏ ‏ 2 ‏-‏ 4‏-‏ 8) مقایسه مدل های همسویی‏ ‏62‏
‏2-‏5) چارچوب نظری تحقیق‏ ‏64‏
‏2-‏6) مروری بر مطالعات گذشته‏ ‏6‏5‏
‏فصل دوم‏ ‏مبانی نظری تحقیق
15
‏ ‏ 2 ‏-‏ 6‏-‏ 1) مطالعات داخلی‏ ‏66
‏ ‏ 2 ‏-‏ 6‏-‏ 2) مطالعات خارجی‏ ‏67
‏2-‏3- ‏همسویی
‏2-‏3‏-‏1-‏ تعریف همسویی
‏مانند بسیاری از حوزه های تحقیقات فناوری اطلاعات ، در همسویی ، تعیین اینکه همسویی چیست؟چرا لازم است؟ شرکت ها چطور ممکن است به فرایند همسو شدن بپردازند؟ و همسویی چگونه باید به بهترین نحو مورد بررسی قرار گیرد؟ لازم است.
‏به مفهوم همسویی با نام های بسیاری اشاره شده است ، همسان سازی (پورتر ،‏1996‏،12) ، یکپارچه سازی (وبل، برودبنت ،1998،15)، پل (سبیورا ،‏1997‏،144) ، هارمونی (لوفتمن و دیگران ،‏1996‏،97) ، هم جوشی (سمکزنی ،2001،11)و پیوند(و نکارتمن ،‏1989‏،23) نمونه هایی از این ‏نامگذاری هستند که در تمام موارد ، به ارتباط بین استراتژی های کسب و کار و فناوری اطلاعات اشاره دارند. همسویی یک جزء جدا از استراتژی بوده و میزانی که استراتژی فناوری اطلاعات از استراتژی کسب و کار حمایت می کند را نشان می دهد. (اویسون و دیگران ،‏2004‏،111) .
‏بر اساس استدلال ونکاترامن و هندرسون ، دامنه همسویی باید حداقل شامل چهارناحیه استراتژیک که هر یک المان های مخصوص به خود را داراست ، باشد(هندرسون ،ونکاترامن ‏1993‏؛لوفتمن و دیگران ،‏1993‏):

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدل های مدیریت دانش (فصل دوم)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 51 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏بخش اول‏:‏ مبانی نظری و ادبیات تحقیق
‏2-1- مبانی نظری در خصوص ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏13
‏2-1-1- مقدمه
‏13
‏2-1-2- ‏مفهوم‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏14
‏2-1-3- ‏تار‏ی‏خچه‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏15
‏2-1-4- ‏اصول‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏16
‏2-1-5‏- ‏تئور‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏18
‏2-1-5-1‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏جامع
‏18
‏2-1-5-2‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏ت‏ی‏م‏ی
‏19
‏2-1-5-3‏- ‏تئور‏ی‏ ‏مد‏ی‏رت‏ ‏دانش‏ ‏جامعه‏ ‏گرا
‏21
‏2-1-6‏- ‏ز‏ی‏رساختارها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏22
‏2-1-‏6‏-1‏- ‏منابع‏ ‏انسان‏ی
‏25
‏2-1-‏6‏-2‏- ‏فناور‏ی‏ ‏اطلاعات
‏26
‏2-1-‏6‏-3‏- ‏فرهنگ‏ ‏سازمان‏ی
‏28
‏2-1-‏6‏-4‏- ‏ساختار‏ ‏سازمان‏ی
‏29
‏2-1-7‏- ‏فرا‏ی‏ند‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏30
‏ 2-1-8‏- ‏فرا‏ی‏ندها‏ی‏ ‏لازم‏ ‏برا‏ی‏ ‏استقرار‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش‏ ‏در‏ ‏سازمان
‏31
‏2-1-8-1- ‏تول‏ی‏د‏ ‏دانش
‏32
‏2-1-8-2-‏ ‏کسب‏ ‏دانش
‏33
‏2-1-8-3- ‏ذخ‏ی‏ره‏ ‏ساز‏ی‏ ‏دانش
‏36
‏2-1-8-4- ‏تسه‏ی‏م‏ ‏و‏ ‏توز‏ی‏ع‏ ‏دانش
‏37
‏2-1-8-5- ‏بکارگ‏ی‏ر‏ی‏ ‏دانش
‏38
‏2-1-9- ‏مدل‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏دانش
‏39
‏2-1-9-1‏- ‏مدل‏ ‏عموم‏ی‏ ‏دانش‏ ‏در‏ ‏سازمان
‏40
‏2-1-9-2- ‏مدل‏ ‏هیسیگ
‏41
‏2-1-9-3- ‏مدل‏ ‏مک‏ ‏الروی
‏42
‏2-1-9-4- ‏مدل‏ ‏بک‏ ‏من
‏42
‏2-1-9-5- ‏مدل‏ c‏7
‏43
‏2-1-9-6- ‏مدل‏ ‏نوناکا‏ ‏و‏ ‏تاکوچی
‏44
‏بخش دوم: پیشینه تحقیق
‏2-2‏- ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏در‏ ‏سطح‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏الملل‏ ‏وا‏ی‏ران
‏48
‏ 2-2-1‏- ‏درسطح‏ ‏ا‏ی‏ران
‏49
‏2-2-2.‏درسطح‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏الملل
‏53
‏بخش اول
‏مبانی نظری و ادبیات تحقیق
‏ مبانی نظری در خصوص مدیریت دانش
‏مقدمه:
‏مدیریت دانش چیست؟از کجا نشات می گیرد؟و چرا مهم است؟بلانت- Bellanet
‏ معتقد است که مدیریت دانش فرایندی است که از طریق آن سازمانها اطلاعات جمع آوری شده خود را به کار می گیرند (بلانت، 2007،5). مالهوترا استدلال می کند برای اینکه به تعریفی از مدیریت دانش دست یابیم باید بدانیم که مدیریت دانش صرفا درباره فناوری نیست ، بلکه در مورد فرایندها،افراد،رفتارها،جریان های کاری و سایر عوامل دیگری است که صرفا بر حسب فناوری اطلاعات تعریف نمی شوند ،درست است که در این ‏خصوص به فناوری اطلاعات نیازمندیم اما نمی توانیم بگوییم که مدیریت دانش را صرفا از طریق اجرای این برنامه ها می توان انجام داد..(‏ ( هالهوترا،1997 ،118) -Malhotra
‏
‏مفهوم‏ مدیریت دانش:
‏مدیریت دانش مفهومی پیچیده و گسترده است و به همین دلیل صاحبنظران مختلف از زوایای گوناگون به ‏ ‏آن نگریسته اند.
‏ابتدایی ترین تعریف برای مدیریت دانش عبارت است از :یافتن راهی جهت خلق،شناسایی آشکار،اشتراک و توزیع دانش سازمانی به افراد نیازمند آن.(شفیعا،1386،2)
‏مدیریت دانش به فرایند تسخیر تخصص های جمعی و به کارگیری هوشمندی در سازمان و استفاده از آن برای پرورش نوآوری از طریق یادگیری سازمان مستمر اشاره دارد.(افراز،1384،60)
‏مدیریت دانش مجموعه ای از فرایند ها است که ناظر بر خلق ،اشاعه و بهره گیری از دانش است این تعریف مستلزم خلق ساختارهای سازمانی حمایتی ،تسهیل روابط اعضا ، استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در شبکه و توزیع دانش است.(فاتح و همکاران،1387،13)
‏دانش عبارت است عملی که متکی بر نوآوری ،تخصص جمعی ،روابط خاص و اتحاد های بین سازمانی است ، دانش عبارت است از فعالیت و رفتار ارزش افزا(ابطحی و صلواتی ،1385،25)
‏جدول 2-‏1‏مجموعه تعاریف مدیریت دانش
‏محقق
‏تعریف
‏مالهوترا(Malhotra 1997)
‏فرایندی که به واسطه آن سازمان ها در زمینه یادگیری (درونی کردن دانش)کدگذاری دانش(بیرونی کردن دانش)و توزیع و انتقال دانش مهارت هایی کسب می کنند.
‏استیوهالس(Hales 2001)
‏فرایندی که سازمان ها به واسطه آن توانایی تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش را پیدا کرده و همچنین قادر خواهند بود تا دانش کسب شده را به گونه ای موثر در تصمیم های خود بکار گیرند.
‏کارل ویگ(K.Wiig 2002)
‏مدیریت دانش یعنی ایجاد فراید هی لازم برای شناسایی و جذب داده ،اطلاعات و دانش های مورد نیاز سازمان از محیط درونی و بیرونی و انتقال آن ها به تصمیم ها و اقدامات سازمان و افراد
‏لیبس کیند(Liebeskind 1996)
‏سیستمی برای اداره،جمع آوری ،اصلاح و اشاعه دانش در تمام اشکال آن در یک سازمان

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه روان شناسی مثبت گرا

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 50 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏فصل ‏چهارم‏: ‏یافته های‏ پژوهش‏ /1
1
‏امیدواری
‏فصل ‏چهارم‏: ‏یافته های‏ پژوهش‏ /2
2
‏پیشینه‏ نظری
‏۱-۲- تعریف روان شناسی مثبت گرا
‏درسالهای اخیر‏ ‏حوزه‏ ‏ی‏ ‏روان‏ ‏شناسی‏ ‏شاهد‏ ‏ظهور‏ ‏رویکردی‏ ‏جدید‏ ‏هرچند‏ ‏با‏ ‏سابقه‏ ‏ای‏ ‏کهن‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏روان‏ ‏شناسی‏ ‏مثبت‏ ‏گرا Positive Psycology
‏ ‏بوده‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏جای‏ ‏پرداختن‏ ‏به‏ ‏ترمیم‏ ‏آسیب‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏اختلالات‏ ‏روانی‏ ‏به‏ ‏مطالعه‏ ‏ی‏ ‏نقاط‏ ‏قوت‏ ‏و‏ ‏کمالات‏ ‏انسانی‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏کلی‏ ‏ابعاد‏ ‏مثبت‏ ‏وجود‏ ‏آدمی‏ ‏پرداخته‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏پی‏ ‏آن‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏از‏ ‏نقاط‏ ‏قوت‏ ‏انسان‏ ‏ها‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏سپری‏ ‏علیه‏ ‏بیماری‏ ‏های‏ ‏روانی‏ ‏استفاده‏ ‏نماید‏ (‏بردبار‏ ‏و‏ ‏همکاران، ‏۱۳۹۴).‏ بر اساس نظر سلیگمن Seligman
‏، روانشناسی طی ۶۰ سال گذشته به طور گسترده ای تبدیل به علم درمان شده است و روان شناسان باید به فهم آن چیزهایی بپردازند که زندگی را ارزشمند می سازد. روانشناسی مثبت، شاخه ی به نسبت نوینی از روان شناسی است که به افزایش توانایی های مثبت روان شناسی در جامعه و توانمدسازی افراد در مقابل تنش های روانی پیش روی افراد می پردازد‏(‏ابراهیمی و همکاران،‏۱۳۹‏۲‏).
‏۲-۲- مولفه های روان شناسی مثبت گرا
‏۱-۲-۲- شادکامی
‏از‏ ‏عهد‏ ‏باستان‏ ‏به‏ ‏احساسات‏ ‏مثبت‏ ‏انسان‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏شادکامی ‏توجه‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏به‏ ‏عقیده ی‏ ‏ارسطو Aristotle
‏ ‏دست‏ ‏کم‏ ‏سه‏ ‏نوع‏ ‏شادکامی‏ ‏وجود‏ ‏دارد؛‏ ‏پایین‏ ‏ترین‏ ‏سطح‏ ‏شادکامی‏ ‏همان‏ ‏لذت‏ ‏است‏. ‏در‏ ‏سطح‏ ‏بعد‏ ‏عقیده‏ ‏مردم‏ ‏عادی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏شادکامی‏ ‏را‏ ‏معادل‏ ‏موفقیت‏ ‏و‏ ‏کامیابی‏ ‏می‏ ‏دانند‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بالاترین‏ ‏سطح‏ ‏شادکامی‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏ارسطو‏ ‏شادکامی‏ ‏ناشی‏ ‏از‏ ‏معنویت‏ ‏قرار‏ ‏می‏ ‏گیرد. به‏ ‏عبارت‏ ‏دیگر‏ ‏ارسطو‏ ‏شادکامی‏ ‏را‏ ‏عبارت‏ ‏از‏ ‏زندگی‏ ‏معنوی‏ ‏می‏ ‏داند‏ ‏و‏ ‏افلاطون Plato
‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏حالت‏ ‏تعادل‏ ‏میان‏ ‏سه‏ ‏عنصر‏ ‏استدلال،‏ ‏هیجان‏ ‏و‏ ‏امیال‏ ‏ارزیابی‏ ‏می‏ ‏کند‏. ‏از دیدگاه روان شناسان دو نوع شا‏دکامی وجود دارد: نوعی از آن از ر‏هگذر شرایط محسوس زندگی همچون زناشویی، تحصیل، شغل، آسایش و به طور کلی امکانات مالی و رفاهی حاصل می شود که به آن وجه عینی شادکامی می گویند و نوع دیگر آن متاثر از حالات درونی و ادراکات شخصی است که از آن به شادکامی ذهنی یا احساس شادکامی تعبیر می شود. بر این اساس، شادکامی بر نگرش و ادراکات شخصی مبتنی است و بر حالتی دلالت می کند که مطبوع و دل پذیر است و از تجربه ی هیجان های مثبت و خشنودی از زندگی نشئت می گیرد(خسروی، قمرانی و بردیده، ۱۳۸۹).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعریف و تبیین مفهوم فلسفه

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 29 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏تعریف و تبیین مفهوم فلسفه
‏بررسی سیر تاریخی فلسفه
‏از سند ها و مدرک ها‏یی‏ که در دسترس است بر م‏ی‏ آ‏ید‏ که نخست‏ین‏ مردم‏ی‏ که به فلسف‏یدن‏ پرداختند مردم هند بودند و قد‏یم‏ تر‏ین‏ اثر فلسف‏ی‏ انسان، در ودا‏ Veda
‏ ‏یعنی‏ سرودها‏ی‏ مذهب‏ی‏ فلسف‏ی‏ هند‏ی‏ ها آمده است. پس از هند‏ی‏ ها مردم چ‏ین‏ و پس از آن ‏یونانی‏ ها به فلسف‏یدن‏ پرداخته اند، که الب‏ته‏ ا‏یرانیان‏ ب‏یشتر‏ به علم و اخلاق ت‏و‏جه داشته اند و به هم‏ین‏ خاطر اثر‏ی‏ فلسف‏ی‏ از آن به جا‏ی‏ نمانده است(هومن، 1382: 33-35). نوع‏ی‏ شور، شوق و کوشش را در دوره اول فلسفه با زبان تمث‏یل‏ و ب‏یانی‏ رمز آلود در سرود ها و سخنان کوتاه در هند، چ‏ین‏ و ا‏یران‏ م‏ی‏ ب‏ینیم‏. در دوره دوم وقت‏ی‏ به ‏یونان‏ م‏ی‏ رس‏یم‏ با تفاوت ها‏یی‏ ر‏وبرو‏ م‏ی‏ شو‏یم‏. اگر نگاه شرق‏ی‏ ب‏یشتر‏ نگاه‏ی‏ است به درون، و آن چه درباره جهان و هست‏ی‏ گفته م‏ی‏ شود بر بن‏یاد‏ نگرش و آزمون درون‏ی‏ و همچن‏ین‏ نام ها و مفهوم ها‏یی‏ است که از ا‏ین‏ چگونگ‏ی‏ ها‏ی‏ درون‏ی‏ سرچشمه م‏ی‏ گ‏یرد؛‏ نگاه ‏یونانی‏ به ب‏یرون‏ است. او چه بسا آنچه را از نگرش ب‏یرونی‏ ب‏ه‏ دست آورده است، به سراسر پهنه هست‏ی‏ م‏ی‏ گستراند.(نق‏یب‏ زاده، 1391: 7 ‏-‏ 8)‏. در مجموع،‏ م‏ی‏ توان تار‏یخ‏ فلسفه را در چهار دوره مورد بررس‏ی‏ قرار داد:
‏1)‏ دوران اول، که تقر‏یبا‏ از 1500 پ‏یش‏ از م‏یلاد‏ شروع م‏ی‏ شود و تا ظهور سقراط ادامه دارد. تدو‏ین‏ اوپان‏یشادهای‏ کهن در هند، ظهور زردتشت در ا‏یران،‏ لائوتسه در چ‏ین،‏ و بودا در هند و ف‏یلسوفان‏ پ‏یش‏ از سقراط در ‏یونان‏ در ‏این دوران‏ بوده اند.
‏2)‏ دوران دوم، که دوران کلاس‏یک‏ فلسفه است تقر‏یبا‏ از زمان ظهور سقراط آغاز شده و اوج آن در فلسفه افلاطون است.
‏3)‏ دوران سوم که دوره ‏ی‏ ((بهم بر نهادن‏ sunthesis
‏ )) اند‏یشه‏ ها‏ی‏ ف‏یلسوفان‏ شرق و غرب است. خود دارا‏ی‏ 5 دوره است. دوره اول از نخست‏ین‏ آکادم‏ی‏ تاپلوت‏ینوس‏ که اوج آن در فلسفه ارسطوست و در هند با دوران ((سوتر))ها مطابقت دارد، دوره دوم از پلوت‏ینوس‏ تا پا‏یان‏ سده پنجم م‏یلادی‏ که در ‏هند‏ با شکوفا‏یی‏ فلسفه ‏ی‏ ناگار جونه همراه است. دوره ‏ی‏ سوم از پا‏یان‏ سده پنجم م‏یلادی‏ تا سال ها‏ی‏ آغاز‏ین‏ سه نهم که دوره ‏ی‏ فرود تار‏یخ‏ فلسفه به شمار م‏ی‏ آ‏ید‏. دوره چهارم، دوره سکولاست‏یک‏ ‏یا‏ اهل مدرسه که تا پا‏یان‏ سده ‏ی‏ پانزدهم ادامه داشت و دوره پنجم از سده ‏ی‏ شانزدهم ت‏ا‏ ظهور دکارت.
‏4)‏ دوره چهارم که از زمان ظهور دکارت ‏یعنی‏ م‏یانه‏ ‏ی‏ سده ‏ی‏ هفدهم آغاز شده و هنوز هم پا‏یان‏ ن‏یافته‏ است ن‏یز‏ دارا‏ی‏ سه دوره است: دوره اول از دکارت تا کانت؛ دوره دوم از کانت تا ن‏یچه؛‏ دوره
‏ی‏ سوم از ن‏یچه‏ تا ف‏یلسوف‏ ناشناس آ‏ینده‏. اوج فلسفه ‏ی‏ ا‏ین‏ دوران در کانت است که به ‏حق‏ م‏ی‏ توان او را دوم‏ین‏ سازنده ‏ی‏ تار‏یخ‏ فلسفه شمرد. (هومن، 1382: 33-35)
‏البته‏ تقس‏یمات‏ د‏یگری‏ از تار‏یخ‏ فلسفه ارائه م‏ی‏ شود چون: فلسفه باستان‏ی‏ و جد‏ید،‏ فلسفه شرق و غرب، فلسفه ع‏یسوی‏ و اسلام‏ی‏ و مانند ا‏ین‏ ها که ا‏ین‏ تعاب‏یر‏ دق‏یق‏ نم‏ی‏ باشد.(‏همان منبع‏، 1382: 33-35)‏.
‏تعریف فلسفه
‏با‏ کمی تامل در "تعریف" فیلسوفان متوجه می‌شویم که فلسفه تعاریف مختلفی دارد‏ و ‏تعر‏یف‏ واحد‏ی‏ که روشنگر موضوع باشد، در دست ن‏یست؛ ‏هر فیلسوفی با توجه به مؤلفه‌هایی نظیر، جهان‌بینی، ا‏یدئولوژی‏ و مسائل جامعه‌اش تعریفی خاص از فلسفه ارائه می‌دهد. برای مثال فیلسوفانی نظیر دیوئی، ملاصدرا و کندی هر کدام تعاریف خاصی ا‏ز‏ فلسفه دارند که ذیلا به آن پرداخته می‌شود. دیوئی، دو تعریف از فلسفه ارائه می‌دهد: نخست ا‏ین‌که‏ و‏ی،‏ در کتاب مسائل فلسف‏ی،‏ فلسفه را "کوشش‏ی‏ تلق‏ی‏ م‏ی‌کند‏ که انسان برا‏ی‏ رس‏یدن‏ ‏به هدف‌ها‏ی‏ اساس‏ی‏ در زندگ‏ی‏ به خرج م‏ی‌دهد‏". تعر‏یف‏ د‏یگر‏ د‏یوئی‏ در کتاب دموکراس‏ی‏ و تعل‏یم‏ و تر‏بیت‏ فلسفه است و در آن‌جا فلسفه را "با توجه به مشکلات و مسائل مع‏ین‏" تعر‏یف‏ م‏ی‌کند‏ (شر‏یعتمداری،‏ 1373: 15)؛ کندی فلسفه را "علم به حقایق اشیاء به اندازة توانایی آدمی م‏ی‌داند؛‏ زیرا غرض فیلسوف در عملش رسیدن به حق و در عملش عمل کردن به حق است" تعر‏یف‏ م‏ی‌کند؛‏ و ملاص‏درا‏ در تعر‏یف‏ فلسفه م‏ی‌گوید،‏ فلسفه اعلائ درجه علم است که نهایتاً منشاء الهی دارد و برخاسته از "مقام و منزلت نبوت" است. حکما کامل‌ترین انسان‌هایی‌اند که جایگاهی بعد از پیغمبر و امام را دارند؛ فلسفه در این معنا در خصوص ماهیت اشیاء در پی کشف حقیقت است و می‌خوا‏هد‏ معرفت ذهنی را با کمال نفس آدمی و تهذیب آن توام سازد (نصر، 1383: 50- 45).
‏از جهتی نیز به فلسفه به معنای محتوا و تاریخ فلسفه می پردازند به این شکل که ‏هر فرد‏ی‏ که دارا‏ی‏ تفکر فلسف‏ی‏ ‏یا‏ ذهن‏یت‏ فلسف‏ی‏ م‏ی‏ باشد در مواجه با زندگ‏ی‏ روزمره با سوالات جد‏ی‏ مواجه خواهد شد، سوالات‏ی‏ چون: ((ماه‏یت‏ واقع‏یت‏ چ‏یست؟‏))، ((ماه‏یت‏ حق‏یقت‏ و معرفت چ‏یست؟‏))، و ((ماه‏یت‏ ارزش چ‏یست؟‏)). ا‏ین‏ سوالات ما را به سه شاخه اصل‏ی‏ فلسفه مواجه م‏ی‏ کند. نام ش‏اخه‏ ا‏ی‏ که در رابطه با ماه‏یت‏ واقع‏یت‏ است، هست‏ی‏ شناس‏ی‏ ontology
‏ و اسم شاخه ا‏ی‏ که از ماه‏یت‏ معرفت و حق‏یقت‏ بحث م‏ی‏ کند، معرفت شناس‏ی‏ epistemology
‏ ، و عنوان شاخه ا‏ی‏ که مقوله ‏ی‏ ارزش را مورد بررس‏ی‏ قرار م‏ی‏ دهد، ارزش شناس‏ی‏ axiology
‏ است. پرداختن به ا‏ین‏ جنبه از سوالات به نوع‏ی‏ توجه به فلسفه به مثابه ب‏ررسی‏ محتوا‏ی‏ آن م‏ی‏ باشد. البته در طول تار‏یخ‏ سه هزار ساله فلسفه ا‏ین‏ دسته بند‏ی‏ فلسفه همواره دچار تغ‏ییراتی‏ بوده است. (اسم‏یت،‏ 1390: 54)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق جوی سازمانی و مشارکت در تصمیم گیری

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 75 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق جوی سازمانی ومشارکت در تصمیم گیری
‏مبانی نظری پژوهش
‏1-2) ج‏و سازمان‏ی‏ . Organizational climate
‏:
‏1-1-2) ‏مفهوم جو سازمانی
‏ ‏امروزه ‏جو سازمانی یکی از مفاهیم بسیار مهم در زمینه مدیریت است که به عناوین و طرق مختلف در منابع مربوط به رفتار سازمانی‏ . Organizational behavior
‏ به آن اشاره می شود و تشریح آن به لحاظ اینکه ارتباط نزدیکی با بعضی دیگر از عوامل موثر در اثربخشی سازمانی از قبیل فرهنگ سازمانی، روحیه، انگیزش کارکنان و همچنین اثربخشی رفتاری مدیر دارد بسیار مهم است. مفهوم جوسازمانی بر این واقعیت دلالت دارد که رفتار انسان در سازمان فقط بر اثر تعامل با رویدادهای مستقیم و بلاواسطه شکل نمی گیرد بلکه همچنین تحت تاثیر تعامل با نیروهای نامحسوس و ناپیدای سازمانی نیز قرار دارد. به طور کلی جو سازمانی ادراکاتی است که افراد از جنبه های گوناگون محیط سازمان دارند.(مزدارانی،1378)
‏جو سازمانی بعنوان یک مفهوم، موضوعی است که مجادله بسیاری را برانگیخته و آنانی که به این مفهوم علاقه مندند جو سازمانی را بعنوان مجموعه ای از ادراکهای توصیفی و غیر ارزشی از خصوصیات سازمان مانند رهبری،
‏خط مشی های سازمانی،خصوصیات شغلی و وظیفه ای و غیره می دانند. از این دیدگاه جو سازمانی یک متغیر وابسته است که دست کم تا اندازه ای ناشی از سازوکارهای‏ . Mechnism
‏ مدیریت می باشد. همچنین جو سازمانی به لحاظ اینکه می تواند های رفتارها و نگرشهای شغلی را تحت تأثیر قرار دهد یک متغیر مستقل است .برخی از روانشناسان مانند گایان و جو هانس هم علیه این دیدگاه استدلال می کنند.یکی از استدلالهای آنها این است که جو سازمانی صرفا نام دیگری برای نگرشهای شغلی است. به نظر آنان ‏اظهار این مطلب از جانب فرد‏ ‏که‏ ‏سازمان
‏از لحاظ ویژگی حمایت از‏"من"‏ در سطحی بالاست مانند این است که چیزی خوب و مطلوب در مورد آن سازمان گفته باشد(یعنی خشنودی شغلی دارد)از سوی دیگر اگر فرد اظهار کند که در سازمان مورد حمایت کم قرار می گیرد مانند این است که چیزی نامطلوب درباره آن سازمان گفته باشد(یعنی خشنودی اندکی دارد) ‏اگر این را تشخیص بدهیم که درباره مجموعه ای از خصوصیات اجتماعی و محیط ویژه سخن می گوییم این خصوصیات رفتار ما را تحت تأثیر قرار می دهند می توان استدلال منطقی خوبی برای مفهوم جو سازمانی به عمل آورد. (شکرکن،1370) ‏به طور خلاصه باید گفت تأکید بر سازمان غیر رسمی که آزمایشات هاثورن شروع گردید محققین را متوجه احساس اعضای سازمان نسبت به عوامل موجود در محیط کار نمود. آنها هبستگی و انسجام گروهی، احساسات شخصی اعضای گروه نسبت به یکدیگر و سازمان، انگیزش، روحیه و رضایت شغلی افراد را مورد بررسی و تحلیل قرار دادند. از این مطالعات به تدریج مفهوم جو سازمانی متولد گردید(مزدارانی،1378) .

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.